细化管理工作 优化服务功能

孙振熙

摘 要：总务是学校管理工作的重要组成部分，是负责校舍规划与建设、财务财产管理、学校环境和教学条件的改善、师生生活、教研培训、卫生安全等各种事务的关键部门。紧密围绕学校“育人”这个中心开展总务工作，坚持以“后勤保障，物尽其用，杜绝浪费，服务学校，文明高效”的服务原则下，以“服务为本，开拓创新，勤俭节约”的宗旨，积极细化各项管理工作，优化总务服务功能，有着非常重要的意义。

关键词：小学总务；后勤管理；服务功能

管理是科学，向管理要质量已成为共识。近几年，在我校领导的大力支持下，总务工作严格遵循学校的总体思路和后勤计划，转变思想观念，锐意改革创新，加强后勤管理，强化服务意识，坚决做好后勤保障，积极追求综合管理效益，扎实稳妥地推进了各项工作的进程，取得了较好的成绩。

一、坚持服务宗旨，优化常规工作

在管理过程中，总务人员积极树立起良好的后勤服务意识，不断加强了自身的素质建设，认真执行学校制定的有关总务后勤工作制度，努力提高服务水平；深刻认识学校总务工作的重要性，做好常规工作，不断地总结经验教训，拟定科学的工作计划，更好地服务学校师生。

例如，每学期开学初，积极为新学期的正常开学上课，配合教务处调整年级教室、配齐课桌凳、办公桌、办公用品，确保学校开学有序，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学办公用品到位，使教学工作正常开展。学期中认真做好总务处的日常事务，如物品添置、维修以及各项活动的后勤保障等，协同各处室做好了各项工作。坚持每周星期五组织后勤等有关人员对校园校舍设施进行全面检查，发现问题及时处理解决。及时为学生损坏的课桌椅、门、锁、窗、水电进行维修，保证学生正常上课。及时进行物资采购工作，认真完成了开学前后办公用品、电脑耗材、实验仪器、教学用具和清洁卫生用具等各项物资保障工作。认真落实了建立节约型组织的各项措施，加强水电流失管理，定时开关供应教学楼、学生宿舍的用电和各班教室用电，尽量减少和避免水电损失。完成好学校的绿化工作，使学校环境优雅舒适。完成好校园文化建设，把我校打造成了“书香、底蕴、精致”的校园。

二、规范后勤操作，完善后勤管理

其一，实行财务管理实行审查制。学校成立财务审查小组对学校财务账目收支情况进行审计，一期一审，一期一公开。其二，实行财物管理责任追究制。为防止学校财产流失与损坏，每学期初对学校各处室、教室、寝室、勤工俭学基地以及电教设备、图书设备、办公设施、体育器材、化学实验药品、美术模型、音乐器材、课桌椅等学校公共教育设施，期初逐一登记，并指定各处室负责人签名，遗失则照价赔偿。其三，实行卫生管理督促整治制。坚持一周一次的校园卫生大整治，认真督促每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作，强化工作人员的规范操作。加强小卖部的卫生监管，定期或不定期抽查，发现问题，立即落实整改，杜绝了过期变质及三无食品进入校园，有力的保障了师生身心健康。

三、建立安全预案，健全规章制度

每当开学初，总务处就会科学制定后勤人员考核制度、卫生管理制度、學校小卖部管理制度、公物损坏维修等制度以及后勤各岗位的岗位职责。深入贯彻“以人为本”的理念，遵循“安全第一、预防为主”的基本工作方针，为切实保障广大师生和学校财产的安全，提高师生在遭遇重大突发事件或自然灾害时的应对能力，我们制定了食品安全应急预案，还配合德育处制定了教学楼紧急事故疏散预案、消防应急预案、学生宿舍安全应急预案、学生活动安全应急预案等预案，并积极开展了相应的应急演练，提高了认识，明确了职责，统一了思想。

四、紧抓综合管理，强化后勤保障

总务工作必须服务于学校大局和各项教育教学工作，因此我们总务部门的工作人员都能从学校整体后勤工作出发，认真倾听每条合理化建议，主动配合领导做好学校的各项工作。学校总务后勤综合管理的好坏，反映在校产管理等诸多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。例如，在财会管理方面，严把财务制度关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，认真负责。为了减轻一线教师的工作强度，开学初克服人员少事务多的问题，精心策划，合理安排工作，从办公室、教室的安排，到办公桌、学生课桌的排放，及办公用品的分发，为按时开学提供了保障。又如，坚持勤俭办学，培养师生环保意识。例如，我们发现学校的电费、水费很高，尤其是电费高得惊人。经过查找原因，采取了针对性措施，落实勤俭办学的目标，培养节能环保意识。在节电措施方面，制定空调使用规定，控制空调使用；改造路灯开关；定时定人检查班级电器开关情况。在节水措施方面，我们鼓励全校学生每人带一个空塑料瓶子，将瓶子装满水放置在厕所水箱中，以减少冲厕时的出水量；充分利用雨后的地下渗水。积极改造男厕所小便池的自动感应装置，控制出水时间；改造建设储水装置，利用雨水浇花浇树。美化校园有利于陶冶师生审美情趣。爱美是人的天性。人们需要在美的环境中获得美的享受、美的陶冶。校园里，通过树立“水塘危险，请勿靠近”、“爱护花草，人人有责”之类的提示语，学生再也不去践踏草地、摘花折枝，也没有学生去攀爬果树、采摘水果。可见，优美良好的校园学习环境和生活环境，可以陶冶学生的情操，美化学生的心灵，有利于正常秩序的形成，有利于学生心理品质健康地发展。

五、感悟后勤工作，明确管理方向

总务工作是学校教学工作的重要保障，涉及到学校的方方面面。搞好搞活学校总务工作，对学校的生存和发展具有决定性的意义。但同时，我们在看到成绩的同时，也清醒地看到了很多不足之处。

例如，各类财产管理还需进一步规范，常用物品损坏现象比较严重。以文印室为例，我们将进一步强化财产管理，实行财产管理承包制，管好用好物资，各部门的设备，仪器设施实行“日日管理，分室保管”专人使用，专人负责，专人保管的管理体制，落实责任到人。又如，结合校产管理，进一步完善物资的采购、领用、借用管理程序，凡各部门采购的物品一律先经验收入库后发放。还有，后勤服务工作创新不够，思想不够解放，观念不够新。思路决定出路。我们要不断更新观念，提前及时收集各类信息，努力开创新服务项目，扩大服务规模，做好挖潜增效工作。要努力提高后勤人员的素质。此外，要大力倡导节约，进一步服务教学。鼓励全校师生利用寒假，深入开展环保活动，就是一种较为可行的活动形式。分别围绕铅笔、一次性筷子与环保、环保酵素与生活、节约用水、垃圾分类和植物调查开展了研究性学习实践活动。在活动中，学生查资料、写报告，动手开展调查，观察、摄影、记录、访问、设计、宣传，师生乐在其中，乐此不疲，他们的环保意识在不断增强，环保实践能力也在不断提升。

总之，一份耕耘，一份收获；付出汗水，就有辛勤的回报。学校总务不仅要为所有“育人”工作保驾护航，服务到位，更要对师生发挥积极的影响。学校总务要与德育、教学紧密结合，相互融合，直接或间接地开展形式多样的管理活动落实“育人”目标，完成“育人”任务。我校总务工作在学校行政的高度重视和积极支持下，后勤服务工作不断获得佳绩。“不求最好，只求更好”，争取使我校的总务后勤工作再上一个新台阶。

参考文献：

[1]李君阳.对中小学总务管理的几点思考[J].延边教育学院学报，2013.02

[2]田辉.浅谈如何做学校总务后勤管理工作[J].中国职工教育，2013.05