图书馆空间多样化设计及弹性管理

张杰龙 董瑜伽 朱怡

摘 要 论文参考香港三所著名大学图书馆的空间功能和服务布局设计，利用空间的可塑性通过对空间进行多样化设计，从人数、声音及隐私性三种因素的分層进行空间设定，通过合理的管理模式来实现对读者的分流，以提高空间的利用率和读者的满意度，让读者可以依其使用目的自由地利用图书馆。

关键词 图书馆空间 图书馆弹性管理 高校图书馆

分类号 G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.07.008

Abstract In reference with the space functions and service layout designs of the three well-known university libraries in Hong Kong， an investigation was made in this paper to the diversified design of the libraries which was achieved by use of the flexibility of space. The space of the libraries was set according to such three factors as number of readers， sound and privacy， and the readers in the libraries may be diverted conveniently through a mode of reasonable management， so as to enhance the usage efficiency of the library space and the satisfaction of the readers， who may use the libraries freely as they intend.

Keywords Library space. Library flexible management. University libraries.

图书馆作为主要学习空间，对于馆内空间的规划，不仅应当提供相当充足的阅读空间，同时也应考虑读者的多种学习需求。读者在进入图书馆后，第一时间会面临一次空间的选择，从楼层到馆藏，从学习的内容到学习的方向，学习时间或者光照及温度都有可能成为影响因素。不同的需求引发了读者入馆后的第一次的分流。读者的分流本身就是一种读者选择的自然行为，其选择的原因受主观及客观因素影响。面对读者分流，图书馆应通过设计多种空间，让读者拥有更多选择的同时，引导读者分流到不同的空间。从这种目的出发，图书馆在空间设计时应尽量考虑提供多样化的空间以满足读者的选择，以实现精细化的服务，让读者可以依其使用目的自由地使用图书馆。而从图书馆管理角度出发，则可通过在有限的空间里提高空间的多样性，有效提高空间的利用率。基于这样的理念，本文以香港三所大学图书馆为例来分析图书馆空间的多样化设计。

1 香港三所大学图书馆服务空间布局基本情况

香港大学（以下简称港大）、香港中文大学（以下简称港中大）及香港科技大学（以下简称港科大）三所大学图书馆通过空间布局和服务功能布局，从人数、声音及隐私性三种因素来进行空间设定，并且通过合理的管理模式来实现对读者的分流，以提高空间的利用率和读者的满意度。

香港的三所高校图书馆已经设置了共享空间及讨论室，在空间布局上突破了小型布局，实现了多功能化下的大开间布局。图书馆的藏、借、阅览、参考服务等基本功能的单独空间进一步淡化，具体数据见表1。

在空间设计方面，图书馆设计了不同类别的功能性空间，用来满足读者不同的学习需求、课程需求及个人学习习惯，如协作学习区、IT区、休闲区和自习区。其中，港大在在2012年设置了多功能区，港中大设置的进学园均为混合型空间。

由于香港高校图书馆实现了无线网络全覆盖，因此，目前图书馆的服务基本实现了各功能集成化管理，读者可以在图书馆空间的各个角落进行检索及信息获取，实现目录查询、上网、资料获取等。

除此以外，随着个人笔记本电脑的普及，29.2%的读者会携带个人笔记本电脑到图书馆学习[1]。如果不能为读者提供电源，将影响读者的满意度，降低图书馆的用户体验。香港三所高校在电源的保障上，即实现数字化集成服务的必备条件，也体现了设计的人性化，电源位置不仅合理、美观整洁且实用性强。

2 图书馆空间设计

根据读者需求的多样性，学习空间在设计时需要考虑使用者以下这几个方面的基本需求。（1） 人数因素：单人、多人；（2） 行为/声音因素：自习/静、演练/讨论；（3） 隐私性：相对独立的空间，公共空间。其中，人数和行为因素属于读者使用图书馆的客观需求，隐私性因素为空间属性。读者在选择使用空间时，需满足基本的客观使用需求，而读者最终选定空间所具备的隐私因素则受读者的主观偏好影响。根据使用者可能在图书馆的空间需求可简化为表2所示的空间模型。

在图书馆使用过程中，我们观察到读者喜欢在公共区域的单人演练（发声） 类空间练习英语或准备报告。在开放空间内，如果没有发声类阅读，读者则喜欢在学习隔断空间学习，隐私性处于开放型及封闭型之间。

2.1 根据人数因素进行空间设计

根据使用人数因素（单人-小组-大组），设置可容纳不同人数的学习或讨论空间。以小组讨论室为例，对小组讨论室的容纳人数设计上应呈现由少至多的层级，避免将所有讨论室设计为统一大小。例如，4至5人的房间，6至8人的房间及9至12人的房间三种类型，按照一定比例配置。如港大在图书馆3层的19间讨论室房间包含4人间1个，6人间11个，8人间7个。

小组讨论室的人数设置，除进行试用测试获得相关数据作为参考外，还可以考虑在较大的空间内使用轻便的隔断，其隔断区域视预约情况及高峰时期使用情况进行调整，通过可组装拆解的隔断将空间化整为零或归零为整。这样不仅增加了空间的灵活性，而且减低了人数因素的限制。以港科大图书馆的辅导室为例，正常情况下用隔板拆分为3个独立的空间。每个房间可容纳6至10人。在有20人以上的培训需求时，可将隔板打开，打通成为一个整体空间。类似可拆解组合的空间设计在港大和港中大图书馆中也有设置。

2.2 根据声音因素设置不同类型空间

无论是单人使用者还是多人使用者，对空间内的音量及隐私性都有不同程度的需求。根据声音因素，对空间进行分层是空间多样性的另一个可行的方案，即设计空间时将空间内允许的音量分为三层（极静-一般-闹）或简化为两层（自习-研讨）。以港大为例，港大有融入在书库内的阅览桌（大开间式，隐私性较差），也有隔断的个人学习空间（隐私性中等）；有临近讨论区的学习区域（音量中等），也有不允许带手机和电脑进入的深度学习空间（极安静）。港大的深度学习空间不允许读者携带电子设备入内，考虑到了电脑及其他电子设备可能会成为注意力分散的主要原因[2]。由于手提电脑、手机等设备的普及，不少学校已经开始意识到电子设备对于读者学习专注性的影响。国内已经有高校图书馆呼吁为手机放假，设置手机集中存放区域[3-4]，让读者脱机入馆。

声音也可以作为空间的标识，提示读者相应空间属性。由于读者对于图书馆的传统印象为安静，在讨论空间可以适当设置背景声音，如在讨论区播放视频或打开电视[5]。通过添加背景声音，帮助读者感知空间的声音因素级别，更好地利用空间。

2.3 具有相似声音因素的低隐私性空间相互联通

在隐私性较低的开放性空间内，讨论区及休闲区的功能对于人数因素及声音因素的要求相似。休闲区在设施上一般会增设自动售货机、试听设备，如电视等，并且允许进食。讨论区可能配有电脑，可书写的白板等设备。但是无论在论讨论区还是在休闲区均可自由讨论，加上各馆已全面覆盖无线网且插座充足，两个区域可以不设围墙或隔断。

图书馆设计时可以通过颜色、家具和内饰的转变来对区域进行划分，避免明确的物理的界限。虽然所设计的功能区在同一楼层，可利用地板铺面的颜色材质不同、天花板造型的不同以及整体空间的跳色，区分出区域不同的空间属性[6]。香港三所大学中，除港科大将休闲区与其他区域用落地玻璃隔开外，其他两所大学的图书馆均将休闲区融入自由讨论的区域。三所大学规定除休闲区外，其他区域不允许进食。港大图书馆在2013年新改造的图书馆三层学习空间的设计中，对于学习、协作、IT及休闲各区域作为图书馆学习空间并没有倚重一方，各方面的比重比较均衡。

2.4 利用空间的功能可塑性，设置多功能空间

在大开间的讨论区或者休闲区，应使用轻便的家具，保证空间具有拆分组合的灵活性，便捷移动的家具方便图书馆工作人员，也方便读者。图书馆因讲座或培训需要，会临时改造空间，如港中大的进学园平时可作为开放讨论的空间[7]，而活动结束后，又可以将所有家具归位。对于读者来说，他们可自行移动座椅和桌子，摆放成学习需要的状态。通过对空间内布置的微调，图书馆可根据使用需求对空间大小进行调整或改变使用功能。

3 香港三所高校图书馆的空间管理模式

读者可以根据自己的需求自由地使用图书馆的各个区域和空间，这就需要图书馆必须提供一套合理的空间管理模式来进行保障。

3.1 空间的弹性管理

空间的弹性管理，即在同一空间内设定多种管理方式，包括预约方式和使用办法等，在一定条件下可相互转换。通过空间的弹性管理，可减少高峰时间空间空置浪费的情况。例如，港科大图书馆馆内的个别教室中，桌子上装有高配置的电脑。教室门口有课程安排的时间表，在没有课程的时间段，学生可自由进入，使用教室中的电脑。而其他没有配备电脑的教室，在非教学期间可作为学生自习的区域。在港大图书馆，研究生自习单间预约成功后，读者可使用固定位置的單人学习空间两周。由于学习单间的使用周期较长，而使用者并非一直待在图书馆，因此每个空间配备带锁的柜子供学生存放贵重物品。当学习空间的使用者不在时，其他学生可临时使用空置的桌椅。而三所高校的小组讨论室采用预约系统，对于预定者在迟到10-15分钟之后自动取消预约，资源重新放出供读者使用。三所高校图书馆小组讨论室的基本信息对比如表3所示。

3.2 空间使用权限的半开放化

不同空间的读者使用权限和优先权不同。通过规定使用者范围，设定使用者优先级，以保证空间给最合适的读者使用。可以通过此举提高空间的有效利用。以港大为例，大学主馆有一千以上的座位。座位的使用分为需要预约和无需预约两种。有36个独立学习空间仅对高年级的学生开放（半开放化），另有11个独立的学习空间对所有在读学生开放（全开放化）。这些独立学习空间因其较高的隐私度和较少的数量均需要通过系统预约。前者每次使用半个月；后者每次可使用4-5个小时，每天三个时段开放。除独立学习空间外，另有部分开放式的学习桌也需要预约，学生每次最多预约4-5个小时，一个小时未启用则重新开放预约，一定程度避免了因使用高峰而带来的占座情况。

3.3 公共区域明确告知

对于使用电脑或者讨论室均需提前预约，超过预约时间未启用则重新开放申请。读者可以在区域了解相关空间占用的情况及可用的资源。在港大和港中大的图书馆，学生使用公用电脑需要通过系统预约，且有使用时间的限制。港大图书馆规定，学生每天最多可以使用2个小时。对于公共电脑管理，哪些电脑被预约，那些电脑空闲，在公共区域有显示屏显示。

4 结语

图书馆的功能由以往的安静阅读空间，已发展成为了具备多种功能的复合空间。图书馆的模式，从读者中心变成图书中心又在近十几年转变为学习中心[8]。在图书馆里，应该既能找到一个安静阅读和思考的读者，也能找到与他人热烈讨论的读者。图书馆向学习空间发展的趋势背后也应当具备更好的包容性。

发展学生的研究能力和协作学习能力是高等教育的主要目标。由于图书馆丰富的文献收藏，便捷的文献信息获取环境，人性化的学习氛围，图书馆正在成为学习的最佳空间。香港的三所高校图书馆，在图书馆的多样性空间和弹性管理上的设计具有一定通性，在个别方向也具有自己的特色。图书馆为协作式学习和研讨式学习提供技术支持，已经成为主要服务内容。

空间的多样性设计可以以人数、声音及隐私性由低至高的分层做为参考，但并不仅限于此三种因素。充分利用网络信息技术和家具设计，实现学习、研讨座位和功能的灵活组配，通过灵活设定空间管理办法，才能最大限度满足读者学习的需求。与此同时，互联网技术的不断发展要求图书馆必须在各个空间有无线网络覆盖，能够使读者在图书馆任何地方，任何位置都能够使用到网络。通俗点说，真正好的网络是在图书馆卫生间内都可以覆盖到的网络。

对于读者的空间使用引导也是不容忽视的环节，即图书馆应注意对图书馆各空间的设施及位置予以充分宣传，让读者了解其拥有的选择权。图书馆在提供多样空间的同时，也要保证各空间都有一套符合本空间使用目的管理办法。

最后，图书馆必须注意的是空间利用的各个细节。图书馆的功能已不仅仅是“馆”和“藏”，而是向“交流”和“互动”方向转变。图书馆空间的设计应在各个环节、各种细节中体现本馆或本校的格调和品质。高校图书馆的设计和空间布局也应当符合大学的气质和品味。引用香港中文大学图书馆馆长李露丝女士话：图书馆的发展一定要符合或满足大学的发展规划，与大学的发展理念相配合，要将图书馆建设成首屈一指的研究型图书馆。

参照香港三所大学图书馆的建设理念，根据学生的信息行为习惯和学习习惯，需要对图书馆服务空间进行整体设计，突出图书馆作为学校共享学习场所和学习交流中心的功能。只有通过图书馆独特的空间布局，才能吸引读者来到图书馆，了解图书馆，使用图书馆并爱上图书馆，才能真正将图书馆建设成为一个开放共享的学习和交流空间，建成为大学的资源和学术交流中心。

参考文献：

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