逆商对职场新人的重要性

刘仙

摘要：21世纪是人才的世纪，得人才者得天下。在当今世界激烈的商业竞争环境下，企业为了培养具有企业价值观和影响力的人才，都选择了招聘应届毕业生，他们拥有优秀的教育经历，快速的学习能力，良好的沟通和理解能力而备受企业喜爱，被越来越多的企业CEO和HR青睐。

关键词：逆商；逆商指数；职场适应；职业发展

一、职场新人在初入企业时产生了一系列心理问题

但是出生于90后的职场新人，大部分出生在物质条件优渥的家庭环境里，较少受到过挫折和失败的打击，而且，我国的大学教育与职场的实际工作环境有一定的脱节，导致学生虽然生理上从大学毕业，但是心理成熟度和职场的适应力并没有毕业，导致进入企业产生了一系列的问题：

（一）眼高手低，不能吃苦

大部分企业安排给他们工作第一年都是比较基础或者支持性的工作，比如销售运营一线的工作，或者是辅助团队里面比较资深的人做一些支持工作。很多职场新人嫌弃工作太基础，又不能忍受一线工作的辛苦，因为工作没有成就感而很快退出。

（二）抗压能力差，不能接受批评

一部分职场新人在完成基础工作的时候不能按要求高效产出工作结果，当团队成员给出批评建议的时候，往往误解为是针对个人的不满，很多人受不了批评，动不动就哭鼻子郁闷或者辞职走人。

（三）对薪酬期望高，在意自己的投入产出回报

薪酬仍然是职场新人在选择工作机会中比较看中的方面，他们对于自己的工作业绩产出和薪酬需要有很及时正向的回报，否则职场新人就会有很强的受挫感。

二、逆商的含义

中国的传统教育导致应届毕业生的人生观，世界观和价值观并没有良好的建立和延续，为什么大部分职场新人在进入企业的时候都会有很大程度的不适应，归根到底在于他们的逆商高低不同。

人们都知道智商、情商很重要，其实逆商同样重要。20世纪90年代中期，美国学者保罗·史托兹提出了“逆商”的概念。所谓逆商（AQ），或称挫折商，就是人们应对逆境或挫折的反应能力。保罗认为，人们在顺境中需要情商，而在逆境中则需要逆商。逆商的高低用逆商指数来表示。

三、逆商对职场新人的重要性

大量资料显示，在市场经济日趋激烈的今日，职场新人就业成功与否，不仅取决于其是否有良好的教育背景、优秀的专业技能，而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。一个人逆商越高，越能以弹性面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，发挥创意找出解决方案，因此能不屈不挠，愈挫愈勇，而终究表现卓越。逆商对职场新人的重要性有以下体现：

（一）决定职场新人的心态，对其能否适应职场起决定性作用

逆商在职场新人进入新工作环境中是最重要最基础的技能，陌生的工作环境使职场新人感到陌生和孤独，如果有好的逆商，那么就能很快适应环境，迅速从学生身份转换成职场人身份，快速适应企业的工作方式。

（二）逆商影响职场新人与身边同事的人际关系

高逆商的人一般情商和沟通能力都很好，能够在陌生的工作环境中很快建立良好的人际关系，有的甚至能交到好朋友，建立和谐的人际关系对于适应职场工作环境更有促进作用。

（三）影响职场新人的学习态度和速度，决定在企业的生存状态

高逆商的人即使在不熟悉的环境中，也能很快调整状态，适应环境，使自己迅速找到学习状态和工作方法，能够梳理出自己的学习思路，很快学习自己不熟悉的知识和领域，就能更快体现自己的价值，产出工作业绩和效果。

（四）对职场新人长期的职业发展也有影响

高逆商的职场新人在迅速适应了工作环境后，找到自己未来的职业定位，价值和方向，能够很快体现自己和组织的价值，也能很快为自己规划出清晰的职业发展方向，对自己未来长远的职业发展也有积极的指导作用。

四、职场新人如何提高逆商

我们很难主动制造挫折和困难，但是如果自己或者身边的朋友亲人遇到困难和挫折的话，可以尝试从以下的方面来锻炼和提高自己的逆商。

（一）放平心态，勇敢面对挫折

要知道，人生遇到困难的事情很正常，不如意十之八九，挫折和困难有时候也是财富，只要战胜了困难，人生才会更上一层楼，所谓那些不能打败你的，终将使你变的更强大。

（二）积极解决问题

面对挫折和困难的时候，先放下情绪的包袱，专注于结果，先考虑如何才能解决问题，把自己的情绪从具体事情中摆脱出来，困难的解决更容易提高逆商。

（三）提高自我控制感

要建立自信，相信自己的能力，相信任何事情都是可以解决的，在困难面前做时间的朋友，提高自我的控制感，积极主动做更多的尝试能更加自信。

（四）总结经验教训，提高忍耐力

过去的经验和教育都是很有价值的，我们要善于从过去的经验中总结经验和教训，避免同样的挫折和困难再次出现，也能在多次经验中提高忍耐力。

（五）建立和谐的人际关系

人说近朱者赤。如果身边都是一些积极向上，并且善于互相鼓励的人，面对困难的时候，会更加容易度过。所以应该在日常，多建立积极乐观的人际关系，朋友之前的互相开导和帮助更能促进度过人生中的难关。

五、结语

总之，人的一生中都会有顺境和逆境，在顺境中培养积极的人生心态，乐观面对，逆境时也要心怀希望，努力奋斗，永不放弃，在点滴挫折中提高自己的逆商，通过培养高逆商，使自己在职业生涯和人生经历中不断成长和提高，获得独特的生命体验，领悟人生的真谛。

参考文献：

[1]侯新，姚葳，毛一晶，張生志.论加强大学生“逆商”的培养[J].现代商贸工业，2017，F24.

[2]郭利.提高逆商，在生活中成长[J].心理与健康，2017，9.