中老年采访对象的心理分析及其采访控制

王霞

摘要：笔者所在栏目为生活服务类节目，日常采访以有生活经验的中老年人为主。而中老年人在心理上会有一些区别于其他群体的特性。本人对中老年人的普遍心理进行分析，并试从如何正确把握中年人的心理的角度出发，阐述如何进行对中老年人这一特殊群体的采访。

关键词：中老年人;心理;采访;控制

随着我国人口老龄化的到来，老年人在社会人口中的比重正在加大，人口比重加大，致使中老年人在电视屏幕上露面的几率增多，这是客观因素。另一方面，老年人文化水平在上升、对社会问题的关注度提高、对社会事件的参与度提升等等因素，导致近年来老年类节目进入快速发展时期，老年群体越来越受到关注。基于以上两点原因，“媒介对老年人的关注程度在增加，促成了老年人媒介地位的提高，”中老年话题、中老年人等元素在电视媒体中的“出镜率”不断提高。

按照世界卫生组织的划分标准，“生理年龄达50岁以上便为中老年人。”随着年龄的增加，“中老年人体力下降、思维能力、学习能力以及对外界的感知能力都会变弱”，而随着生理状况的变化，中老年人的心理也会发生相应的改变。调查表明，与年轻人相比，“老年人更害怕孤独，他们在心理上更需要理解和尊重，他们性格上敏感多疑，固执己见，不容易相信他人。”

具体到日常采访，中老年人在心理上通常表现为“敏感多疑”、“消极推让”的心理特征。中老年人做事一般稳重谨慎，不愿意冒险，往往容易相信自己熟悉的事物，因此面对陌生人和事，老年人更容易产生一种本能的抵触情绪。遇到这样的情况，就需要我们记者在现场在采访中有一颗“敏感的心”，有很强的对中老年人心里的“感应能力”，在感应到采访对象心里变化的同时，又有很强的心理把控能力，控制采访对象的情绪，有效把控采访进度和内容。

在我们的采访过程中，遇到中老年人拒绝采访或者延误采访，一般分为以下三种情况：一是对记者的采访动机及采访目的不了解，不知道记者的采访会给自己带来什么，害怕惹麻烦，本能地逃避记者，拒绝采访;二是中老人可能出于某些偏见或成见而拒绝采访;三是中老年人语言表达、逻辑思维上的限制，面对电视镜头时，中老年人会害怕自己“说不好”或者“不会说”，或多或少的出现紧张情绪，而这种紧张情绪将会阻碍采访对象的表达，延误采访。如何应对这些问题呢？在实际采访中，笔者也总结了以下四点技巧：

一、清晰解释

中老年人一般与媒体交流较少，属于深入简出型，生活圈比较小，对外界动态不敏感。他们对记者以及媒体有种面对权威的恐惧心理，本能地拒绝采访。面对这样的采访对象，我们一般会向他们清晰解释，“我们是天津电视台的记者，耽误您一分钟时间，说说某某问题，就是您个人看法，说不好没关系”，直接明了地跟他们说明来由和目的，解释清楚后果，一般都会取得他们的合作。

二、暖心安抚

新闻采访中的安抚，就是记者“针对采访对象的紧张情绪，采取措施，使之在放松的情绪中接受采访的一种心理控制手段”。具体到实际采访中，由于新闻媒体在社会中树立的是一种权威形象，面对媒体的“大记者”还有“吓人的摄像机”，一些中老人们都不敢随便说话，连眼神都是小心翼翼的。这种情况之下，记者可以通过淡化自己的记者角色，以晚辈后生自居，以拉家常的方式淡化采访痕迹，便于老年采访对象放松精神。

三、正面激励

正面的激励，是指在采访过程中，记者对采访对象的行为进行肯定，以激励采访对象敞开心扉，畅所欲言。中老年人的表达能力会因生理机能的衰退而显得迟钝，比如会出现逻辑混乱、忘记关键内容等，因此在对老年人的采访中，记者应不时给予提示或积极回应，以免其思维出现停顿，导致采访无法继续。

四、细心引导

采访中，也会遇到一些絮叨型的中老年人，他们的生活简单、时间充裕、性格热情，采访过程中会表现出很强的交流欲望。但是这类中老人在采访中容易对同一件事情重复诉说，不厌其烦地纠结于细节，而且容易偏离采访主题，拖延采访时间。面对絮叨型的中老年采访对象，记者应当保持充分的耐性，并及时暗中借机转移话题，将偏离的主题扭转过来。

以上就是笔者在日常采访中应对中老年采访对象的四点技巧。另外，“记者本人也是采访环境之一”，中老人对服装打扮、言行举止一般都有比較严格的要求。而作为年轻记者，某些方面的不妥之处，或许在与其他采访对象交流时没有障碍，但与中老年人接触时，记者合体的服饰、礼貌的言行，良好的印象，能让中老年采访对象更容易接受采访。

参考文献：

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