王男男 郑军
摘 要:随着互联网时代的到来,一种新的经济形式出现在我们面前,它是一种由信息技术为基础,以满足大众需求为目的,具有高度交互性的经济形式,它并不需要多么庞大的规模也不需要投入资本运作,只需要供求双方达成契约就可以运行,它的名字叫做共享经济。从“合作式消费”到共享经济,作为当今社会一种较为常见的经济模式,这种以共享互利为目的经济形式正在悄无声息地融入人们方方面面的生活中,如大火的叫车软件滴滴出行等,共享经济在经济发展中发挥着愈来愈重要的作用。随着共享经济对人们影响的不断加深,共享经济的服务性特征展露得越来越多,所暴露出的如知识产权纠纷,客户个人信息暴露和社会信任度下降等问题也随之增加。本文根据目前共享经济的发展现状与其成果进行分析,针对当下共享经济暴露出的问题给出相应解决办法并且对未来共享经济的发展趋势进行简单预测,对如何保持共享经济健康蓬勃发展,发挥出其应有的活力,效益方面提出作者自己的看法和建议。
关键词:共享经济;便捷;服务
一、共享经济的概念
共享经济是指个体间直接交换商品与服务的系统。①互联网的快速发展和人们对当前过剩产能的利用使得这种协作型消费快速发展起来,共享经济其核心是“使用而不占有”。一个人的闲置时间,技能,物品都可以和其他人分享,这种环保,高效,互助的理念在欧美国家尤为流行,并且正逐步渗透到人们的日常生活中,一个人可以拥有多种角色,他可以是一个司机,也可以是一个邮差、吉他教师、健身教练、导游等等。
二、共享经济的发展前景
1.发展前景
党的十九大报告提出,“在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能”。共享经济连续两年被寫进政府工作报告,发展共享经济也是“十三五”规划确定的目标。共享经济其就目前来看,已经成为当代经济发展中不可分割的一部分。
近年来,我国共享经济发展迅速。2016年我国共享经济市场规模达39450亿元,增长率为76.4%,共享经济的提供服务者人数约为6000万人,共享经济平台的就业人数约585万人。②共享经济符合“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念的总体战略布局,要贯彻总体战略布局必然要有相应的落地举措,发展共享经济正是一个重要的方面。③共享经济的发展能有效利用闲置资源,在可持续发展的模式下不但可以保证消费的稳定增长,对环境资源产生的影响也比较小。
2.发展潜力
现阶段国内的“滴滴打车”,“小猪短租”,“PP租车”,“人人快递”等各类互联网共享经济的发展态势就能在一定程度上反映出共享经济的发展状态。以房租出租平台Airbnb为例,其在2015年3月完成了一笔高达10亿美元的融资,较上轮融资估值翻番达到了200亿美元。这种产业的爆发力主要还是归功于近年社会网络生态成熟,“合作式消费”理念普及以及2007年-2010年的国际金融危机促进过剩产能再利用。
3.优势与动力
促进共享经济发展的驱动力大致有以下几个:(1)消费者感觉有更大的主动权和透明度。共享经济能使消费者在消费过程中充分发挥出自我掌控能力,他们可以全程掌控交易的动向,而且这种消费形式能让消费者更有安全感,他们在跟另外的消费者进行交易而不是有利必趋的商家。(2)信任危机的出现。不同年龄阶段的人群,尤其是年轻的消费者对目前的商业和其他大规模组织的信任度越来越低。不少人对大商家的印象不佳。为此,当他们发现卖家与自己产生共鸣时,感觉可信度更强,因此这类消费更具吸引力。(3)消费者和供应者双向受益。消费者通过合理的价格满足了自己的需求,供应者也能从闲置物品或服务中获得收益。
三、共享经济存在的问题
1.知识产权归属问题
随着共享经济对人们影响的不断增加,共享经济的服务性特征展露得越来越多,并且越来越向知识共享的趋势发展,知识产权的保护问题也随之显现。中国对于知识产权的保护方面受到过不少人的批判,而当每一次知识在世界范围内流通共享时,知识保护制度都会遭遇不小的挑战,互联网等的发展使信息流通更快更广但相应的也给知识产权的保护造成更大的压力。
2.个人隐私的暴露
自古以来,中国人素来都有“家天下”的观念,因此,同美国或者英国人相比,中国人对个人信息的保护意识并没有其他国家的人强。一旦有企业或者组织在掌握了大量中国居民的个人信息后不慎将这些信息泄露,将会造成很严重的后果。滴滴出行、Uber等打车软件在中国受到疯狂追捧,我们在享受这些便捷服务的同时,滴滴司机性侵、骚扰、抢劫甚至杀害乘客的报导也是层出不穷,这些司机在前期并没有针对个人背景进行筛选,是否有犯案前科我们也并不知道。如果有人或恐怖组织利用这些被泄露出去的个人数据实施恐怖袭击活动的话,后果将无法想象。
3.法律问题
共享经济与普通传统经济模式不同的是,它不像传统经济一样可以买回所有权,也就是说就算需求者付了钱能购买的也只是任意一段时间的使用权。这也导致了一些使用者对共享物品的损害和破坏,例如共享单车,它在为我们提供了便捷的同时,大量的共享单车失联,或者被拆掉零件、被扔进河中、被锁在个人车库内等等,而且就目前法律来看,并没有有力的条款来约束这种行为。
4.闲置产能的浪费
目前的共享经济缺乏科学性,在缺少科学合理的使用价值评估的情况下,参与共享经济的人还是少数且扩散的非常慢,大量的闲置无法交换,造成闲置产能极大的浪费。共享经济要真正发展起来,还需构建有效的网络系统,我们国家不乏大量的人、财、物力,而传统的经济模式并不能达到像共享经济这样经济共享化的目标,只有依靠崭新的网络技术,构建出符合共享经济发展模式交换平台,利用网络的传播性与共享性充分整合闲置人力与物资,给出相应的价格评估,有效的展现出闲置物品或服务的价值,这样才能促使更多人参与到共享经济的发展中。
5.信任问题
由于共享经济是一种陌生人经济,即需求双方互不认识,客户自身的诚信起到至关重要的作用,买卖双方之间的交流越多,彼此信任度就越高,因此共享经济对口碑的依赖性也比较高,如何构建满足互动双方利益的经济形式至关重要。
四、解决方法
政府是市场规则的制定和守护者,市场秩序的“大关”需要政府的指导。同理,作为新生市场力量的共享经济服务只有在政府的指导下才能被妥善规制。法律具有滞后性,光靠目前的法律条款很难处理好越发壮大的共享服务,我们需要政府运用规则和政策去应对这样的局面,政府只要在制定规则与政策时能够准确抓住要点,做到不缺位不越位不错位,共享经济的健康发展就能够得到强有力的支持。
与此同步的,提供共享服务的平台或企业必须要担起责任,建立起详细安全的服务供给系统,有效的约束服务供给方和需求方。例如对滴滴出行司机背景进行详细调查并在车上设置定位系统,一旦车子脱离预定路线便会自动发出警报,位置信息实时反馈回系统。再例如对共享單车使用者进行信誉估计和押金制度,逾期不归还单车即扣除相应信誉分与押金,不再对其提供共享服务等。与此同时,国家也应该完善相关的法律,制定出一部真正可以维护共享经济市场稳定发展的法律准则,保证共享经济的健康发展。
在信任问题上,目前众多社交平台的推广也许可以帮助解决这个问题,由于共享经济是为了满足人们需求为基础的,所以它和社交软件有一些类似,都展现出移动性和沟通性,因此社交软件的推广在一定程度上可以促进共享经济的发展。例如微博与微信,应用者可以直接参与到信息的交换和分享中,并通过点赞留言等数据,也能对目前用户的需求进行相关的整理与分析并及时给予反馈。
五、结束语
每种经济模式的出现都要经过从探索到成熟的过程,在当今这个“互联网+”时代,先进的网络技术为共享经济的发展提供了强有力的技术保证。随着共享经济的发展,传统的经济模式将会逐渐被淘汰,经济市场将会遭遇前所未有的冲击,人们的生活观念和方式也会慢慢的被改变。只有通过政府的规范和引导与社会多方的协调努力,共享经济才能发挥出其该有的活力,才能实现健康蓬勃发展。
注释:
①引自哈佛大学商学院商务管理教授和历史学教授南希·科恩(Nancy Koehn)。
②数据来源于中国电子商务研究中心发布的《2016年度中国共享经济发展报告》。
③引自中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍在十九大的发言。
参考文献:
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[4]李金珊.共享经济需要政府当好守夜人.Theme话题,2018.
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[6]张加顺,安秀荣.共享经济在我国的发展现状及建议[J].经济与管理,2018年第二期.
[7]阮晓东.共享经济时代来临[J].新经济导刊,2015.
作者简介:王男男(1997.12- ),女,汉族,吉林省德惠市人,本科在读,延边大学,研究方向:市场营销