中小企业绩效管理的问题与对策

姜占国

摘 要：近年来，随着我国出口贸易的逐渐增长，使国内中小企业的发展面临着严峻的挑战，所以绩效管理在我国中小企业的应用显得尤为重要。绩效管理是人力资源管理工作中非常重要的一部分，对中小企业实现可持续发展以及员工绩效的提高具有重大的促进作用。然而，当前我国中小企业在绩效管理上仍然存在这很多问题，严重阻碍了中小企业的未来发展。本文主要叙述了绩效管理的涵义与地位，并且针对我国中小企业存在的问题，提出了相应的应对策略。

关键词：中小企业；绩效管理；问题；对策

在我国当前形势下，很多外国企业逐渐涌入中国市场，极大地冲击了国内企业的生存发展，尤其是我国的中小企业面临着更加激烈的竞争。企业要想生存下去必须要对企业的战略措施进行合理制定并对其实行科学有效的管理，才能让企业的竞争实力得到增强。而绩效管理在企业人力资源和激励体制中的地位十分重要，能够提高企业的竞争力和绩效水平，受到越来越多专家学者以及企业领导阶层的重视。科学合理的绩效管理机制的建立，已经发展成为企业在市场竞争中取得优势的关键。

一、绩效管理的涵义与地位

1.绩效管理的涵义

通过企业管理者在职责目标的实现上与员工达成一致，并且让其在实践管理中创造出更多的机会，使企业员工的工作成效能够得到大幅度提升，这就是通常所说的绩效管理。绩效管理作为一种复杂的投资行为，是由考核目标、考核主体、培训流程以及考核结果等众多因素相互影响组成。其中任何一个因素的改变都会影响到其他因素，有利的影响能够带来良好的收益，而不利的影响带来的将是企业巨大的损失。

2.绩效管理的地位

企业要想在竞争上获得优势，实施绩效管理将是一个有效的途径。通过对企业人力资源管理中的每个环节的考核来实现企业的发展战略，在这一过程中，实践的具体重任就是有绩效管理来承担的。而绩效管理所采用的最有效的办法就是将企业管理的目标依次分解到每个业务单元，进而分解到每个职员，才能更好的改进、提高和管理每个员工的绩效。进一步促进企业的效率与价值的提升，在员工获得利益回报的前提下，才能实现企业竞争优势的最终目标。

二、中小企业在绩效管理方面存在的问题

1.绩效管理观念落后

在我国中小企业中，绩效管理理念落后的现象普遍存在，主要表现为在以下两点：一方面，大多数的中小企业管理者普遍认为绩效管理的实施就是约束与限制企业员工的行为，来提高中小企业的利益。然而，在实际制度实施期间，由于没有重视员工的反馈意见与利益，因而造成了很多问题的出现。另一方面，大多数的中小企业都是由创业者创办，并且创办者自身的管理能力不够，导致在绩效管理实施过程中一些思想与观念上的缺失仍然存在，进而不能让绩效管理的工作得到顺利开展。

2.盲目模仿外企或国内大型企业的绩效管理措施

从中小企业自身的发展与管理上来看，都有着自己独特的特征，然而大多数中小企业绩效管理方案的制定没有根据自身的发展特点，而对国外企业或国内大型企业的绩效管理制定进行盲目效仿。从盲目模仿大型企业的绩效管理上看，虽然大型企业的绩效管理措施的实行起到了良好的作用，然而却不能在中小企业的绩效管理中发挥出作用。从盲目模仿外企的绩效管理措施来说，由于外企与我国中小企业的管理与发展存在着很大的差异，照抄外企的绩效管理策略，不但不适用过于我国的中小企业，还在一定程度上阻碍了中小企业的发展。

3.绩效考核过于简单化

针对我国中小企业面临的竞争压力，采用的绩效管理制度都是以利益为主导，导致绩效考核措施过于简单化。其一，以企业利益为主的绩效考核机制，在考核员工时主要是未来企业盈利，使得员工只能看到企业短期内的经济效益。而忽略了长远利益的发展。其二，企业对员工进行的绩效考核主要是看重员工能够给企业带来的经济效益，来给员工发放年终福利。企业在绩效管理过程中，让员工不仅能得到应有的物质奖励，还需要满足企业员工在精神上的需求。

4.绩效管理中没有沟通的意见反馈机制

绩效管理是管理人员与员工之间的一个互动过程。所以沟通与反馈必不可少，才能让绩效管理的作用充分发挥出来。然而，在中小企业的绩效考核中，管理人员机械地在考核表上进行打分，考核中根本没有沟通与反馈。现在的很多企业并没有沟通和反馈机制，完全依靠管理人员的决策，并且企业各个部门之间的沟通也比较少，因而造成了各部门间的配合与协调作用没有发挥出来。

三、中小企业绩效管理发展的相关对策

1.建立完善的绩效管理制度

相对国内大型企业来说，绩效管理策略在中小企业中还不够健全与完善。所以，为了企业的更好发展，必须建立和完善相关的绩效管理制度。因此，首先企业要做到建立的绩效管理制度必须要根据自身实际的发展状况，并且要约束绩效管理的每项工作，从而让中小企业实施的绩效管理制度得到保障。其次，中小企业运用绩效管理制度来约束员工的工作表现与处事行为，因此将绩效管理落实到每个员工，才能真正确保中小企业的绩效管理制度顺利进行。

2.坚持以人为本，实行绩效管理的激励措施

在任何行业中，企业发展创造出经济利益的主体都是员工，所以绩效管理措施的实行，必须要做到以人为本，将员工的利益需求落实到实处，从而推动绩效管理制度能够顺利进行。所以，在我国中小企业绩效管理中，需要做到充分考虑员工的建议与意见，在坚持以人为本的理念下，让员工得到充分尊重，并且自身的经济利益得以更好维护。另外，要建立全面的激励机制，给予在绩效考核中表现出色的员工一定的奖励，并且在企业大会上提出重点表扬，在物质方面得到满足个同时，也不要忘了精神上的需求。

3.绩效考核机制的建立

在我国中小企业中，績效管理工作的主要表现在绩效考核上，因此绩效考核机制的建立与完善能够更好的对企业进行绩效管理。一方面，在绩效考核中，要做到不仅仅对员工的盈利能力的考核，还要能够对员工的工作内容进行多方面的考核，使员工的突出表现能够通过绩效考核展现出来。另一方面，绩效考核机制必须建立在公平公正的前提下，才能让我国中小企业的考核机制体现公正性与公平性，其绩效考核结果也能让员工更加信服，并且要对员工给出的绩效考核反馈意见对其改正内容进行改正与完善。

4.建立绩效管理的反馈机制

在中小企业中，建立完善的反馈机制能够更好地进行绩效管理工作。一方面，员工作为企业发展的人才，建立的反馈机制必须以员工为基础，并且在中小企业中建立传达通道，让员工在绩效管理上的反馈意见能够及时传到管理者的耳中，更好地让绩效管理工作得以实施。另一方面，相关部门要对绩效管理的反馈意见进行充分整理并及时针对性的进行修正，让我国中小企业的绩效管理工作的顺利进行得到保障。

四、结语

综上所述，我国中小企业在社会市场经济发展中占有非常重要的地位，因此确保中小企业的大力发展显得尤为关键。而绩效管理的实施对我国中小企业的发展有很大地促进作用，推行绩效管理措施是中小企业竞争力提高的必然要求。绩效管理作为人力资源管理体系的核心机构，也是留住高素质人才的关键。要想提高企业自身竞争能力与竞争优势，必须加强绩效管理工作。在我国当前的中小企业绩效管理中，虽然存在着很多不足的地方，但只要企业能够根据自身的特点与情况来制定相应的应对策略，也会慢慢的解决这些问题。相信在不久的将来，随着不断完善的中小企业绩效管理措施，能够让我国中小企业得到更好地发展。

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