新形势下急诊护理管理及护理风险防控研究

宁创举，刘亚男，陈泽宇，刘 欢，王 聪

（河南省省立医院，河南 郑州 450019）

随着我国医疗事业的不断发展，医院作为基础性公共服务设施项目，在为广大群众提供医疗平台的同时，也在不断反思自身的医护服务情况，医院想要在同行业竞争中立于不败之地，需要不断提升自身的服务管理水平。为此，在新形势之下，我院为了顺应时代发展的客观需要，积极开展急诊护理管理及护理风险防控行为模式，并且取得了一定的初步性进展，最终管理效果确切,现将探究内容报告呈现如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选取我院实施急诊护理管理及护理风险防控前的患者200例，以及实施急诊护理管理及护理风险防控后的患者200例，对两组患的临床数据进行对比分析，呈现出P＞0.05的状态，无统计学意义。

1.2 方法

在我院经历急诊护理管理及护理风险防控之后，针对护理管理风险防控，主要采取以下措施：对护理风险进行充分有效的把控，要求医护人员具有风险识别的意识，及时进行伤员的抢救，同时确立起完善的护理风险安全管理制度，提高护理人员的专业技能以及职业素养，加强急救物品的管理，定期排查可能存在的安全隐患，进行突发性事件的合理预测，并定期进行模拟演练，以提升护理人员应对可能出现突发情况的能力，从而在根本上提升护理风险防控的能力[1]。

1.3 观察指标

对比两组的护理不良事件发生概率以及护理满意度。

1.4 统计学方法

本次研究中,选择统计学软件SPSS19.0完成400例患者的相关数据分析,护理风险防控前后的不良事件发生概率选择x2检验,以%形式表示；护理风险防控满意度评分选择t检验,以(±s)形式表示,P＜0.05为在统计学意义上存在差异。

2 结 果

2.1 对比护理风险防控前后的不良事件发生概率

经过护理风险防控干预后，不良事件发生概率为0.5%,明显优于防控前的6.00%，差异有分析价值(P＜0.05)，见表1。

表1 护理风险防控前后不良事件发生概率比较[n(%)]

2.2 对比护理风险控制前后的护理满意度评分

经过护理风险控制后，护理满意度各项指标评分均有明显上升，差异有分析价值(P＜0.05),见表2。

表2 护理风险防控前后护理满意度评分比较(±s)

表2 护理风险防控前后护理满意度评分比较(±s)

组别 非常满意（分） 满意（分） 不满意（分）风险控制前 55.21±4.34 47.86±2.87 15.43±1.25风险控制后 78.94±2.63 51.40±2.55 32.48±2.65 t值 66.1307 13.0400 82.2942 P值 0.0000 0.0000 0.0000

3 讨 论

我院在经历急诊护理的管理模式之后，在护理风险防控方面以及取得了一些初步性的进展，为我院医疗事业的发展提供了一定的保障，护理措施主要有以下方面。

3.1 合理把控护理风险

患者由于病情危急、一些需要急救且因事故造成的伤害中，现场救治不仅环境相对恶劣，而且对急救护理人员的要求较高，护理人员需要掌握充分的急救知识，意识到抢救伤者的黄金时间，充分树立起急救意识，提升自我的主动服务能力，以患者的角度考虑事情，密切关注患者的病情[2]。

3.2 急诊护理安全管理策略

我院针对于急诊护理管理模式，制定了一系列的急诊护理安全管理策略，将护理工作的各个环节安全都落实到实际当中，提升护理工作人员的风险防控意识，对我院的相关医护信息及时传达给患者以及患者家属，提高医护人员处理医患纠纷的能力，在面临纠纷时能够冷静对待，以合理的方式解决[3]。同时提升护理人员的工作能力，充分掌握护理专业知识，对护理人员定期展开培训，使护理理论知识更好的融合于实践，从而促进我院护理水平的不断提升。

救护车是医院必备的急救交通工具，因此，医院需要有意识的做好急救物品的管理工作，完善各种急救设备，并派遣专业人员定期对设备进行检修，以保障设备的正常使用。医院急救设备包括：a.心电图机、b.气管插管仪器、c.呼吸机、d.负压吸引器等等基础性设备，需要进行及时检查[4]。

此外，定期组织医护人员进行实战演练，也是新形势下急诊护理管理及护理风险防控有效开展所必不可少的一项内容，医院护理人员需要提升自我应对突发性意外的能力。因此，医院护士长可以组织护理人员展开紧急救助流程的演练，对各个伤员进行生命体征的观察，针对伤员自身实际情况的不同展开不同的救治，进行简单的伤口处理以及包扎之后，紧急送往相应的科室接受进一步的治疗，护理人员可以协助医生进行患者输液、清理伤口等工作，帮助医生提供救治中的必须物品[5]。另外，根据各个科室患者病情的不同，可以对护理人员进行轮岗制护理工作的开展，使其能够熟悉不同科室护理工作的不同开展情况，提升自身的护理水平。