策划在旅游产业中的价值体现

陈慧娟

在当前的社会中，策划已成为完成各项工作过程的重要环节。一份好的策划，不仅能够提升人们的工作效率，也能够在节省工作时间的基础上抓住工作重点，提升工作成功率。随着国家经济的不断发展，旅游产业逐渐成为当前比较热门的产业之一，为人们的娱乐与休闲带来了方便。本文主要通过案例解读的方式，对策划在旅游产业中的价值进行说明，旨在为旅游产业的策划提供理论基础。

策划学在中国的发展较晚，是在国家改革开放后才产生的一门学科。面对日益激烈的市场竞争，行业与个人都需要对自己的路程加以规划，从而选择最优的途径，以最大的效率解决问题。在当前社会环境中，策划具有较大的重要性与必然性。随着国家科技的发展，国家生产水平逐渐提升，人们的生活水平也不断提高，使得国家的旅游行业变得日益火热，成为人们关注的焦点。策划是当前服务行业宣传和推广的关键环节，本文以两个旅游策划为案例，对策划在其中体现的价值加以分析，从而探讨策划学在旅游行业发展过程中起到的促进作用。

一、成都开发古镇旅游策划——以天府古镇旅游联盟为例

（一）策划的概述

成都的古镇资源较为丰富，对成都的旅游资源进行开发，使成都市中的古镇成为中外游客的旅游场所，有助于使国人与其他国家的人们感受成都的文化风采。2011年，成都市成立了旅游局、成都文化旅游集团等监督管理部门，为成都市的各种旅游项目进行服务，并为促进成都市旅游行业的发展进行规划。长时间以来，成都的古镇旅游都较为分散，政府并未进行统一的规范与管理。对成都市的旅游资源进行整合，不仅有利于对成都古建筑的保护与维护，促进旅游行业的长远发展，还能打造成都市古镇旅游品牌，使古镇旅游品牌具有自己的特色。2015年10月，重庆市古镇设立“天府古镇旅游联盟”，目的是将古镇的各处旅游景点抱团，从而促进当地旅游的发展与建设。在古镇旅游建设过程中，成都市投资上亿元对古镇的基础设计、建筑建设与道路布局及产业特色加以建设，其中，安仁中国博物馆小镇、“中国·艺库”等较为新颖的旅游项目吸引了中外游客的注意。这些项目展示了古镇的特色，体现出古镇文化、饮食与建筑具有的特色，从而带动了古镇其他设施的发展与建设。

（二）策划中的亮点

第一，对成都市的各个地方特色旅游资源加以整合，对全民文化进行构建与提升。成都市的政府邀请了相关旅游学学者共同研制旅游策划，让各个散落的乡镇联合为一个整体，对文化旅游产品进行推广与介绍。第二，发挥自身具有的特色，将不同的标准统一化，使用统一的管理措施与营销方案，从而促进当前古镇的建设。在建设过程中，每个古镇的环境、自然都不相同，在整体建设过程中各自发挥闪光点，使古镇形成核心的竞争力，从而促进古镇的发展。第三，对古镇特有的文化进行挖掘与探究，使消费者接受多样化转化的古镇文化形态。对古镇中的文化发展思路进行确定，使其与历史、环境、国家建设及城市发展相互结合，从而给消费者多样且全面深入的游览体验。

（三）策划中体现的价值

1.策划的核心作用

策划的核心作用主要是对古镇加以定位。古镇的旅游项目能够可持续发展，前期古镇的策划具有核心作用。因此，要对策划加以明确的定位，策划主要是针对项目开发中遇到的相关问题，提出解决或设计方案。例如，对于古镇的旅游不够集中的问题，需要将古镇的松散变为聚合，以古镇为核心，对古镇的发展目标进行定位，根据每个古镇的特点单独定位，设立框架，并根据框架开展相关策划内容。在旅游行业的策划中，策划不在于复杂多变，而是要把握方向，使策划的实施工作有方向与发展前景。在策划过程中，不能当作形式，要将策划真正落到实处。

2.策划需要因地制宜

策划过程中要因地制宜，不能以一个概括为整体，要综合考虑当前的市场需求与消费者的需求，适应时代的变化。旅游行业在开发过程中，策划不仅要全面、系统，同时也要考虑策划实施过程中的可行性。古镇策划案中，对古镇的资源加以开发，将古镇不同的旅游特色加以展示，基于客户丰富的情感体验，加快古镇的发展与建设。在策划过程中要结合策划对象的特性，对其长处进行利用，提升资源的使用率，增加古镇的经济效益，并使其具有一定的知名度，从而受到消费者的喜欢。

3.策划要基于全局

策划的实施者要掌控全局，实施的过程主要是按照策划案进行指示，策划者如同指导者，要提出相应的基本策略，并对其实施过程进行监督与落实。策划包括管理、公关、广告等多个方面，要对各个项目进行统筹与规划，这是策划者必须具有的能力，对策划具有推动作用。一份好的策划是全局发展的保障。

二、国外策划——以世界上最好的工作为例

（一）策划的概述

澳大利亚的昆士兰地区风景优美，是人们旅游与度假的好地方，深受人们的喜欢。在这个地区，有世界的遗产热带雨林，有海水、沙滩等热带风景气息，吸引较多的游客在此处休闲与度假。在昆士兰地区，人们可以去了解复杂的大堡礁生态系统，对旅游资源进行宣传与改善。昆士兰州旅游局在2009年提出岛屿看护员的招聘活动，并推出相应的广告及文案，称其为“世界上最好的工作”，能够让人们在度假的同时赚钱。这种模式吸引各地人们大量网络浏览，甚至导致网络的瘫痪。岛屿的看护人员可以拥有一套别墅，具有齐全的设备，还可以有一辆球车，能够便于人员在岛上进行巡视；看护人员每周只有三天的工作时间，主要工作内容是将图片与文字进行编辑，利于媒体的采访。同时，看护人员的工作内容还包括喂养海洋生物、观看美景与潜水等。然而，这项工作对看护人员的筛选极为严格，报名的人数有30 000多人最后只选出一名。

（二）策划的亮点

第一，体验式报告宣传。这种体验式报告的宣传是对旅游资源最好的宣传，旅游体验项目主要通过对自然风光加以体验，吸引游客前来参观与休闲。对游客来讲，自然风光通过吸引游客参观，使游客感觉震撼与喜爱。人们网络叙述的旅游经验不仅能够为新的客源介紹旅游地区的详情，还可消除人们的顾虑，解答人们的疑问，同时也能够使游客具有前来观赏的欲望，满足人们对大自然的追求，这也是策划的核心。第二，网络为营销平台。通过网络进行发布与传播，可面向全世界的网络用户，对网络的信息进行筛选与整理，从工作开始到结束，都能够以视频、图片及文字等方式对内容加以传播，向世界传达地区自然资源。网络宣传营销是一项较为特别的活动，各个国家的报纸用户、媒体都进行了报到，这对这个地区的自然资源是最好的宣传。第三，转化旅游概念。对旅游的概念加以转化，能够吸引游客的目光。2009年是全球经济较差的一年，昆士兰州通过推出这个待遇较好、工作愉悦轻松的招聘消息，将人们想要去招聘的兴趣转化为去旅游的兴趣，从而通过自然风景换取一定的经济效益。

（三）策划体现的价值

第一，灵感在策划过程中占据重要位置。想要对旅游景观加以宣传，首先要注意形式，明确开展的活动内容及策划的中心。在策划过程中，策划者的“点”相互组合变为“面”，将策划者不同的想法加以组合，对策划加以改良或者创新，这是策划的一种便捷方式。昆士兰州的策划主要是使用头脑风暴的模式，这一灵感主要来源于对数据的统计，即游客的体验能够对后来的游客产生一定的影响，这使得更多的游客通过网络对资料进行查询。第二，策划中人们的兴奋点是活动成功的动力。只有掌握人们的心理活动，策划出满足人们需求的热点，才能凸显活动的主要效果。第三，策划的可持续发展。从策划的前期到收尾工作，可设置为可循环的运行体系。从例子中的营销策划可以看出，前期对消息的发布到后期对消息的处理，都具有一定的耐心与信息，无论是落选人员还是投票的人，都能够收到定期的问候与相应的明信片纪念品。这种策划具有一定的可持续性，能够为旅游产业扩大影响，提升知名程度。

三、结语

当前旅游产业的发展不仅需要依靠自身的文化资源与自然资源，还要加强对策划方案的投入与使用。在旅游行业中，策划与计划具有一定的不同，策划主要是针对当前市场竞争，为了实现地方与企业价值做出的决策，具有一定的技巧性。在竞争过程中，各个企业为了自身在市场中占有一定的地位，应选择适当的宣传和操作方案。从人们手机中的服务型APP到旅行社指定的各种服务方案，都能体现出策划所起到的重要作用。当前人们对旅游服务的体验与感受十分重要，要基于人们的需求进行策划与落实，才能发挥策划在旅游行业中的价值。

（作者单位：上海同济工程咨询有限公司）