用电信息采集系统在电力营销中的应用

芦伟 曾文敬

摘 要： 随着电力系统的深入改革，电力企业的营销管理方式不断创新，用电信息采集系统在电力营销中得到了广泛的应用，提升了抄表工作的效率和准确性。本文对此进行了分析探讨。

关键词： 电力营销；用电信息采集系统；应用

【中图分类号】 F407.61 【文献标识码】 A 【文章编号】 2236-1879（2018）11-0147-01

引言 传统的手动抄表方式已不能适应电力行业发展的需要，电力信息采集系统在电力营销管理中的应用，在电力企业及用户之间搭建了智能服务平台，实现了电力企业的智能化管理，促进了电力企业服务水平的提升。

1用电信息采集系统

用电信息采集系统指的是“对用电信息进行采集、处理和实时监控，对用户用电行为进行有效分析和管理、计量异常监测、电能质量监测、智能用电设备的信息交互等功能，是实现电网智能化的重要技术手段”。通过用电信息采集系统可以实现对电力用户用电量、负荷、电压、电流等电力信息的实时采集，对电力计量装置运行状态进行实时在线监测。用电信息采集系统主要包括现场设备、通信信道和主站三部分。现场设备包括集中器、采集器、电能表、互感器等，安装在现场用于计量的装置，负责收集和提供整个系统用电信息；通信信道包括上行通道和下行通道，上行通道为主站和现场设备之间的远程通信信道，下行通道为本地通信，负责提供采集终端到电能表之间的通信。主站包括数据库服务器、应用服务器、工作站及相关网络设备。

2用电信息采集系统在电力营销中应用的重要性

2.1 满足大营销体系建设需要。传统的电力企业抄表核算及收费全部依靠人工进行，已经与当前电力企业业务发展的需要严重不相适应，无法实现供电企业的“大营销”体系的专业化、集约化，一定程度上阻碍了供电企业的发展。用电信息采集系统的应用，通过完善的智能化服务系统，能够及时、准确地了解电力用户需求，实现电网和用户的双向互动服务。例如，电网通过用电信息采集系统能够实现智能化抄表工作，电费计量的及时性和准确性得到显著提高。电力用户可以通过上网或手机，查询用电状况，及时预存电费，大大提高日常用电的便捷性。

2.2实现对电网用户的实时监测。通过用电信息采集系统，可以准确的统计和分析用户线损状况、线路运行质量以及异常用电等状况，并采取有效措施进行处理，保证电网管理工作正常运行，工作效率大大提升，更好的满足了供电企业电力营销业务的发展要求，促进电力企业的长期稳定和高效发展。

2.3实现对用户用电、售电信息状况的智能化采集和处理。通过信息采集系统实现了对电力用户信息采集的全覆盖，抄表工作实现自动化操作，系统流程自动化运营，避免了人工操作误差。同时，对电力用户的用电量电费进行智能化核算，提升抄核收业务的整体质量。对用电数据进行信息化处理，各类用户通过电子渠道进行网上缴费，为电力用户提供了极大的方便。用电信息采集系统采用多种电费支付和结算方式，全天侯在线检测电力计量装置，对电费缴纳实现全面控制，大大降低了电力服务风险和欠费风险。

3用电信息采集系统在电力营销中的应用

3.1加强了线路损耗管理。电力用户信息收集系统在线路损耗管理中使用，能准确、全面地了解线路损耗真实情况，整合各种信息，执行自动化仪表读数。在实现线路损耗自动化管理的基础上，提高工作效率，避免不同时间的信息错误。通常为确保线路损耗分析数据的及时性，使用电力信息收集系统进行线路损耗管理将周期设定为一天。通过理论线路损耗与实际线路损耗数据的分析比较，准确找出線路损耗的原因，采取有针对性的措施处理，提高线路损耗管理水平。

3.2促进了营销管理的信息化。电力用户信息收集系统注重与信息化结合，打造了信息共享、科学合理、运营流畅的电力营销系统。通过客户信息数据库实现了对客户的用电需求及变化趋势的缜密分析，可以有针对性的进行市场营销模式开发，创新营销策略，借助网络技术对电力企业营销管理实行全面的信息化管理，加强风险控制。并通过提升全员服务质量提升客户满意度，使电力营销达到高效、经济。

3.3实现了抄表结算的智能化。电力信息采集系统分时间采集电力信息、电源信息和各种信息，保证了信息收集的及时准确，提高了工作效率，减少人工成本的消耗。同时，电力信息采集系统能自动完成仪表的读数、测量、电费计算等，确保电力管理的真实性，提高电力管理水平。

3.4实现了收费管理的多样化。电力信息收集系统提供每月支付电力的预付费控制，对不同类型电力用户采用不同的仪表读数和读表周期，如对大功率用户的功耗缩短仪表的读取周期，提高发电频率，促进电力用户按时付电，降低企业经营风险。同时，采用电话支付、银行付款、网上支付等灵活多样的付款方式实现实时缴费，通过发送手机短信、电子邮件等，及时向用户反馈电费信息、支付通知、电源故障通知以及恢复电源信息。同时，通过该系统能降低电力公司经营风险，如用户拒绝或没有及时付款，电力公司可以实现对用户电源的远程控制，实时的中断或接通，加强了预付费控的效果。

3.5实现用电管理有序化。对所有高压用户加装电力信息采集系统，利用负荷控制终端和主站装置，通过 3G 无线网络直接上传计量回路的欠压、断流和短路、相序、接线错误等各种状态，实时查询和定时上传用户用电负荷情况，通过对用户的用电情况实时监测，分析判断是否发生窃电行为。另外，供电工作中存在掌握基本数据困难、监控困难等实际问题，应用用户信息采集系统能为管理人员提供真实、准确的负载数据。同时，电力公司可以对各行业和用户的电力信息进行数据预测，便于电力企业采取措施合理分解电源负载和功率指标，主动转移峰值，有效降低电功率对用户的影响。

4.结语 电力用户电力信息收集系统的应用，加强了电力营销的智能化建设，创新了营销服务的智能化管理，促进电力营销的进一步创新，实现了电力营销的智能和高效，提高了服务质量，更好地满足了市场发展需求，促进了电力营销精细化、现代化、自动化发展，有效促进了电力企业经济效益和社会效益的双提升。

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