网络社会支持对网络利他行为的影响：社会责任心的作用

李嘉嘉 周斌 徐倩倩

摘要：为了探讨社会责任心与网络社会支持、网络利他行为的关系，本研究采用大学生社会责任心问卷、大学生网络社会支持问卷、大学生网络利他行为量表对山西师范大学的本科生进行测量，结果表明：网络利他行为在性别上存在显著差异；网络社会支持、社会责任心和网络利他行为两两正相关；社会责任心在网络社会支持和网络利他行为间起部分中介作用。

关键词：网络利他行为 网络社会支持 社会责任心

中图分类号：B844 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2018）13-0050-02

互联网的迅速发展使得网络对人们的心理和行为产生了越来越重要的影响，与此同时对网络心理的研究得到了心理学家的重视。尤其值得注意的是网络环境下出现了许多的积极行为，比如较为典型的网络利他行为。因此，重视网络使用的积极心理的研究，让人们从一种更为理性的角度全面地认识互联网，发挥互联网的优势作用有一定的必要性。同时，互联网应用的扩展开辟了一条通过网络人际关系获得社会支持的新途径，越来越多的大学生通过在网络人际互动中找寻社会支持从而获得归属感。近年来已有研究证实，大学生网络社会支持与网络利他行为之间具有显著的正相关关系，进一步研究表明，网络社会支持可以正向预测网络利他行为。

虽然网络社会支持和网络利他行为的关系已经得到了很多研究的证实，但是网络社会支持究竟如何影响网络利他行为，其中又有怎样的内在机制，这仍然是有待研究的课题。本研究以社会认知理论为依据，引入社会责任心这一变量，试图进一步探讨网络社会支持究竟如何对网络利他行为形成影响。并且提出以下假设：社会责任心在网络社会支持和网络利他行为之间具有中介作用。

一、研究方法

（1）研究对象。本研究对山西师范大学300名本科生发放问卷，回收问卷293份。筛选后得到有效问卷287份，问卷回收有效率为95.7%。其中男生132名，女生155名。

（2）研究工具。1）大学生网络利他行为量表。选用郑显亮（2010）编制的大学生网络利他行为量表。该量表共26个项目，分为四个维度：网络支持（9个）、网络指导（6个）、网络分享（6个）和网络提醒（5个）。采用4点计分（1=从不，4=总是）。所得分数与个体具有的网络利他行为水平呈正相关。问卷的信效度较好，Cronbachα系数为0.90。2）大学生网络社会支持问卷。采用由梁晓燕、魏岚等人（2008）编制的问卷。该问卷共有23个项目，可以分为四个维度：情感支持（8个）、工具支持（5个）、信息支持（5个）和社会成员支持（5个）。所得分数与个体具有的网络支持水平呈正相关。问卷的信效度较好，Cronbachα系数为0.93；分量表与总量表的相关分别达到：0.88、0.81、0.79、0.84（p<0.01），各项目和总表的相关均在0.43-0.70（p<0.01）。3）大学生社会责任心问卷。本研究采用赵兴奎（2007）编制的大学生社会责任心问卷，共有36各项目，分为物质责任心（12个）、文化责任心（10个）、群体责任心（14个）三个维度。采用5点计分（1=很不符合，5=完全符合），问卷的信度较好，Cronbachα系数为0.87；三个维度的相关在0.552～0.646之间。

二、研究结果

（1）网络利他行为及各维度在性别上的差异。以性别为自变量，以网络支持、网络指导、网络分享、网络提醒以及网络利他行为总分为因变量进行独立样本t检验。结果显示：男女大学生在网络指导、网络分享、网络提醒和网络利他行为总分这4个维度上均具有显著差异，其中男生得分比女生高。而在网络支持上无显著性别差异。

（2）网络社会支持及各维度在性别上的差异。本研究以性别为自变量，以网络社会支持总分和情感支持、工具性支持、信息支持、社会成员支持4个维度为因变量进行独立样本t检验。结果显示：男女大学生在情感支持和在性别上均具有显著差异，具体表现为女生得分比男生高。而在工具性支持、信息支持以及网络社会支持总分这3个维度上则无显著性别差异。

（3）网络社会支持、社會责任心与网络利他行为间的相关分析。

数据表明，网络社会支持社会责任心和网络利他行为之间两两呈显著正相关（p<0.01）。

（4）社会责任心在网络社会支持、网络利他行为间的中介作用。由依次检验法得知，在探讨变量间的中介作用时应按照三个步骤来进行。首先分别用X、M、Y三个字母来分别代表网络社会支持、社会责任（下转第49页）（上接第50页）心和网络利他行为三个变量。为此，建立三个方程：①Y=cX+e1②M=aX+e2③Y=cX+bM+e。具体步骤为：第一步，求出①Y=cX+e1方程中的系数c；第二步，求出方程②M=aX+e2中的系数a；第三步，求出方程③Y=cX+bM+e3中的系数c和b。若系数c、a、b均显著，则中介效应显著。并且如果c不显著，则为完全中介；反之则为部分中介。

由表得知，上述三个方程是：Y=1.033X+e1；M=0.335X+e2；Y=0.962X+0.211M+e3，结果显示，a、b、c以及c的值都显著，因而可以得出社会责任心在网络社会支持和网络利他行为之间起到部分中介的作用的结论。

三、讨论

（1）网络利他行为及各维度在性别上的差异。在网络指导、网络分享、网络提醒和网络利他行为总分这几个维度上，男女大学生都具有明显的差异，出现这种情况的原因可能是男生比女生对网络技术的运用更为得心应手。这种现状很容易使人们形成一种刻板印象，在个体遇到一般网络问题的时候，更加倾向于向男生求助，从而在无意间增加了男生对他人的指导和提醒行为。而在网络支持上，性别差异不显著。

（2）网络社会支持及各维度在性别上的差异。结果表明，在情感支持、社会成员支持维度上的均值均为女生高于男生（20.33<22.07；12.30<13.77）。这可能是由于女生较男生来说更细致入微，且善于捕捉他人情感变化，在网络交往中能感受到更多的感情交流、关怀、真诚和信任以及对于某一团体的归属感，从而导致男女大学生得分在这两个维度上有明显的不同。

（3）社会责任心在网络社会支持、网络利他行为中的中介作用。网络社会支持对网络利他行为产生影响的直接路径，这一点可以从以下方面解释：当个体拥有较多网络社会支持时，为了维系和稳定其社会关系，则会更愿意无偿地给为自己提供支持的其他人以帮助。与此同时，网络社会支持对网络利他行为也可以通过间接的路径即通过个体的社会责任心起作用。当个体在网络环境下感受到的社会支持越多时，其社会责任心更容易被唤起，并因此获得积极的情绪体验，从而出现助人行为。

四、不足与展望

首先，问卷调查法固有的局限性使其只能揭示相关关系而不能解释因果关系。在以后的研究中可以通过实验研究的方法对个体在网络中的行为作出探索。其次，本研究的被试为大学生群体，无法反映社会上其他群体的网络使用情况。未来研究中可以将研究对象扩展到社会上的其他群体。第三，在对被试进行测量时，采用的是问卷调查的方式，没有很好地控制被试的心理状态及真实情况，因此结果可能会存在偏差。

参考文献：

[1]梁晓燕，魏岚.大学生网络社会支持测评初探[J].心理科学，2008，31（3）：689-691.

[2]吕京京.大学生社会责任感、移情与利他行为的关系研究[J].青春岁月，2015（12）.

责任编辑：刘健