浅谈银行业员工激励存在的问题及对策

田春洁

[摘要]互联网金融的兴起，为银行业的发展带来了新的冲击和挑战，各银行要在“经济新常态”时代下，提高核心竞争力，必须建立起合理有效的员工激励机制。本文将从银行业员工激励机制中存在的问题入手，分析其原因并提供相应的解决对策。

[关键词]银行业员工 激励 问题 对策

一、我国银行业发展现状

随着互联网和电子商务的发展，互联网金融打破了时间和空间的桎梏，，第三方支付平台交易量和流通量逐年增长，注册和使用用户基数也越来越多，已逐渐发展为一个庞大的“互联网金融”产业，一定程度上削弱了银行的支付中介的地位。除转账汇款、缴费还款、结算支付外，有些三方支付平台还为用户提供无需任何审批手续和抵押物品的小额信用透支功能，使资金供给绕开银行，直接将积淀的资金供应给有资金需求者。更为值得关注的是这些操作大都只需在移动端操作即可完成，无需去银行排队的等待。这些都给银行业带来了新的挑战，相应的银行业员工过去优越的工作方式将一去不复返，他们的工作也不会轻松，因此必须建立更加合理的激励制度，重新点燃他们的工作激情。

二、银行业员工激励现状与问题

近年来，如何创造利润已经不再是银行业唯一的探讨话题，如何调动员工积极性、激发队伍活力也日益成为商业银行关注的核心问题。目前，银行业采用的对员工的激励主要有：经济激励、行政职务激励和安全激励等措施；具体包含福利、奖金、职业待遇、技术职称和各种荣誉等，但是真正起作用的主要是行政职务和奖金，如今传统的员工激励方式的弊端日益显现：收入与业绩低相关，业绩评价标准不客观，导致员工公平感低，激励效率低下，抑制了银行的经营活力。总体来说银行业的员工激励机制问题主要表现在如下四个方面：

（一）粗放、单一激励形式

现阶段大部分银行业机构的激励机制过于单一、粗放，仅靠传统的薪酬考核等方式对员工进行激励，只采用奖金、买单制等方式，没有考虑员工在职业发展不同阶段的不同需求，更没有关注人才类型的差异，人才种类或层次不同.他们的需求也相应不同。

（二）缺乏系统、规范化的激励机制

目前由于管理水平的限制，银行业大都没有形成系统、规范化的积极机制设计，员工的薪资一般按照行政级别来制定，员工想加薪只能依靠行政职务晋升来获得，而行業管理的限制，导致大多数员工很难获得晋升的机会；一些机构更注重生产经营，忽略对员工职业技能、职业规划、职业发展等方面的发展激励。这些都导致了员工积极性的下降。

（三）平均主义，重集体激励轻个性需求

银行业对员工的激励缺乏针对性，没有实现以编定岗、以岗定薪、以绩取酬、岗变薪变的薪资体系，导致内部收入差距并没有拉大。让很多员工产生了“理所应当”的心理，这种未针对核心岗位人员制定个性化的“平均主义”，将降会低一些高技术人才忠诚度，不利于核心市场竞争力的提升。

（四）精神激励不够重视，员工满意度低

“以人为本”的理念被越来越多的企业所提及，银行业虽然也在谈以人为本，尊重人才、尊重知识，但大都只是停留在口头上、文件上，一些银行一味盲目提高员工的物质待遇来加强激励，但并没有解决员工由于精神待遇不满，造成的管理上的缺失。由于缺乏利于员工成才和发展的制度和环境，员工满意度不受重视，“行兴我荣.行衰我耻”的标语只能是一句口号.起不到激发员工的创造性和积极性的作用。

三、完善银行业员工激励机制的对策

（一）采用多样化的激励方式

银行业各机构应该根据员工的个性发展需求需求对症下药，分层分类对员工采取具有针对性的激励，来实现激励边际效应最大化。除了制定合理的薪酬激励外，各银行机构还可以参考以下激励形式：一是培训晋升激励，员工渴望成长，要适时为员工提供培训机会帮助其成长，同时根据员工工作业绩，为德才兼备的员工提供晋升渠道和空间，来激发全体员工的工作积极性。二是荣誉激励，把员工工作成绩与评先评优结合起来，并通过一定的形式进行宣传奖励，满足员工自我实现的需要。

同时还可采用休假激励、福利激励等形式，总之要“多管齐下”，采用多样化的激励方式，因人而异、因岗而异地对员工进行激励。

（二）建立系统规划的考核与激励制度

首先要建立完善的考核指标体系，构建员工的收入水平由个人能力、岗位价值、绩效贡献等三个维度的薪酬标准，依据不同的考核对象制定相应考核指标，同时将测评结果和员工的年终奖、职务晋升等直接关联。并将平时表现纳入到考核与激励体系之中，形成有序竞争的工作氛围。

同时在考核对象上要既重视员工个人，也重视部门团体，建立个人和团队相结合的考核体系。

（三）分析员工需求，制定差异化激励方案

针对不同层次的员工，制定差异化的激励方案。对从事简单劳动的基层员工，以物质和经济激励为主；对于高层次的技术人员和管理人员，除物质激励外，还要注重晋升、授予更重要的工作等职业发展方面的激励，为他们创造宽松的工作环境来满足他们的个性发展需求。

（四）物质与精神激励相结合，提升员工满意度

物质激励是激励体系的基础，精神激励可以促使员工内心获得满足感，体会到自我价值的实现，所以在激励机制中应该将二者有机结合起来。在增加物质激励的同时，加强对员工的关爱与关注，创造良好的沟通机制与环境，了解员工工作和生活中的困难，并及时予以解决，让员工感受被尊重和关爱的温暖。

同时塑造良好的企业文化氛围，让员工保持心情的愉悦感；打造和谐的职场人际关系、加大优秀员工宣传表彰力度，这些都是提升精神激励的有效措施，可以让员工有更强的积极性投入到工作中。

四、结语

现代银行业只有采用更加合理的激励机制，不断创造条件满足员工的个理性发展需求，建立让员工满意的考核与晋升机制，才能出充分调动员工的主观能动意识，让企业实现“人尽其用”，提升银行业各机构的综合竞争力。