社区居民对家庭医生签约服务的认知及意愿调查分析

周优跃

（无锡市锡山区东北塘街道社区卫生服务中心 江苏 无锡 214191）

家庭医生面向家庭和社区，以维护和促进整体健康为方向，并借助签约服务的形式，为签约居民提供基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务。家庭医生体制构建在我国为医学领域提升的关键内容，还是分级诊治体制得以构建的根本[1]。鉴于此，本研究分析了社区居民对于家庭医生签约服务相应的认识与意向，现将具体情况总结如下。

1.基础资料、方法

1.1 临床资料

回顾性分析本社区卫生服务中心2015年2月—2016年2月抽出的2022名社区居民的资料，对所有居民实施问卷调查，问卷收回总共1884份。在2016年2月—2017年2月对总共2022名居民实施追踪调查，问卷收回总共1572份。

1.2 方式

1.2.1 问卷调查 对家庭医生相关服务实施追踪，凭借追踪成果汇编调查表，并问询学者的提议，实施初始调查，适宜调节调查表，汇编出最后的正式调查表。调查表相关内容为：社区卫生服务相应的运用情况、居民相关情况、家庭医生相关服务需要与认识等。

1.2.2 保障调查质量 调查工作者接受统一的教育与培训，并对专业性实施严谨把控，在调查完成后，对调查表的成果与质量等实施专门的审批。

表1 比照居民对于家庭医生的认识[n（%）]

表2 比照没有签约居民的意向与影响要素[n（%）]

1.3 数据分析处理

此次研究中所用软件版本为SPSS19.9，对居民对于家庭医生的认识、没有签约居民的意向与影响要素相关数据进行统计时，选（%）代表。对比、分析相关数据，结果有差距，表明有统计学的意义（P＜0.05）。

2.结果

2.1 比照居民对于家庭医生的认识

在2016—2017年中，居民了解家庭医师、家庭医师签约服务优于2015—2016年，P＜0.05；详情如表1。

2.2 比照没有签约居民的意向与影响要素

在2016—2017年中，居民的总签约率大于2015—2016年，P＜0.05；对没有签约居民自身签约意向带来影响的因素是没有家庭医生相关需要、担忧定点医疗、家庭医生层次过低；详情如表2。

3.讨论

居民对于社区卫生服务与家庭医生的把握情况较优，然而，缺少全方位的认识。本研究的结果显示，在2016—2017年中，居民了解家庭医师、家庭医师签约服务优于2015—2016年，P＜0.05。由此可见，大多居民对于部门与相关政策已具备了准确的认识，而认识为签约得以达成的根本，居民现阶段的认识情况对转变其对于签约的意向、助推家庭医生签约服务得以全方位实施而言尤为关键。然而，因为缺少相应的宣教，使得居民对于社区卫生服务与家庭医生政策相关内容认识过少。本研究的结果显示，在2016—2017年中，居民的总签约率大于2015—2016年，P＜0.05；对没有签约居民自身签约意向带来影响的因素是没有家庭医生相关需要、担忧定点医疗、家庭医生层次过低。由此可见，很对居民对于社区卫生服务站相应的作用具备误解，而居民不想签约大多是在对家庭医生相关签约服务缺少认识的前提之下以确定的[2]。所以，应提升对社区卫生服务实施宣教，构建优良的舆论气氛；同时，应借助各类途径，比如，实施慢病自我管理小组会议、座谈会、志愿者活动等，让社区卫生服务中持续性、个体化的作用与家庭医生相关签约服务体制的优点能够以居民认定的方法被接纳。

总之，社区居民对于家庭医生具备较多的了解，然而，认识不够深刻，签约意向急需增强，提议增强宣教、给予具备价值性的签约服务。