妇科体检护理人文关怀对提升体检者满意度的影响

【摘要】目的：研究与观察妇科体检中人文关怀对提升体检者满意度的效果。方法：选择我院在2016年4月-2017年12月收治的360例体检者进行对比实验。结果：实验组的护理满意度为972%，对照组的护理满意度为828%。两组之间的比较具有统计学差异，（P<005）。结论：通过在妇科体检护理中实施人文关怀对于体检者的满意度提升具有非常好的效果，可以有效地缓解体检者的紧张、抑郁与焦虑等方面的负面情绪，并有效地提高体检者的满意度，值得在临床中进一步的推广与使用。

【关键词】妇科体检；人文关怀；体检者满意度

【中图分类号】R65741

【文献标志码】B

【文章编号】1005-0019（2018）09-263-01

伴随着经济与社会的不断发展，科学技术也在不断地进步，人们的观念出现了非常大的转变，对于医疗技术等方面的要求也在不断地提高。这一情况下使得越来越多的女性会去到医院定期的进行身体检查，借此更好的了解自身的身体状况。妇科体检作为一种比较特殊的女性专项体检，对体检者隐私部位的保护性要求会更高，而且会使体检者产生疼痛感，这一情况下需要在护理时加强对体检者的关怀与服务，使体检者的满意度提升。为了研究我院现阶段使用的新型护理方式的效果，对我院在2016年4月-2017年12月收治的360例体检者进行了分析，现总结如下。

1资料与方法

11一般资料选择我院在2016年4月-2017年12月收治的360例体检者，将体检者分为对照组与实验组，每组体检者180例，年龄为28-65岁，平均年龄为（265±46）岁。两组体检者在年龄、文化程度与身体情况等方面不具有统计学差异，（P>005），可以进行比较。

12方法在进行护理的过程中，对照组体检者进行常规的护理工作，而实验组则是在对照组的基础上融合人文关怀，主要内容如下。第一点是在体检前需要为体检者提供良好的环境，加强在环境方面的管理工作，降低体检者的紧张心理，可以为体检者提供报纸等放松心情，还可以在走廊设置相关的宣传标语。在体检之前告知体检者穿一些比较宽松的衣物，方便检查，还需要强化管理人员的意识，使其在工作中充满人文关怀。在体检之前需要为其讲解有关的知识点。使其更加的配合，保证相关工作的快速完成[1]。第二点是在体检之后，需要保证护理人员将人文关怀贯穿在所有的体检项目之中，为其提供更大的帮助。在护理工作人员工作的过程中，需要以体检者的利益为主，考虑体检者的自尊，在与其进行交流的过程中，需要保持微笑，语气和蔼，在体检中需要与体检者接触时，需要提前告知，并保证自身手部的温度合适，不要对体检者产生刺激。一些年龄较大的体检者需要搀扶其去到各个检查室。并为体检者讲解相关的知识[2]。第三点是在体检完成之后，需要按照体检者的心理与表情的变化，对其安慰与开导，在体检的过程中，尽量为其提供遮挡，留下体检者的联系方式，在体检结束之后，联系体检者领取结果。保证体检结果的隐私性，如果出现问题需要告知其尽快接受深入检查，或者是告知其尽快的就医，防止相关因素对体检者造成更严重的影响。

13观察指标在体检之后通过医院制定的调查问卷进行相关的调查工作，通过体检者自行填写，对护理工作人员的情况进行评分，满分为100分，≥85分为非常满意，84-60分为满意，<60分为不满意。其中总满意

作者简介：黄娟，1975-06，女，壮族，广西横县人，本科，主管护师，研究方向：主要从事临床护理及护理管理工作。

度为非常满意与满意之和。

14统计学方法本次研究当中的所有数据均采用SPSS.190统计软件进行处理，计数资料采用率（%）表示，以卡方检验，P<005表示差异具有统计学意义。

2结果

在体检与护理工作结束进行相关调查可知，对照组体检者的满意度为828%，实验组的满意度为972%。两组之间的比较具有统计学差异，（P<005），详细数据见表1。

3讨论

护理工作本身的出发点就是人性，在为体检者进行护理工作的过程中实施人文关怀本身就是一项人性情感的体现。从当前的实际情况来讲，人文关怀在医院实际的护理工作之中所发挥的作用不断提高，人文关怀强调将体检者作为护理工作的核心，更好的满足体检者自身的需求，保证体检者可以得到更加全面与享受的护理效果，可以更好的满足体检者的需求[3]。在妇科体检之中与人文关怀相结合，从更加细节的角度出发，为体检者提供一定权力与尊严，重视体检者的隐私，保证体检者的隐私不会受到侵害。通过实施人文关怀可以使体检者与护理人员之间的关系更加的和谐，帮助二者之间建立更加良好的关系，使医院的形象更加积极，降低出现纠纷情况，使体检者对体检的满意度进一步的提高[4]。从相关结果显示，实验组的护理满意度会明显的高于对照组，两组之间的比较具有统计学差异，（P<005）。

综上所述，在为女性提供妇科体检中实施人文关怀，可以有效地降低体检者的不适感，使体检者提升对体检的满意度，建立更加完善的医患关系，使体检者体会到医疗工作不断进步带来的益处，对有关工作的满意度也会不断地提高，所以这一方式值得在临床中推广使用。

参考文献

[1]王华.手术室实施人文关怀对妇科恶性肿瘤体检者生活质量的影响[J].中国药物与临床，2017，17（12）：1864-1865

[2]曾靖华，夏秀芳，刘卫珍.医学人文关怀在妇科恶性肿瘤体检者中的临床实践[J].中国医药指南，2017，15（24）：298-299

[3]李国芬，李建丽，张义琳，王红.人文关怀在妇科病房中的应用效果研究[J].当代护士（下旬刊），2017，11（04）：82-84

[4]魏艷丽，侯艳艳，鞠秀波，苏秀然.探讨人文关怀在妇科恶性肿瘤护理中的应用效果[J].中外女性健康研究，2016，10（06）：85-86