企业内植实训运行持续优化要素探究*

张博

摘 要：企业内植实训是高职学生在校实习实训的必要阶段，但在内植实训中，学生心理上经历的过程一般都是由最初的好奇、兴奋转化为一定时期过后的困惑、迷茫直至工作出现障碍、困难之后产生的心理波动且出现离职现象，不稳定因素增多。高职教师在指导实习实训实施的各个环节中为了让学生更大程度的提升职业职业素养、达成预期效果与目的并持续优化是我们要探究的问题。

关键词：内植实训；运行持续优化；教师职业素养；心理因素

高职学生内植实训的主要包括在企业内的认知实习、以准员工的身份在企业员工和学校教师双重指导下从事相关实际工作的跟岗实习甚至是学生在企业内完全以工作人员身份进行实际工作三种形式。企业内植实训（以下简称为实训）使学生从学校走进企业，有利于打造学生职业素养、全方位训练学生进行解决企业实际问题的有效训练，但由于环境的变化和自身角色的转换尤其是对职业、工作的认知准备不充分，大多数学生都表现出难以适应、工作消极甚至不讲信用擅自离职，这必将对企业实训的效果甚至学生就业以及以后长远的职业规划产生影响。如何让企业内植实训持续优化？教师从学生入学开始就应当进行职业教育，让在企业的实习实训在学生心中扎下根以便更好地适应教学工作，这也是对教师职业素养的要求。

一、高职生内植实训中的问题

（一）职业意识的缺位与自我认知的越位

1.学生职业意识淡薄导致的缺少职业规划，更无从谈起对未来职业的工作内容、性质及面向对象等的认识，同时“眼高手低”现象普遍存在，不能摆正位置不愿从基层做起，其实企业工作要求越来越高，无培训经历或者实操经验很难达到岗位要求。

2.对实训作用认识不到位。学校的教学内容标准、设施与企业生产、岗位实际有很大不同，所以学生必须到企业中进行实训才能锻炼出企业需要的经验，打磨自己的职业能力，为毕业后的就业做好准备。但大部分学生只看重实习薪酬，对潜在“薪酬”如经验积累、能力提升则选择性看不见见，当钱数不符合自己预期时，就产生不稳定因素。

（二）职业能力的短板与职场训练的缺乏

1.基本职业素养缺失，缺乏吃苦精神由于高职院校生源和学情的自身情况，同时一部分学生在学校没有形成良好的行为习惯，到企业后不遵守企业的管理制度，以自我为中心而忽视企业利益，“三怕”—怕苦怕累怕担责任。

2.为人处事能力不强，常常沟而不通。学生个性强，缺乏社会阅历，原来在校园中同学、师生关系比较单纯，而职场中同事关系则因为涉及利益更显复杂，还要受各种有形、无形制度的约束导致学生往往表现为人际关系紧张甚至产生交往障碍等，产生不能与人友好相处的融入感，该怎样建立和维系人际关系成为学生职场困惑之一，高技术技能复合型兼具高职业素质的“双高人才”并具备较强的集体观念、敬业精神等成为企业招人的核心要素，员工的工作态度决定一切比专业知识重要。

二、如何做好学生内植实训工作

（一）加强职业指导，清晰岗位认知。从入学就着手加强职业指导与教育，教师要充分利用教学过程使学生能对自己未来的职业“梦想”、工作环境、职业特性以及性质甚至是岗位要求等都能逐步清晰认识。

教师实施个性化的职业生涯教育，以“教练”形式帮助学生完成职业生涯规划，通过学生进行的SWOT分析展开客观评估；在实事求是地认识自我的基础上进行职业定位，搞清职业发展目标。其次，要帮助学生调整对职业的期望值，放弃一切不切实际的想法。再次，帮学生认识到：职业生涯是漫长曲折的过程，要有量的积累才能形成质变。此外，要调动各种因素鼓励学生利用课余时间进行社会实践，深入企业接触岗位，引导學生到一线去摸准企业脉搏，切身感受企业文化和职场要求，树立职业价值观。很多学生进入企业实习后往往还是以学生的想法去看待企业，抱怨、不满甚至无法接受无处不在的“规矩”，不理解客户对企业的重要意义，抽离却不融入，此时教师要让学生明白一个道理：每个企业都有自己的长处和短板，学生迅速适应新环境，又好又快地融入企业并及时找准适合自己的位置。加强赴企业实训价值的宣传，通过宣教让学生清楚进入企业实训其根本目的是锻炼自己，为自己毕业后就业和适应社会、企业工作打好基础，不要想实习期间就能赚大钱。该阶段学生具有双身份——在校学生和准在岗员工，学生参加实训既是理论应用于实际、训练工作中必须具备能力的过程，又是打磨实操技能、尝试独立思考、工作的过程，更是经受企业实践考验、形成客户意识，提升良好职业素养，不断增强自己的素质以接受企业筛选，为以后就业或创业夯实基础的过程，实训阶段是学生踏入社会的开始。

（二）多措并举做好人才培养，知行合一推动职业实践

1.强化学生日常行为管理和纪律教育是学校管理的重中之重，也是让学生养成良好行为、习惯的“华山一条路”。同时在大的方面，平衡“学”与“做”之间的关系，也就是要平衡企业与学生之间的关系，政府与学校要积极配合，帮助企业解决实施过程中出现的问题。[1]具体做法是：

第一，通过班会、团会等教育活动和师生一对一交流辅导使学生充分认识到优良习惯的养成对职业发展至关重要，对学生行日常就用企业的制度标准进行规范严格要求。同时，优秀实习生的经验、教训分享是不可或缺的，班会、团会可以邀请优秀实习生代表现身说法加强教育——即朋辈教育，介绍实训中经常遇到的问题、解决方法和成功经验，比如，“如何适应新环境”、“怎样和同事相处”“怎样和客户打交道”等，运用学生的经历说明实训是个积累、量变到质变的过程，只要肯坚持、不放弃，勤学好问，最终会为企业做出好的贡献的。

第二，强化日常管理。通过新生的入学军训训练学生吃苦耐劳的品质并打下纪律观念的烙印，军训后更要一以贯之严格要求，使军训成果能够固化成效，从作息时间、早操晚自习、课堂纪律抓起，促使学生养成良好的行为习惯。

第三，完善学生操行评价体系，利用好学生干部并开展对学生的量化考核，根据校企共同要求制定出科学合理、行之有效的评价体系，并将评估结果作为学生评价、考核、入党等的主要依据。让学生干部负责常规的“督察”工作并及时反馈问题，使教师能对学生的动态情况能及时清楚的把握并采取相应奖优罚劣措施或思想教育，良好的行为规范将融入学生的日常习惯中。

2.加强学生的人际交往能力培养。其基础是整个教学环境都要真诚关爱每一个学生，有能发现他们“美”的眼睛，在充分肯定、尊重的前提下帮助学生树立与人交往的自信而不是逃避、甚至封闭自己，平时学习和生活中就要把握学生心理的情况并及时进行教育，同时双管齐下辅之以现代商务礼仪和有效沟通技巧的训练，指导学生正确面对、处理人际交往中的问题最终乐于与人主动交往，为踏入社会做好心理准备。三是教师要融合培养方案、教学标准和学生所处发展阶段三方面因素开展有针对性的实践活动，如社会调查、社会服务等实践锻炼活动，既增强集体凝聚力又提高学生人际交往能力等职业素养。

3.做好心理支援，引导学生进行角色转换。作者在指导学生进行企业实习的做法是：一方面在实习前就给学生进行职场心理学的指导，辅导学生掌握自我调节的基本方法，做好心理上的准备，提高学生的抗“脆弱”能力，校企双方共同进行岗前指导，做好学生心理建设与定位，走进企业关键是要有一个良好的心态和踏实肯干的韧劲，要鼓勵同学们从“三基”工作——基础、基层、基本做开去，从而激发学生投身实习的自信心和责任感。

另一方面，我还帮助学生调适心态，尽快转换到职业人的角色，快速进入状态并明晰企业的工作职责和岗位程序，尽快熟悉企业工作的基本技能和各部门的运作流程，通过实训达到端正态度、强化学科专业知识、增强职业技能和形成踏实肯干的工作作风的目的。

4.加强校企合作，为学生提供良好的发展“舞台”。我们根据学生的具体情况让企业尽量提供广阔的发展空间，让能力突出、表现卓越的实习生也能担任基层管理者，还可以让表现好的实习生提前转正，享受和正式员工一样的待遇等等，如我专业在华强方特（天津）有限公司实习的部分学生实习2个月即升任组长，部分学生还被评选为企业优秀员工——出彩方特人，这不仅可以训练实习生的管理能力，也可以激发本人和其他同学的工作干劲，提振学生毕业后留在企业就业的信心，同时企业也通过实习期的全面深入了解发现一些有培养潜力、有发展价值的新鲜血液和骨干，为企业储备相关人才。要清楚地认识到校企密切合作的基础是学生、学校、企事业单位三方共赢，因此在处理学院、实习单位、学生三者利益关系时，不能顾此失彼和主观武断，要站在全局的高度通盘考虑问题，寻求最佳解决方案。[2]

5.评价与跟踪管理并重，加强家校沟通。学校与教师要建立与学生家长沟通的机制和平台，在实训的前、中、后各时期都要关注学生的思想动态，认真处理实训中出现的各种意外并及时和家长取得联系，解决面临的实际难题，以给学生适应期“减振”，顺利实现人与工作岗位的“无缝对接”，也让家长做好相关后勤保障工作。对学生做好评价管理，将学生在企业的实际表现作为实习成绩考核的重要标准，并且采用多维的角度对学生进行评价，这些评价包括教师、企业师傅、企业主管甚至是企业客户的评价，将以上几种评价付之以不同的权重，最终作为给定学生实习成绩的依据，并将实训期间的综合表现作为入党、评优等的重要参考项，以此引起同学们的高度重视。

6.建立完善“三全”实践教学体系。为了适应企业的人才需求，我们专业建立“全员、全过程、全方位”的校企融合的实践教学体系，“全员”是指在实训过程中教师、学生甚至家长都要牢记职业能力的培养目标；教师认真研究教学内容与企业、岗位需求并进行实践教学体系的研究与开发，同时利用多种手段吸引学生主动投入到实训中，扎实提高自己的工作水平。“全过程”是指在整个实训乃至全部教育教学过程中，我们不断指导学生不要局限于学校组织的各种实习，积极开展各种形式实习以此为学校统一组织的跟岗、顶岗实习的有益准备，力保每个学生在毕业之前至少要有1年左右的实习经历，这样经过一年工作实践锻炼的毕业生必然会受到用人单位的欢迎。“全方位”是指在实训实践中我们以学校教育、企业工作和学生个人的成长为基点构成一个三维的综合体，着力提高学生的职业能力和素质，尽量使每位学生都能全面发展。

加强对学生实习各类事情指导与管理的任务，在企业内植实训的指导与管理上我专业一直秉承着“以品行树人，以技能立业”的人才培养方针，加大教学改革和人才培养力度，让学生更好就业并为地区经济发展做出贡献。

参考文献：

[1]刘宏烽.现代学徒制在我国的发展现状与对策[J].中国科技期刊数据库，2015（25）41-43。

[2]李倩等.职业院校学生顶岗实习问题浅析[J].科教导刊：电子版，2015（17）：21-21。