大学生心理问题的特点分析与对策研究——基于242名大学生心理咨询记录的分析

孙 卓

(周口师范学院 教育科学学院，河南 周口 466001)

目前社会竞争日益激烈，人的压力越来越大，大学生面临的学习、就业、自我发展的压力也在不断增大，逐渐成为心理问题的高发群体[1-2].高校十分重视学生的心理健康教育工作，成立了专业的心理咨询机构，为全校学生服务.心理咨询是高校心理健康教育工作的重要组成部分，在帮助大学生解决心理问题、更好地面对挫折、适应社会方面发挥了巨大作用.心理咨询工作要求咨询教师对每个来访学生进行真实记录，这些记录能够客观、直接地反映大学生的心理问题.因此，通过对心理咨询记录的分析，能够发现大学生常见的心理问题及其特点和规律，在此基础上提出的建议更有针对性，更符合学生实际.

1 研究方法

1.1 研究对象

本研究收集了河南某师范院校心理咨询中心近两年共242名大学生的心理咨询记录，咨询记录包括性别、年级、咨询时间、主诉的问题、问题分析、咨询方法、反馈等内容.样本基本情况如表1所示.

1.2 研究方法

用资料分析的方法对心理咨询记录所呈现的心理问题进行分类.大部分来访学生的心理问题是综合性问题，因此针对来访学生的主要问题进行归类，如因为学习、考试问题引起的情绪困扰归为学习问题，人际交往引起的情绪困扰归为人际关系问题，情绪失控、焦虑、无端烦恼等不良情绪归为情绪问题.对于心理障碍的归类以CCMD—3和转介至医院心理治疗的诊断结果为依据.依照上述标准将来访学生的心理咨询问题分为学习问题、情感问题、人际关系问题、自我认识和发展、心理障碍、就业问题、情绪问题、其他(不能归到前面类型中)等9种类型.

表1 样本基本情况(n=242)

1.3 数据处理

用SPSS20.0统计软件包进行数据处理分析，主要采用描述性统计的方法.

2 结果与分析

2.1 大学生寻求心理咨询的人数情况

作为在校学生约20 000名的院校，两年来仅有242名学生主动进行心理咨询，说明大学生进行专业心理求助的人数比例还比较低.大多数研究[3-4]都显示了同样的问题.一方面说明大学生仍受“去做心理咨询就是心理有病”等观念的影响，对心理咨询存在误解，害怕同学教师对自己有看法而不敢或不愿意主动寻求帮助.另一方面，说明高校仍然需要进一步加大心理健康教育的宣传力度，扩大宣传教育的途径，让更多的教师、学生对心理卫生、心理咨询有一个科学、正确的认识.

2.2 大学生心理问题的主要类型

从表2可见，大学生常见心理问题中排在前四位的是学习问题、情感问题、人际关系问题和自我认识与发展问题.心理障碍的学生仅占咨询人数的7.44%，可见大学生心理问题主要以发展性问题为主.这与之前的研究一致[5-6].

表2 大学生心理咨询问题的主要类型(n=242)

具体来看，排在首位的是学习问题.大学生的首要任务是学习，学生对学习的关注程度比较高，由学习带来的心理问题相应也比较多.通过对咨询记录的分析发现，造成学习问题的原因有以下几个方面.

首先，学习方法不当.大学的教学模式、考核方式与中学存在很大差别，但部分学生没有及时调整学习方法，不能很好地适应大学课堂，产生一定的心理困扰.其次，缺乏学习动力.对于部分同学来说“上大学”就是中学的目标，而大学的学习目标还没有树立，缺乏学习动力.还有一部分同学是因为专业不理想或者与自己想象的落差较大，从而造成没有学习兴趣.再次，学生的压力较大.该校大部分学生来自普通家庭，渴望通过自己的努力改变自己和家庭的状况，而依据目前的就业情况，一个普通二本院校毕业生在择业竞争中并不具备很大的优势，因此有一大部分同学选择了考研，学习的压力和自我、家庭对自己的期望带来的压力也引发了一定的心理问题.

排在第二位的是情感问题.大学生的年龄集中在18～23岁，生理已经成熟而心理还比较幼稚，异性之间相互产生爱慕之情是正常现象，但由于心理还不够成熟，缺乏处理情感问题的经验，出现冲突和问题不能及时解决，从而引发相应的心理问题.还有部分同学的恋爱观念有误，在恋爱时忽视友谊、学习以及自我的发展，因此一旦恋爱失败，会给自身带来沉重打击，导致心理问题的出现.学校在爱情教育方面的缺失也是造成情感问题的外界因素之一.

排在第三位的是人际关系问题.人际关系问题多体现在宿舍人际关系不融洽、与同学教师交往中产生矛盾、不愿或不敢与他人进行交往、不会交往等方面.究其原因有这样几个方面：首先，大学生之间特别是同一宿舍同学之间相处的时间比较长，矛盾比较容易产生.其次，大学同学来自不同的地方，在风俗、习惯上存在比较大的差异，难免会产生一些冲突.再次，部分同学欠缺交往技巧，不能很好地解决交往中遇到的问题，从而产生心理困扰.

排在第四位的是自我认识与发展问题.主要表现为对自我不满意、现实自我与理想自我的差距大、对自我的定位和未来发展比较迷茫等方面.这与大学生所处的心理发展阶段密切相关.大学生正处在埃里克森认为的同一性与角色混乱时期，建立自我同一性包括个体对自己的能力、兴趣、理想、价值观、性格特征、交友方式、职业发展以及其他身心特点的基本认识和认可，自我同一性出现问题就会导致个体不能正确、客观地认识自我、评价自我，不能正确处理理想自我与现实自我之间的矛盾，进而无法悦纳自我，以致内心困惑不安，引起心理问题[7].

2.3 大学生心理咨询时间的分布

数据显示，来访人数在4月-5月份(59人)，11月-12月份出现了两个高峰(36人).这一方面与季节有关，气候的变化会对个体心理带来影响[8].另一方面是由于这两个时间段处在学期中间，学生既没有考试的压力也已经适应了新的学期，有时间和精力关注自我，容易产生解决自我心理困扰的需求，也有充分的时间寻求心理帮助.

除了上述原因之外，4月-5月份是每年咨询的最高峰还与该校每年的大学生心理健康教育宣传活动有关.大学生们通过这些活动对心理卫生、心理咨询、心理困扰有了正确的科学的认识，敢于、勇于、乐于寻求专业的帮助.这也正说明大学生不是不需要心理咨询而是不了解心理咨询，不是没有心理问题而是不愿主动寻求帮助.

2.4 不同性别大学生心理问题的分析

对不同性别大学生心理问题的类型进行了分类整理，结果如表3所示.

表3 不同性别大学生心理问题的分析(n=242)

该校女生与男生总人数的比例约为2∶1，根据卡方检验的结果(2=0.53，p>0.05)，性别之间不存在显著差异.究其原因，一方面可能是随着时代的进步，传统文化对人们的影响，特别是对“95后”大学生们的影响逐渐减弱，多元化的价值观冲击着大学生们，男生们不再过分强调“男儿有泪不轻弹”的“硬汉”形象，可以有脆弱、温柔的一面；同样女生也可以坚强、勇敢、有担当.这让男女生在遇到矛盾和心理问题时，可以有多种选择.

从数据来看，女生中学习和情感问题的人数比例略高于男生.可能是因为相对于男生，女生更注重学习和成绩，学习上的挫折、考试的压力更容易引发女生的心理问题.女生中情感问题的比例数据也略高，可能是跟女生的性格特点有关，女生的情感细腻、丰富、敏感，易被情感问题困扰.

女生常见的心理问题中排在第三位的是人际关系问题，第四位是自我认识与发展问题.人际关系问题多集中在宿舍人际关系、人际交往挫折上，原因可能是女生之间的人际相处更为敏感，遇到交往挫折时易情绪化，从而引发心理问题.男生更容易在自我认识与发展上出现问题.而且在对咨询记录的分析过程中发现，男女生的自我认识问题上存在差别.女生的自我认识问题较多集中在对自身外貌、身材、性格不满意，而男生更多的是对自我的反思，对自我定位不明和未来发展的迷茫，以及对自我能力的不满意.这可能与社会、文化对男女的要求不同有关.社会对男性的外表要求不高，更看重男性事业的发展，而对女生恰恰相反，对女性事业是否成功并不苛求，更关注的是女性的外表、家庭.这就使得男女生在自我问题上关注的角度和内容存在差异.

2.5 不同年级大学生心理问题的分析

表4 不同年级大学生心理问题的分析(n=242)

对不同年级大学生的心理问题进行了分析(表4)，根据卡方检验的结果(2=29.87，p<0.005)，不同年级之间差异显著.从人数来看，大四学生最少，其次是大一、大二和大三学生人数最多.大四上学期学生大部分忙于实习、考研，下学期又忙于准备论文和找工作，缺少进行心理咨询的时间和精力.大一学生所占比例较低的原因一方面可能是大学生活刚刚开始，很多学习、人与人之间的矛盾还没有显现出来；另一方面是大一学生对心理咨询和心理健康缺乏了解，还不太愿意寻求心理咨询的帮助.而到了大二和大三，学业的压力、人际的矛盾开始显露出来，同时经过学校大量的心理健康教育宣传活动，学生们对心理咨询的看法有所改变，遇到问题时乐于主动进行专业的心理求助.从心理问题的类型来看，在来访的大一、大二和大三的学生中，排在前四位的心理问题依次是学习问题、情感问题、人际关系问题、自我认识与发展问题.大四学生的心理咨询问题中排在前四位的依次是学习问题、情感问题、人际关系问题和就业问题.尽管类型基本相同，但不同年级的人数比例有所差别.这与不同年级的主要任务存在差异有关.

3 建议

3.1 注重大学生心理问题的预防

高校开展心理健康教育既是德育工作的需要，也是大学生发展成才的内在需要.高校开展心理健康教育，可以为大学生提供专业的指导、示范和疏导等.前文研究发现，大学生的主要心理问题都是发展性问题，因此高校的心理健康教育工作更要注重预防与发展，这也是由心理健康教育是以全体学生为对象这一特点决定的，面对学生的心理问题“未雨绸缪”比“亡羊补牢”更具积极意义.

3.2 拓展心理咨询和心理健康教育途径

国内高校一条重要的心理健康教育途径是心理咨询.许多大学都设立了心理咨询室，但效果不尽如人意.前文研究发现，大学生进行心理咨询的人数偏少，说明大学生对心理咨询、心理问题还存在理解的误区.为了更好、更有效地开展心理咨询活动，高校一方面应该加大宣传心理健康的力度，激发学生关注心理健康的兴趣.另一方面要变通心理咨询的方式.如利用网络对大学生的影响开通网络咨询、邮件咨询、QQ或微信咨询等较为便捷、隐蔽的咨询方式.还可以针对学生常见的心理问题开展团体心理咨询，为具有相同心理困扰的学生提供相互交流的机会，通过团体互动解决心理问题.

大学生心理健康课程是高校开展心理健康教育另一条重要途径.但是一些高校把心理健康教育课程和其他学科一样作为一门正规课程开设，上课的时候教师向学生讲授心理学的理论知识，并以作业、考试的形式考查学生学习的效果.学生对于这种过于理论化和形式化的心理健康教育课反应冷淡，违反了心理健康教育以学生为主体的原则.学校应根据大学生心理发展的特点和发展需求，合理安排心理健康教育课程的内容，改进教育教学方法，尽量采用活动、案例分析、行为训练等教学形式，有效提高课堂教学效果.

在学校开展心理健康教育除了依靠教师的力量，还可以充分发挥学生之间的心理教育力量.目前，国外、港台地区的许多高校都开展了“朋辈心理互助”活动，并且取得了很好的效果.这是因为相对于教师，学生们遇到心理问题时更加愿意和同伴倾诉.通过短期的培训，使一些学生骨干学习掌握心理卫生知识和简单的心理辅导技巧.当周围的同学有需要且问题程度比较轻时，就可由他们完成简单的辅导工作.除了这三条途径之外，高校还可以通过定时开办“心理讲座”、“心理沙龙”，在日常教育活动中渗透心理健康教育.

3.3 开展有针对性的心理健康教育活动

前文研究发现，不同性别、不同年级大学生的心理问题类型有各自的特点.高校在进行心理健康教育活动的时候，要根据大学生的这些特点，有针对性地开展心理健康教育活动.如大一学生入校后多加强适应问题的辅导，对大四学生开展职业辅导，加强对大二大三学生的人际关系能力的训练.对于女生要鼓励其自立自强，勇于直面挫折.对于男生要帮助其树立合适的发展目标.