对纪检监察信访监督工作的几点思考

韩健 宋保全

摘要：信访监督工作是维护党风党纪，解决群众举报问题，保障人民权益，保证党的队伍自律廉洁重要工作形式。当前我国处于社会发展新常态，企业若想合理改革、稳步发展，需施行纪检监察信访监督工作，有效解决各方矛盾，拓宽信访监督领域，为解决新矛盾、新问题，及时处理新情况奠定基础，本文通过对纪检监察信访监督工作方略进行思考，以期为充分发挥其监管能效，为企业营建和谐、稳定发展氛围提供依据。

关键词：纪检监察;信访监督工作;几点思考

信访工作是从发展视野、民众角度分析企业运营实况，帮助企业克服发展阻力，解决各类问题，化解矛盾冲突的重要工作形式，为此其需在党和国家指引下，立足国家建设与发展大环境，秉持实事求是精神，分析信访监督工作面临的阻力，结合企业发展实况，探析信访监督工作需解决的问题，秉持创新实践原则，探索信访监督工作实施路径及方法，推动信访工作朝着规范化、程序化、科学化、时效化方向发展，继而发挥信访工作维护企业和谐发展氛围的积极作用，基于此为使企业信访工作更具成效，思考其纪检监察信访监督工作方略显得尤为重要。

一、分析纪检监察信访监督工作不足之处

（一）纪检监察信访监督工作思想意识不强。有些党员及领导干部认为信访工作是辅助工作，只是解决基层矛盾以及监管管理制度落实成效的端口，作为软性管理措施，该工作并不是解决问题的关键，只要群众未越级上访，对企业带来损失即可，这种纪检监察信访监督工作思想意识已经严重影响相关工作实践成效，使许多企业信访监督工作仅为“门面工程”，无法实现管理目标，影响纪检监察综合成效。

（二）纪检监察信访监督工作形式较为单一。受信访监督工作思想意识影响，许多企业在施行相关工作时，仅采用谈话核实、教育诫勉方式开展工作，以下发信访通知书形式，组织工作人员召开民生专题研讨会，对群众及基层工作人员反馈问题进行探究，通过专项说明找到解决问题的途径，结合自纠自查、自我反省方式探寻举报问题发生内因，达到信访监督工作的目的，然而相关工作人员并未根据信访具体情况，探寻相关问题监督与规避方略，未能有效规避类似问题，使信访工作丧失监督效用，同时缺少全方位监督体系，纪检监察工作力度有待提升。

（三）纪检监察信访监督工作操作程序不规范。有些工作人员针对信访内容无法探究根本，缺乏规范、标准的信件筛选制度，有时未能严格遵循报批手续，对信访结果未做跟踪调查，使信访监督工作质量无法得到保障。

（四）纪检监察信访监督工作落实不到位。基层纪检监察单位处理信访工作的态度不严肃，事后监督力度不大，监督责任模糊，整改措施落实不到位，影响纪检监察效果。

二、分析纪检监察信访监督工作优化方略

通过对企业纪检监察信访监督工作不足之处进行分析可知，我国虽在改革开放后不断学习先进、高效的企业管理理念，但信访制作为我国企业管理特色，无法沿用他国企业管理成功模板，加之与之相关的研究理论基础较为薄弱，使纪检监察及信访监督工作存在工作思想意识不强，工作形式单一，工作程序不规范，信访监督责任落实不到位等问题，影响企业监管成效，无法提高企业管理能力。为使企业可以借助信訪监督工作营建和谐、稳定发展氛围，思考该工作优化方略势在必行。

（一）提高纪检监察信访监督工作意识。信访工作是化解各方矛盾，体现企业管理问题，落实以人为本管理理念，提高企业管理质量的关键工作，为此企业需明晰信访工作重要性，提高纪检监察信访监督工作意识，在该意识引导下，不断优化信访监督工作体系，摒弃滞后性工作方式，充分发挥该工作积极效用[2]。

（二）丰富信访监督工作形式。例如，企业可针对群众反馈的问题组建“问题跟踪调研小组”，该小组负责搜集、整合、核实有关该问题的资料，结合问题发生背景，探寻该问题发生起因、经过及结果，以此为由制定针对性强且富有实效性的解决措施。信访监督工作形式并非千篇一律，需工作人员在总结以往工作经验基础上，立足群众反馈问题，在专项说明指引下，丰富工作形式并提高工作效率。

（三）规范信访监督工作程序。制定信件筛选流程，秉持轻重缓急原则，将信件反映问题分为若干层级，使信访监督工作有的放矢，简化报批手续，降低信访门槛，达到信访过程精简、成果突出的工作目的。

（四）有效落实信访监督工作责任。严肃对待信访监督工作，做好事前、事中、事后监督调查工作，使信访监督方案得以有效落实，明确各方监督权责，集中力量解决信访问题，事后提出整改方案，优化监管措施，提高工作执行力度，彰显信访监督工作效果[3]。

三、结束语

综上所述，为使纪检检查信访监督工作更富成效，符合新时代企业发展新需求，为企业营建和谐稳定发展氛围，企业需秉持自省精神，通过提高纪检监察信访监督工作意识，丰富其工作形式，规范信访监督工作程序，有效落实工作责任，发挥该工作效用，助力企业稳健发展。

参考文献：

[1]刘建华.浅谈信访在纪检监察工作中的作用[J].现代企业文化，2017 （21）：151.

[2]高宇光.浅谈加强纪检监察信访工作如何突出机制创新[J].卷宗，2015 （7）：386.

[3]贺平均.纪检监察信访管理信息系统分析与设计[D].天津大学，2015.