探讨现代学徒制模式下高职学生服务与管理工作

魏冬

随着教学改革的不断推进，以及现代化教学模式的不断更新，在当代的高职教学中，传统的教学模式逐渐开始出现了发展漏洞，所以为了保证学生的学习情况以及学习效果，在教学中，教师们就需要对教学方式进行调整。此外，随着社会发展力的不断提高，各行业对于人才的需求也发生了调整，作为一名新时代的人才，具备完善的职业素养以及职业能力是基础性的条件。因此，在开展教学活动的过程中，现代学徒制就被作为新型教学手段提出。基于此，本文将对如何在现代学徒制下开展服务管理工作进行分析。

现代学徒制教育 高职教学 教学服务 教学管理

【中图分类号】G646【文献标识码】A【文章编号】 1005-8877（2018）33-0000-00

首先，所谓现代学徒制指的是在教学的过程中，通过校企合作的方式为学生创建真实的工作环境，以加强学生专业实践能力以及工作能力的一种教学方式。在现代学徒制的应用过程中，学生一方面要遵守学校的相关规定，另一方面也要完成合作企业所布置的任务以及要求，整体的学习压力比较大。此外，在学徒的过程中，学校也需要加强服务以及管理的质量，不仅要保证学生的基础权益，同时也要避免由于学生所引起的企业效益问题，以保证互利共赢局面的形成。

1.结合现代学徒制模式开展高职学生服务管理工作的问题

（1）管理学生的难度发生明显提升

在结合现代学徒制开展高职教学活动时，学生不仅需要在学校以及合作企业两地之间进行频繁的更换，同时也要遵守双方不同的规定以及要求。此外，由于企业规模的影响，大部分同一班级的学生不一定会分到同一个实习单位，所以制度的不同造成了管理难度提升的问题。加之企业管理与学校管理存在较大的出入，也会加大辅导人员的工作难度。

（2）学生的心理问题发生明显增加

在学徒制的应用过程中，学生会直接参与到企业的工作中，在此期间，学生们会发现，真实的工作内容与自己所学的内容之间并没有过深的联系，一些学习能力较强，在学校成绩较高的学生很容易就会形成较大的落差感，加上自己较大的压力，造成一定的心理问题。此外，在企业工作的过程中，学生需要為自己的行为负责，为自己的工作负责，当无法完成工作任务时，带队的“师傅”可能就会用对待企业员工的方式对待学生，长期接受学校教育的学生会形成不适，最终出现丧失希望的心理意识。

2.结合现代学徒制模式开展高职学生服务管理工作的对策

（1）加强思想政治教育工作的开展力度

在现代学徒制推行的过程中，对学生形成管理以及教育的除了学校，还有合作的企业。换句话说，在这种教学模式下，学生会与社会进行较为密切的接触以及联系，从而会使得学生提前进入社会，了解到一些在学校中接触不到的事情，造成学生的理解障碍。此外，由于学生社会经验的不足，在进行学徒生活的过程中，很容易就产生较高的压力，影响自身的学习心态。所以，在日常教学的过程中，学校一定要加强思政教育的开展力度，通过班会以及号召大会等形式对学生进行思政指导，促使学生形成正确的价值观以及社会观，能够正确地进行学徒培训活动。此外，当学生在校开展理论学习活动时，辅导员们应该注意把握时机，与学生进行沟通交流，询问学生的学徒情况，及时处理其中的问题，避免学生受到不利因素影响。

（2）注重培养学生健全的人格及价值观

首先，在学徒教学的过程中，学校的辅导人员应该定期组织学生回校开展心理检查活动，并结合信息技术为不同的学生制作不同的心理调查报告，检查学生在学徒期间是否形成了异常状态，及时对其进行疏导缓解，促使学生形成正确生活观；其次，在学徒期间，由于教师们不能亲自对学生进行指导，部分学生可能会由于环境的陌生产生较大的压力，形成心理问题。此时教师们就可以结合网络与学生进行沟通，在不耽误学生实习工作的前提下对其进行关心以及询问，比如询问学生的工作状态以及工作内容，并对学生进行合理的建议以及指导。当学生出现工作问题时，教师一定要保护学生的基本权益，将学生视为自己的孩子，以家长的身份与企业进行沟通，尽量满足双方的要求，促使学生的稳定发展。

（3）注重提升高职学生服务管理的水平

首先，在开展服务管理工作的过程中，学校的辅导人员需要与学生进行密切的联系，并组织学生成立网络交流群，使得学生即使身在不同的岗位以及企业，也能够感受到同学以及教师的存在，能够形成一定的心理保障。在开展校内学习活动时，辅导人员可以直接与学生进行交流，对学生进行管理；在开展企业学徒任务时，辅导人员可以将这一职责交由班委，要求班委定期对学生的实习情况进行收集总结，并反馈学生的实习问题，及时对其进行处理，保障学生的实习效果。此外，作为学生在校的支撑，辅导人员也需要加强对合作企业的了解，并应该注重完善自身的职业能力，定期前往合作单位进行考察，真实地了解学生的实习状况，以此加强服务管理的质量，对学生形成基本保障。

综上所述，在现代化学徒制应用过程中，学生们的学习思维以及学习方式都会出现一定的变化，这一变化虽然能够加强学生的学习效果，但是却会对教师的教学工作形成一定的挑战，使得教师的工作压力徒然增生。所以，在开展服务管理工作的过程中，高职院校的辅导人员就应该注重对自身观念进行合理的调整，积极响应社会的号召，对工作结构进行创新，以保证学生的稳定发展。

参考文献

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