对商科类专业ERP教学改革中若干问题的探讨

王晓惠

摘 要：随着信息技术的发展，社会对ERP（企业资源计划）人才的需求日益增大。越来越多的生产型企业引入ERP信息系统管理软件并取得了较好的经济效益。我国越来越多的高校将开设ERP课程列入商科类学生的教学计划。但目前ERP教学及实验方面正处在摸索阶段，离培养出既懂业务、管理又通ERP应用技术的复合型人才还有一定差距。文章针对ERP教学改革过程出现的问题及如何更好地开展ERP教学提出了一些新的思路。

ERP沙盘模拟实训是在预定的市场环境和推盘规则下，每组企业进行协作和对抗性的经营模拟演习，企业的职能部门和管理操作流程全部显示在沙盘的盘面上，该实训涉及战略规划、财务预算、资金筹集、市场营销、生产与采购管理等多个方面。银川能源学院（以下简称“我校”）在2008年开设了ERP实训课程，并对所有专业的学生都进行ERP实践教学，每次实训1～2个班参加，实训时间为两个星期。每个学生都能直接参与模拟经营企业，进行实训时，每个小组有6名成员，分别担任企业的CEO、财务总监、生产总监、销售总监等。最开始每个经营小组都有相同的初始条件，经过连续6个会计年度的激烈竞争，最后以每组的得分决胜负。文章结合我校实际教学，针对目前ERP教学和实践存在的问题及如何更好地开展教学进行了研究，继而使ERP教学有利于应用型人才的培养。

一、ERP实践教学环节存在的问题现状

近年来，随着企业信息化的普及，ERP在高校正在广泛开展。我校经过几年的发展和建设，ERP教学体系有所完善，但是由于ERP课程综合性强，开展教学的时间比较短，课程评价体制不够全面、复合型师资匮乏、课程的建设等方面还存在很大的缺陷和不足。

（1）各专业课程内容设置没有区别开。我校商学院开设ERP实训课程的专业有能源经济、财务管理、市场营销、电子商务、物流管理等专业。但是ERP课程综合性较强，而我校在ERP课程设置及授课内容的选择上几乎没有差别，不同专业的学生教学的着重点也没有区别，难以做到满足不同专业的教学要求和社会对ERP人才的需求。

（2）教学手段过于单调。ERP涵盖的知识面较广，内容多且比较复杂，对实践的要求比较高，而我校在进行ERP授课过程中，采用的教学手段较单一，不能够实现教与学的有机结合。

（3）ERP考核手段单一。实训课程教学环节存在评价方法单调、评价内容不全面的问题，重理论考核轻实践考核，导致很难全面评估学生的实际操作能力。

（4）ERP师资匮乏。ERP实践教学对教师的专业技能和相关企业经验要求较高，但我校青年教师较多，新任教师很少有在企业任职的经历，大多是毕业就去高校任职。青年教师的理论水平高，但严重缺乏企业实践经验。同时，教授ERP课程的教师以财务专业、管理专业的教师居多，几乎没有同时具备财务、计算机、管理三个专业能力的人才。因此，ERP授课过程中存在懂管理又懂技术的复合型教师少的问题。

（5）校企缺乏有机联系。企业对ERP人才需求日益增长，但学校培养的人才难以达到企业所需要的专业人才。如果企业自身培养ERP人才，花费的成本较高。所以学校应加强与企业的联系，让教师和学生都深入企业了解ERP的应用情况。

（6）ERP管理软件出现问题，难以迅速解决。在教学过程中，一旦软件部分出现问题，比如系统没法登录、服务器异常等问题，很多都是短时间内难以解决的，致使很多学生课堂上无法进行推盘操作，从而不能充分发挥实践教学的初衷。

二、ERP教学模式改革的对策与措施

（1）在ERP实践教学过程中，应重新规划课程体系。根据专业的特点對不同的专业应该有不同的侧重点来进行教学。我们要从理论教学、实践教学和实验教学三个角度出发，不同的专业在课程体系及内容要求方面要符合各专业的培养目标。在教学环节应该开展OBE教学，对不同专业人才培养目标和标准制订明确的专业定位，着重强调课程体系、教学方法、学习方法、考核方式一体化，知识、能力、素质培养一体化。从而强化学生技术知识和推理能力，培养学生沟通能力和决策能力，提高学生团队协作能力、创新思维。

（2）为了提高教学质量，增强教学效果，激发学生的学习兴趣和学习的积极性，应该采用多种教学模式融合进行授课。第一，案例教学。考虑到ERP具有很强的实践性，所以可以进行案例教学。一方面可以使学生了解生产型企业具体运营的流程，另一方面可以加强学生对所学知识的理解。第二，翻转课堂。由于ERP这门课程实践性较强，教师作为课堂教学活动的组织者，确认学生需要帮助的地方在哪里，或者识别他们潜在的问题，然后针对学生暴露的问题给予有效的辅导，全面提升课堂的互动，让学生真正成为学习的主人。第三，多媒体教学。在ERP原理讲授过程中，教师可以设计制作大量的课件，进行多媒体授课。这些课件可以形象化地说明ERP企业管理软件的原理，能在同样一节课传授更多的知识。第四，引入微课堂。教师在课余时间，针对推盘过程中各个重点的小知识点，录制短小精悍的视频课。这样学生可以在课下多次播放，哪里不会看哪里，提高学习效率。

（3）建立开放式、全程化考核体系。ERP是一门实践性强的课程，考核不应该过分注重理论，而要更多地考虑实际动手操作以及对企业流程的掌握。将OBE理念融入探究式教学改革，实施“N+1+1”过程考核制度，课程总评成绩由企业经营记录、课堂参与度、实训报告、期末推盘比赛等多方面组成，将学习成绩与实训过程全面挂钩，构建一种“教师—学生”良性互动的教学与考核新模式。

（4）立足于解决师资队伍的问题。首先，高校教师要树立终身学习理念，不断加快自身知识更新的步伐，各高校教师间应加强沟通与联系，进行教学经验的交流，引进外校的教学资源。其次，学校要加强教师实践能力的培养，为青年教师量身制订一些培训计划提高教师的实践能力。最后，学校应该联系企业，在企业建立一些实习基地和岗位，让青年教师直接参与实践活动，如参与ERP产品的研发帮助企业解决实施应用中的问题，或者可以引进企业技术人才到高校进行穿插授课，将教学活动和实践有机地结合起来。

（5）最重要的要加强与企业的联系。学校在企业建立一些实习基地和岗位，让青年教师与学生直接参与实践活动，在实践中体验ERP的分工与协作，既丰富教师的实践经验，也提高学生实践能力，让教师和ERP社团的优秀学生参与企业ERP项目实施或参与ERP产品的研发，来帮助企业解决实施应用中的问题，使学生真正走进ERP工作环境中，了解ERP的管理精髓所在。

（6）ERP系统管理软件需要有专业负责人对软件进行日常维护。一方面，学校要加强对ERP授课教师的培训，要求做到认真、细致，对软件的每个细节和出现的问题做好记录工作，并及时对发现问题进行解决；另一方面，学校联系软件公司定期对软件及数据库做好备份和更新，保证系统的正常运行。

企业发展所需要的人才培养伴随信息化的普及必须与时俱进。本文在探讨ERP教学现状、分析所在问题的基础上，提出了一些新的思路，对于授课方面，根据专业特点把实践带入课程，做到理论联系实际，最大限度地实现企业与高校在人才需求方面的对接，以社会需求为导向，通过不断地改进探索培养复合型ERP技术人才。

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