后G20时代杭州会展产业发展对策研究

张晓雪 童琦

自从杭州获得G20峰会举办权，政府就对杭州进行全面改造，包括道路、交通、绿化、场馆、服务人员礼仪等各方面。G20杭州峰会的成功举行，将杭州推到世界舞台，杭州会展业也在国际会展圈里留下了一个好印象。2018年世界短池游泳锦标赛、2022年亚运会等一系列体育赛事在杭州举办、筹办也将全面促进杭州会展业与体育赛事融合，杭州会展业有望站在新的起点上实现跨越式发展。

一、杭州会展业的发展现状及问题

1.杭州会展业的发展现状

（1）会展数量与规模稳步扩大

中国国际贸易促进委员会发布的《2016年度中国展览数据统计报告》显示，2016年杭州办展数量为204场，在所有办展城市中位居11。2016年杭州境外自主办展数量为21场，办展面积为153770平方米，仅次于北京，与2015年杭州境外办展17场，办展面积113000平方米相比，办展数量增幅了24%，办展面积增幅了36%。

（2）会展国际化程度与影响力不断提高

杭州会展业国际化水平不断提升，国际展览个数由2010年的28个增加到2015年的67个，占比从14.29%提升至22.56%，国际会议数量从453个增加到692个。根据国际会议与大会协会（ICCA）最新发布的2015年度全球会议目的地排行榜，国内城市中杭州位列排名第3（只在北京、上海之下），成为全球100强国际会议目的地城市。《2016年度中国展览数据统计报告》显示，2016年杭州会展企业举办的境外办展项目--浙江商品展（大阪）、中国（约旦）贸易博览会等6个会展项目获得UFI（国际展览业联盟）认证；而杭州的国内展项目--2016中国国际丝绸博览会暨中国国际女装展览会在丝绸类展会中排名第一，第十七届中国杭州国际汽车工业展览会在汽车制造类展会中排名第三。由此可见，杭州会展的影响力越来越大。

（3）会展企业实力有所增强

《杭州市会展业发展“十三五”规划》显示，杭州直接从事会展服务业的企业有6606家，比2010年增加4242家，會展行业协会单位会员数量达到216家，基本形成了项目策划、展馆管理、设计布展、设备租赁等相配套的专业队伍，从业人员超过万人。2016年，杭州米奥兰特国际会展和浙江远大国际会展有限公司成为UFI认证公司，加上博闻中国（杭州）公司，杭州共有3家UFI认证公司。

（4）会展场馆建设实现突破

近年来，杭州着力加强会展设施建设，提升办会办展条件，积极打造“一主五副多馆”。设5000个国际标准展位的杭州国际博览中心建成的同时还新建了云栖国际会展中心，对已有的杭州市国际会议展览中心、白马湖会展中心、杭州和平国际会展中心、浙江展览馆、杭州海外海国际会展中心、新农都会展中心等展馆的硬件和软件设施进行更新、完善，进一步增加了可用展览面积，提升了会展承接能力。《2016年度中国展览数据统计报告》显示，截至2016年年底，杭州共拥有6个会展场馆，场馆数量在全国城市中排名第四，会展场馆总面积为22.12万平方米，全国城市中位列第六。在我国专业场馆室内可用面积排名，杭州有3家场馆进入前100。

2.杭州会展业发展中存在的问题

（1）大型龙头会展企业缺乏

总体上来看，杭州会展企业处于遍地开花的状态，数量增长较快，但运营能力还不强，专业化水平还有待提高，真正具有较强的创新能力、管理服务与国际接轨的会展龙头企业十分缺乏。至2016年底，中国UFI会员有100个，但主要分布在北京、广东、上海三地，杭州只有3个UFI认证会展企业，全国城市中排名第五，分别是米奥兰特国际会展、浙江远大国际会展有限公司和博闻中国（杭州），其中只有浙江远大国际会展有限公司是杭州本土的会展企业，而博闻中国（杭州）是亚洲博闻有限公司在杭州开设的子公司，杭州米奥兰特国际会展有限公司是米奥兰特集团的分公司，均属于外来企业。

（2）品牌会展的国际影响力不强

杭州会展整体规模偏小、档次偏低，与上海等城市相比，存在一定差距，且会展产业整体布局较为分散，尚未形成产业集聚效应。尽管西博会、杭州国际动漫节、云栖大会等会展项目在国内有较高的知名度，但就杭州市会展业整体现状而言，缺乏在国外具有较高知名度和影响力的品牌会展项目。虽然，2016年杭州会展企业主办的6个境外展览已获得UFI认证，但得到UFI认证的国内会展项目的数量为零。

（3）高端会展人才数量偏少

虽然，杭州开设会展专业的高职本科院校并不少，但是由于会展专业属于新兴专业，报考的学生人数并不多，学校每届的招生规模约为80人左右，按此计算每年杭州培养的会展专业人才在600、700人左右，数量不多。而且高端会展人才是需要积累多年的实操经验，而学校培养的往往都是初级人才，无法在短期内满足高端会展项目运作的需要。

（4）会展场馆现代化程度不高

杭州目前大部分的会展场馆并未能没有达到现代化建设标准，无法做到全智能控制，只能做到微智能化，比如展馆中路径导航、免费开放展会区域wifi等功能，但参展过程中有的展馆仍会出现网络覆盖面不够大、网络差等问题，而且在会展数据分析、智能安保、消防功能等方面做得还不够，例如很少有展馆会配备中央空调自动消防控制系统、保安监控系统等，一般都是人工控制。此外，杭州部分会展场馆周边的银行、酒店等服务配套设施也远远跟不上智慧会展场馆的信息化建设，无法更好地满足会展客户的工作与生活需求，增强展馆的区域竞争力。

二、G20峰会给杭州会展业发展带来的机遇

1.扩大杭州城市知名度与影响力

G20峰会的成功举办，使得杭州获得了全世界的好评。杭州作为G20峰会的举办地，在国际上开始具有一定的知名度与影响力。随着世界游泳锦标赛、亚运会等国际重量级会议和赛事相继落户杭州，更多高规格的会展项目选择杭州，带动了杭州会展产业的国际化发展。

2.完善杭州城市基础设施

为了迎接G20峰会，从2015年5月19日开始，杭州一共启动了6类605个建设整治项目，包括道路建设、河道整治、城市亮灯、城市绿化、街容美化、城中村改造等。杭州完成了33个入城口、264个街容的美化项目，平整道路2334条，拆除违法建筑1854.7万平方米，旧住宅区改造317.8万平方米、城中村改造553.6万平方米、旧厂区改造308.4万平方米，大力改善了城乡面貌。全市景观照明项目共涉及172个，总投资约10亿元。核心城区景观亮化以西湖、运河、钱塘江三大核心区为重中之重，33个入城口为主要节点，54条城市主要道为脉络，通过“串珠成链”的手法，打造层次清晰、重出点突出、明暗相宜、动静融合的城市景观亮化体系。

3.提升杭州城市国际化水平

城市的国际化评价指标主要包括经济开放、城市宜居、科技与创新、国际影响四个方面。第一，在经济开放方面，《2017年杭州市国民经济和社会发展统计公报》显示，杭州全年货物进出口总额5085亿元，增长13.3%；全年服务进出口总额1619亿元，增长15.7%。第二，杭州市供水、供电、供气等部门实施了提升改造工程。改造完成后，环西湖一带用户年平均故障停电时间降至5分钟以内，与东京、巴黎等城市相当，达到世界先进水平。第三，在科技与创新方面，杭州市2017年发明专利申请25578件、发明专利授权9872件，分别增长2.5%、14.2%。发明专利授权量中企业专利占比达47.4%。新认定国家重点扶持高新技术企业589家，累计达2844家。第四，在国际影响方面，杭州的城市国际形象从“距离上海176公里的城市”变成了“G20举办地”。2016年，杭州萧山国际机场人流量首破3000万人次，出入境旅客量首次超越400万人次。

4.改善杭州会展场馆设施

G20峰会的举办破解了杭州会展场馆不足的最大瓶颈。借G20峰会举办的契機，杭州国际博览中心建成并投入使用，并根据峰会需要对G20峰会主会场、B20峰会主会场、中外领导人驻地以及相关活动场地进行了提升改造，各场馆设施充分体现杭州特色、浙江元素，彰显中国风格。该场馆在无柱大厅屋面位置，安装有单晶硅光伏玻璃，使用寿命可达25年以上，能够补充展厅能源系统。拥有一个屋顶花园，是目前国内面积最大、功能最全、中国特色最浓、生态环境最优的屋顶花园。

三、后G20时代杭州会展业的发展对策

1.积极引进专业化办展机构，大力培育龙头会展企业

首先，杭州应重点培育在国内有影响力的本地会展企业以及产业龙头企业，并支持杭州会展企业通过收购、控股、联合等形式组建竞争力强的会展企业集团，让其作为领头羊，推动本土会展企业扩大规模、提高档次。其次，要鼓励市内大型骨干会展企业上市，以借助资本市场的资源加快发展壮大，并支持有发展潜力的中小会展企业加快发展。第三，将国际知名会展企业引入杭州，鼓励其他行业有实力的企业集团投资会展业。

2.加快引进国内外高端会展人才，优化人才发展环境

企业的竞争归根结底是人才的竞争。杭州一方面要不断引进国内外会展业的领军人才、高级管理人才和专业从业人员，并继续办好浙江海外高层次人才创新园和留学生、大学生创业园等会展人才平台，积极创造条件吸引国内外会展领域的领军人物、拔尖人才和组织团队落户杭州。另一方面则要建立健全会展人才成长、考核、奖励体系，创新人才评价机制，开展会展人才职业资格认证工作，形成各个级别和层次的会展管理和会展技术人才评估机制和专业人员聘用体系。要关注和重视会展专业技术基础人才和新就业大学生的发展问题。

3.加快场馆的信息化建设，推进场馆市场化运营

一方面，杭州市应加快会展场馆的智能化、信息化建设，在建设过程中合理运用物联网、云计算等网络技术，将场馆建设成智慧型场馆，在展会中能够智能控制展馆，能拥有wifi全场馆免费覆盖、智能导航、信息采集分析、场馆检测、安全保护等功能。另一方面，要积极推进场馆市场化运营，要引进国内外实力强的专业会展机构对已建成并投入运营的大型会展场馆运营管理。场馆方要健全相关的业务考核量化标准，制订合理的收费标准，努力提高场馆服务的经济效益与社会效益，做到场馆企业化、市场化、多元化经营。

4.大力推进国际合作交流，扩大品牌会展的国际宣传与输出力度

杭州首先要大力拓展国际合作渠道，积极参与区域性会展联盟组织，多与周边城市合作交流，并鼓励会展企业积极与国际展览业协会（UFI）、国际大会和会议协会（ICCA）等国际知名会展机构开展交流与合作，建立长效合作机制，鼓励会展项目进行国际认证。其次，要加大杭州会展在国际上的宣传推广力度，到境外尤其是“一带一路”沿线国家开展会展推介活动，宣传杭州会展业发展环境，扩大杭州会展业的国际知名度，增强国际影响力。加快品牌会展的国际输出，重点培育境外展览项目，改善境外办展结构，构建多元化、宽领域、高层次的境外参展办展新格局，同时鼓励西博会、休博会等品牌展会走出国门到境外办展，并在海关通关、人员出入境、税收等方面予以支持。

参考文献：

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[4]郑齐明，郭俊.“后峰会、前亚运”时期杭州会展业发展构想[J].浙江经济，2017（5）：58.