多措并举强化低压临时用电管理

2018-10-21 19:44孙小晔
科学导报·学术 2018年42期
关键词:营销服务规范管理

孙小晔

摘要:低压临时用电是用电管理工作中的热点和难点,因临时用电管理不到位和部分客户在临时用电使用过程中的麻痹思想可能造成各类安全事故、投诉举报事件。为进一步规范临时用电管理工作,杜绝临时用电不安全和收费标准不规范现象的发生,强化临时用电管理是提升营销服务管理水平的重要工作。

关键词:临时用电;营销服务;规范;管理;

根据上级有关临时用电相关规定,并结合自身工作实际情况,从六个方面开展临时用电的管理工作。

一)开展临时用电专项检查,建立监督检查长效机制

在供电辖区内开展低压临时用电专项检查活动。检查内容主要包括:

1、核对档案信息登记情况。主要核对临时用电客户的姓名、用电地址、报装容量、用电性质详细信息以及电价收费信息是否与报装档案一致,否则,通知相关责任人及时进行改正。

2、电气设备运行情况。主要针对临时用电客户的主要用电设备进行检查:如剩余电流动作保护器是否灵敏、电能表接线是否正确、计量装置是否加封加锁、表箱是否人为移位等现象,对于在检查中发现损坏或有缺陷的用电设备,责令责任人立即进行更换或整改,及时消除安全隐患;

3、低压线路架设情况。主要针对临时用电客户的低压线路进行检查,查看有无私拉乱接、绝缘导线破损、漏电现象,是否存在地爬线、导线接头裸露等以及不按线路架设标准安装等不安全隐患;

4、客户操作用电设备情况。主要检查用电客户在操作电气设备时有无习惯性违章现象,对于发现的习惯性违章行为及时制止并进行安全教育;

每月对辖区内的临时用电客户检查一次,检查内容按照上述4项进行检查,对检查出的问题能现场整改的立即整改,不能整改的做好记录,并由检查人员及客户共同签字存档,并填写缺陷整改记录,限期整改。对于影响人身安全的进行停电整改。

二)建立剩余电流动作保护器确认制度

剩余电流动作保护器可靠运行是保证安全供用电的重要条件。为了保障人身安全及设备可靠运行,同时规避可能出现的法律纠纷,针对部分临时用电客户私自退出漏电保护器或损坏后绕越用电问题,制定了《临时用电剩余电流动作保护器检验合格确认书》管理制度,确认书中明确规定,经甲乙双方共同确认,乙方临时用电安装的剩余电流动作保护器安装后经现场测试合格,乙方负责在使用中注意安全,定时对保护器的功能进行检验,发现问题应及时报告供电部门,经供电部门处理后方可使用等条款。该确认书签订原则是在临时用电受电工程安装结束后,由供电部门和用电客户在现场共同对剩余电流动作保护器进行测试,合格后与客户签订《临时用电剩余电流动作保护器检验合格确认书》。

三)建立临时用电计量装置配备机制

为了杜绝无表临时用电,配备了足够的临时用电计量装置,向申请临时用电的客户无偿提供使用。同时为保障计量装置的完好性及按时回收,与客户签订《临时用电计量箱无偿租赁协议》,协议中明确了甲方向乙方提供临时用电计量装置(含表计计量箱、三相四線制表计、剩余电流动作保护器)采取无偿租赁的方式供乙方使用,乙方临时用电结束后,计量装置如有损坏乙方应进行维修,确实无法维修的由乙方按市场价格赔偿。乙方临时用电计量箱租赁时间以双方签订的供用电合同有效期为准。逾期,甲方不再向乙方提供临时用电计量箱(为方便其他用户使用)等内容。

四)建立临时用电安装、拆除记录

针对临时用电结束后,临时电源的拆除特别是接户线拆除不彻底的问题,建立了临时用电装、拆记录,记录中明确了装、拆责任人及临时用电的基础信息。具体做法为:在施工过程中施工负责人负责记录临时用电基础信息,重点记录T接电源点以下材料的安装使用情况,同时由施工负责人、安装人员共同签字存档。拆除临时用电时按照记录中登记的材料项目进行逐项拆除,拆除后由施工负责人、拆除人员共同核对无误后签字存档。通过此举有效地杜绝了因临时电源拆除不彻底导致的安全隐患。

五)加强临时用电业扩报装管理

为从源头上彻底杜绝线路下建房等违章行为,对于申请临时用电的客户,除了要求其提供基本的申请资料外,还需提供土地证、准建证及规划证等相关证件,重要项目还需提供政府等相关部门出具的批复、批文等资料。

开展业务勘察环节时对申请信息进行核对,主要核对用户名称、用电地址、用电设备负荷、土地、规划等信息是否与实际相符,制定用户电源、计费及计量方案等工作。对于线路下新建房屋的严禁提供临时电源,对于线路下翻修房屋或加盖楼层的,在核实手续齐全并在做好相关安全措施的前提下,方可供电。针对部分客户不理解,向其耐心解释线路下建房的危害,争取得到客户理解。

六)加强临时用电违章稽查管理

不断加强对辖区内违章建房的稽查力度。对于提供电源(转供电)为违章建筑供电的立即拆除转供电电源,停止供电,并按照相关规定对转供户进行处罚。对线路下已建或在建房屋的,积极协调市公安局、工信局联合下达《电力设施事故隐患整改通知书》,责令限期拆除违章建筑、消除安全隐患、规避法律风险。针对查出的无表用电户,立即采取停电措施停止供电,并按照相关规定进行处理。

通过以上措施的实施,临时用电管理取得了一定的成效:

一)提高了营销管理工作质量,有效杜绝涉及临时用电各类服务事件的发生,基本消除了临时用电服务风险,提升了临时用电的可控、能控、在控水平。

二)提高了安全用电水平,杜绝了临时用电挂钩线、地爬线、无表用电、乱收费等现象,减少了企业管理漏洞,及时化解临时用电管理工作中存在的短板与不足,保障营销经营成果。

三)规范了用电秩序,规避了企业的法律风险,有力地维护供用电双方权益。

(作者单位:国网河南省电力公司南召县供电公司)

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