健身俱乐部消费者消费动机、影响因素及对策研究——以天津市为例

□ 程斌波 闫志强 冯翰 覃振贤 赵晓晴 王艳语

（天津商业大学 天津 300134）

1、前言

随着经济的快速发展，我国居民的消费水平不断提高，人们健身意识增强。越来越多的消费者开始重视身体的健康，关注形体的发展。在国家 《“健康中国2030”规划纲要》、《全民健身计划（2016-2020年）》等政策的大力扶持的背景下，我国的健身行业迅速发展，并逐渐成为国民经济重要的组成部分。在2017年中国健身俱乐部11212家左右，健身工作室超过26414家，健身俱乐部发展前景较好。但中国的健身行业较日本、韩国还有至少四倍的增长空间。本文以天津市健身俱乐部发展现状及消费者影响因素为研究对象，综合运用文献分析法、问卷调查法、访谈法等探寻制约健身俱乐部发展的因素，结合数理统计方法分析并提出相对应的运营管理策略，促进健身俱乐部产业的健康发展。

2、研究对象与研究方法

2.1、研究对象

本研究以天津市健身俱乐部发展现状及消费者影响因素为研究对象。

2.2、研究方法

（1）文献分析法。

根据研究需要，通过书籍、期刊、网络、报纸等方式，查询健身消费的相关知识与现状，结合专业知识对健身消费进行界定与研究。收集相关文字图表等信息，为撰写本文奠定理论基础。

（2）问卷调查法。

本文选取了分布在天津市和平区、南开区、河西区、河东区、红桥区、河北区的十余家健身俱乐部，抽取每家健身俱乐部一百名消费者为调查对象，共发放调查问卷1000份，回收962份，回收率96.2%，其中有效问卷923份，有效率95.9%。

（3）访谈法。

针对健身俱乐部的发展现状、运营情况与俱乐部管理人员进行沟通咨询，同时深入的对健身消费者以及教练进行调查访问，实地了解天津健身俱乐部的具体现状，收集与本文研究相关的实际信息。

（4）数理统计法。

回收调查问卷，统计相关数据，对问卷呈现的调查结果进行分析并绘制成直观形象的图表。通过数据分析，进一步了解天津健身俱乐部发展现状，为有效开展健身消费影响因素的探讨工作提供数据支持。

3、研究结果及分析

3.1、天津市健身俱乐部消费者基本情况

（1）健身俱乐部消费者性别比例情况。

图1 健身消费者性别比例分布图（n=923）

从图1可以看出，在接受调查的对象中，男性占比58%，而女性占42%。因此，这同天津市城区总体健身消费性别比例有相似性，男性较女性居多。这说明当前社会环境下，男性对于健康的重视程度大于女性。一方面他们希望保持健康的身体，另一方面，他们希望通过健身结交不同领域的朋友。但与往年的数据比较发现，女性健身消费群体飞速增长，所占比例也不断增加，这与女性对自己形体要求不断上升密不可分。

（2）健身俱乐部消费者年龄结构。

图2 健身群体年龄分布图（n=923）

从图2来看，健身的主要群体主要集中在20-40岁之间；其中青年人有着时尚的消费观念，喜欢追求现代化的生活方式，注重享受和娱乐；另一方面，中年人有一定的经济基础，具备消费的物质条件。因此，这一部分健身群体消费意识极强，消费能力和购买能力均很大，使得他们在消费活动中占据主要地位。20以下健身消费者主要以学生为主，40-50岁之间消费者因为年龄的增大，越来越注重健康，因此占到一定比例；50岁以上的人群因为选择其他方式健身（比如，广场舞、空竹等），因此所占比例较小。

（3）健身俱乐部消费者职业分布情况。

图3 健身群体职业分布图（n=923）

图3 显示：健身消费者职业分布广泛，其中，公司职员是调查对象的主要参与者，这与健身房的地理位置有很大关系，健身房一般建在写字楼附近，公司职员下班后健身更加方便。其次，在校大学生、民营或个体经营者及国企单位人员占比相近。调查显示不同职业人群对于健康都比较重视，健身的理念与健身消费已经融入人们的生活当中，并带动更多的人参与其中。

（4）健身俱乐部消费者收入状况。

图4健身群体收入分布（n=923）

图4 数据表明，月收入在5000-8000元之间的消费者为健身消费的主力军，占比达39%，其次，3000-5000元的消费者占比也比较大，达到32%，8000元以上健身消费者占比20%，此三个级别的消费者占比达91%，是健身消费的主力军。其中在月收入8000元以上的人群虽然收入较高，有较强的消费能力，但此类人员占总消费人群比例较小，主要因为其工作繁忙、压力大，闲暇时间较少，故参与健身消费的占比较低，但并非代表此类人群健身意识差，消费能力弱，因此，从调查结果看，此次调查的健身消费人群不论收入多少，健身意识都已逐渐增强，健身消费也趋于理性，消费者能根据自身的经济状况选择相应的健身消费水平，健身消费正在越来越多地被广大群众接受并付诸行动。

3.2、健身俱乐部消费者消费现状

（1）健身消费投入水平。

表1 每年可以投入到健身消费的价格

表1所示：受经济发展水平和地理位置影响，天津市六区的健身消费水平较高，年均消费承受能力在2000元以下的为5.5%，年均消费在2000-4000元的为9.2%，年均消费在4000-6000元的为26.5%，年均消费在6000-8000的为43.1%，年均消费在8000以上的占比为15.7%。可见随着生活水平的提高，健身消费已经被健身消费者所适应，成为其日常开支的一部分。人们的消费观念得到改变，更加重视自身身体健康问题。

（2）健身消费项目偏好。

关于健身俱乐部中项目的偏好，主要有以下几种：私教课程、个人器械、瑜伽、自行车、跑步机。（注：私教课程包括的相关练习不包括在之后的数据统计中）

图5 健身俱乐部主要项目选择

调查表明，私教课程在健身消费项目中占到较高比重，主要是因为人们愿意通过教练辅导达到健美的效果，同时，私教的督促也有助于自己坚持锻炼；男性还是主要以器械为主，在项目中占据较高的比重，主要是男性一般以力量锻炼为主；而女性因为健美塑性的需要，更加注重瑜伽、健美操项目的选择，同时也有一部分女性通过器械进行健美塑性。因此健身房应该抓住这一发展趋势，满足不同消费群体的需要，在课程设置及项目安排上全面考虑消费者的需要，以推动全民健身的发展。

3.3、健身俱乐部消费者消费影响因素

根据调查问卷调查统计分析，“保持身体健康”是大众选择健身的主要动机，其次是“兴趣爱好”，然后是社会人际交往，缓解压力，可见消费者选择健身的主观因素越来越明显。

表2 健身消费者消费动机百分比及排序

从表中可看出，大多数健身消费者关注自身健康问题，想通过健身增强体魄。其次兴趣爱好排在第二位，说明有效的宣传引导，将会有更多的健身爱好者加入进来。排在第三位的是人际交往，缓解工作压力，适当的放松身体对于工作节奏较快的上班族而言是极其有利的。

在消费者选择健身俱乐部进行健身活动的因素中，也受“没有时间”、“无人指导”、“花费较高”等不利因素影响。

表3 影响健身消费的不利因素

由表所示，时间缺乏依然是众多健身消费者认为影响坚持健身的主要原因。在实地调查中，我们发现白天（除周六、日）健身人群较少，建设俱乐部配备的教练很难满足健身小白对器械的使用、动作的规范性等问题。在访谈的过程中，一些消费者存在健身花费过高的概念。大部分健身房只提供季卡、年卡，而消费者对自己能否坚持参与锻炼保持怀疑，一次性支付会员费用是冒险行为。另外没有同伴共同进行健身活动导致自己不想继续坚持健身的因素越来越高。健身俱乐部出于安全和规范的考虑，对健身俱乐部的基础设施投入较多，设施的完善程度也影响着对健身消费者的吸引力。

4、研究结论与对策探讨

天津市健身消费人群在性别上男性大于女性，但比例在缩小，说明女性消费者越来越热衷于参与健身活动之中。另外健身人群主要集中在青年，青年是健身的主力军，并且依旧在持续扩大数量，同时中老年人的健身意识不断增强，健身需求也越来越老年人参与健身的比例也在增高。

大多数健身消费者对健身花费支出的可接受价格越来越高，较高收入的人群对健身设备、环境、服务、产品有更高的要求和期待。健身俱乐部健身项目是否多样、设备是否完善逐渐成为消费者考量俱乐部是否值得加入的重要因素。

保持身体健康，个人兴趣爱好，进行社会交际是激发健身消费的三个主要因素，对消费者主动健身消费有较强的引导力；可支配时间较少，无人指导健身活动，花费较高等是制约健身消费者的主要因素。