急诊患者抢救中急诊护理流程优化的应用分析

李爱霞

（遂宁市第三人民医院，四川 遂宁 629000）

引言：

急诊科所收治病患的病情具有突发性，为了提升病患的治疗效果，进一步保障病患的生命安全，就需要护理人员争分夺秒，优化护理流程可以提升护理人员的工作效率，将工作中可以进一步提升的步骤进行优化，提升抢救成功率。本文针对急诊病患抢救过程中优化护理流程的应用效果进行分析，现报告如下。

1 一般资料

选取我院2016年1月至2018年1月的100例急诊抢救病患作为主要研究对象，分成各50例每组的观察组与对照组。对照组中有28例男性病患，22例女性病患，年龄范围为15-69岁，平均年龄为（49.71±2.13）岁，其中，呼吸系统疾病10例，创伤9例，消化系统疾病12例，15例心血管疾病，其他4例；观察组中有27例男性病患，23例女性病患，年龄范围为16-68岁，平均年龄为（50.12±2.06）岁，其中，呼吸系统疾病11例，创伤8例，消化系统疾病11例，16例心血管疾病，其他4例。比较对照组与观察组病患的一般资料，P大于0.05，差异不具有统计学意义，可以进行下一步研究。纳入标准：病患及其参与测评的家属无精神疾病。

2 方 法

对照组的病患进行常规护理，观察组的病患优化护理流程。

2.1 对照组

对病患进行常规护理。

2.2 观察组

第一，确保第一时间将接收到的急诊事件进行处理，详细了解病患的身体与精神状况，与医师取得联系，争分夺秒，帮助病患缩短抵达医院时间的同时，也缩短病患的抢救前时间。

第二，为需要进行抢救的病患开通绿色通道，为病患的抢救节约时间，将需要了解的信息整理为清晰的表格，并训练护理人员速记能力，以免错过治疗的最佳时间。

第三，提升护理人员的专业护理能力，降低甚至努力杜绝因护理人员操作失误而导致的抢救事故。对护理人员进行培训，提升护理人员与病患及其家属的沟通能力，让护理人员学会体会病患与病患家属，包容与理解病患及其家属的冲动情绪；制定出严格的护理制度，对于因自身因素而导致抢救过程中出现风险的护理人员进行严厉处罚。

第四，对病患家属进行风险预警，对手术可能面临的风险提前告知，让病患家属做好心理准备，降低情绪失控的可能性，维护好医患关系；对病患进行鼓励，帮助其提升生存信心，更加积极地配合治疗，提升手术的成功概率。

第五，对于抢救成功的病患及其家属，进行健康教育，帮助病患后期恢复；对于抢救失败的病患家属，应当注意措辞，理解其情绪，并反省自身，总结抢救过程中失败的原因，不断优化问题。

3 观察指标

比较两组的护理满意度与抢救成功率。

3.1 护理满意度

通过问卷调查的方式统计病患或其家属对于护理的满意程度，总分100分，分成满意（≥80分）、一般（≥60分）、不满意（＜60分）三个级别。

护理满意度=（满意例数+一般例数）/总例数x100%

3.2 抢救成功率

病患经过抢救首次抢救后未死亡即为抢救成功。

抢救成功率=抢救成功例数/总例数x100%

4 统计分析

5 结 果

5.1 护理满意度

对照组病患的护理满意度比观察组低，P小于0.05，差异具有统计学意义，具体如下表1所示。

表1 两组病患护理满意度对比[n(%)]

5.2 抢救成功率

对照组病患的抢救成功率比观察组低，P小于0.05，差异具有统计学意义，具体如下表所示。

6 讨 论

急诊护理人员应当具备强烈的时间意识，在按照规定流程进行工作的同时还应当学会自行思考，对于医院中的护理流程提出个人意见，不断优化护理流程，并且学会用适当的语气与措辞与病患和家属沟通，学会控制自己的情绪，不断提升自身护理专业技能，维护好医患关系，与医师进行积极地配合，帮助治疗病患，对于自身的问题进行反思并改正，让抢救成功率提升，保障病患的生命安全。综合实验结果，可以承认优化护理流程对于抢救确实有积极作用，护理人员应当重视护理流程的优化问题。

表2 两组病患抢救成功率对比[n(%)]

7 结束语

通过对急诊病患抢救过程中优化护理流程的应用效果进行分析，可以发现，优化护理流程比常规护理病患的护理满意度更高，抢救成功率也明显提升，所以优化对急诊病人抢救的护理流程，可以在提升病患护理满意度的同时，也提升抢救成功率，在临床上有推广价值。