浅谈RX猎头公司人才资源库管理现状及优化对策

崔光素

摘要：随着市场经济体制的不断深化、经济全球化的加快，獵头公司如何在激烈的人才之战中发挥自己独特的作用，更快、更准、更有效地为甲方公司推荐合适的意向人选已成为猎头行业必修的课题。但是猎头产业人才资源库体系仍处于发展的初级阶段，迫切需要各大猎头公司重视人才资源库的构建与维护，并在经营与发展的过程中发现其在人才资源库的构建与维护过程中存在的短板与弊端，采取行之有效的相关措施，切实有效地改善猎头产业人才资源库的现状。

关键词：猎头公司；人才资源库；构建与维护

一、前言

随着社会不断的进步，各大行业对人才的需求也大幅增长，然而，高需求并没有带来高就业，人才就业率低仍然是社会和政府需要面临的重大现实问题。国内企业对猎头服务的需求开始成比例增长，但是，猎头行业人才资源库的发展却没有跟上猎头行业快速崛起的步伐，在协调人才与用人单位之间的合作方面尤其显得力不从心。因此，研究RX猎头公司人才资源库建立与维护，提出相应的优化方案，对于完善我国猎头市场人才资源库，提高就业率、解决用人单位“用工荒”问题，具有重要的理论和现实意义。

二、RX猎头公司人才资源库的建立和维护存在的问题及分析

（一）资源构成渠道较少

RX猎头公司人才获取渠道包括：第三方网络平台、目标公司List、猎头交流群资源共享和候选人引荐四种渠道。资源构成渠道不足，人才涉及面窄，造成了人才资源库内容匮乏。具体来看，首先是公司员工之间经验交流较少，横向沟通不畅，创新意识不强；其次是分享过于保守，工作总结不够，对搜索渠道缺少想法。最后缺乏交流导致员工思维闭塞，总结不够无法充分发现问题，安于现状导致工作局限。

（二）人才挖掘浮于表面

对于候选人的潜在价值缺乏挖掘的眼光，猎头工作者对资源数据的处理仅停留在表面，资源的延伸性较弱。由于资源的深度挖掘需要耗费较多的精力，员工更喜欢轻松即得的资源，在意可视化的工作指标。同时，缺少深度挖掘的意识导致搜索工作容易遭遇瓶颈，害怕耗费精力导致资源辐射面过窄。

（三）员工资源共享意识差

员工缺乏足够的资源共享意识，导致人才资源库分裂，大量的人才信息得不到共享和充分利用。加之公司缺乏相应的激励措施，资源汇总阶段员工均有所保留，有价值的信息没有发挥其效用，导致资源的浪费。

（四）人才资源库维护存在局限

人才资源库信息维护是猎头工作者必不可少的一项工作。但是，员工工作繁杂琐碎，无法做到全面把控，对于暂时没有合适人选的项目，没有及时进行维护。这是因为，每一位进程中的候选人或是即将安排面试的候选人，在猎头的眼里，都已经具备了成功入职的可能性，出于对成功的向往，猎头们自然的将重心偏移，忽视了其他资源的潜在价值，导致了候选人资源的流失。

（五）资源更新不及时

目前RX猎头公司每半年对数据库进行更新，但飞速发展的市场，每天都有入职、离职、下岗、升职、转岗，半年作为一个周期已远远无法满足现实的需要。对资源维护缺乏长远的规划，导致员工迷失在短期利益之中；对资源维护的重要性认识不足，导致员工工作重心偏移，而这些最终导致数据库的数据老化。

（六）未充分落实公司人才资源库管理制度

人才资源库作为公司核心竞争力的构成之一，其相关管理制度在各大猎头公司已经比较完善，但是在制度执行方面却差强人意。由于公司尚处于发展的初级阶段，管理条例和绩效指标的设置均不太成熟，对管理人员未设立相关绩效指标。公司在日常管理中过分考虑业绩产出，而忽视了对员工的管理以及公司规章制度的落实，缺乏实质性的措施导致了治标不治本的后果。

三、针对RX猎头公司人才资源库建立和维护存在的问题及解决方案

（一）增强员工创新意识

将交流会发言形式改为书面交流形式。具体操作流程为：1.发布经验交流竞赛消息，以项目小组为单位上交一份经验交流报告；2.安排一个小时时间，让小组进行相关讨论；3.督促各小组相关报告的形成；4.对报告内容进行公示，并鼓励员工进行投票；5.结合专业人员点评，确定名次，并对第一名给予奖励，对最后一名给予相应惩罚。还要对资源渠道进行拓展，比如电商渠道、微博招聘或与学校进行密切合作，持续关注毕业的大学生，他们将会成为数据库中非常强大的一部分。

（二）对人才进行深度挖掘

对候选人自身潜力进行相应的挖掘，即对候选人未显露出来的各项能力进行开发。充分了解候选人意愿，对候选人各项素质进行相应的专业测评，对候选人各方面能力有所把控，综合分析候选人价值所在及待开发价值所在，进行相应的培训开发。积累大量的人才资源，将人才资源库中的候选人进行分类统计，有针对性的BD客户。利用现有候选人扩大自己的人脉，将更多的候选人推荐至新的具有针对性的项目上，提高人才资源库的利用率。

（三）制定共享资源激励政策

在公司已有人才资源库的基础上对搜索权限进行合理规划，对猎头顾问及寻访员权限进行明确划分，简化资源查看流程，并与员工签署相应的保密协议，从而实现对内部公共人才库的合理开放及管理。其次，公司设立相应的财政制度，以激励员工共享资源，实现员工资源共享经济化的改革。

（四）全面维护人才资源库现有资源

对候选人的信息维护不应仅仅限于即将安排面试和进程中的候选人，应辐射到所有候选人，将候选人的最新信息以及持续沟通的记录及时录入人才资源库。维护好人才资源库里的人才信息，同时建立良好的人际关系，往往能带来更多的益处。对于引荐过朋友的候选人，其具备多次利用的价值，在与其交往的过程中，尽可能地去帮助他，举手之劳可能会给你带来意想不到的惊喜。在日常和节日中送去问候，让候选人有归属感。

（五）及时更新人才资源库

对人才资源库的更新应该深入到日常工作中去，猎头工作者一旦获取人才资源库中候选人信息变化的消息，需及时在人才资源库做相应修改。对于候选人的求职意向、心理变化进行持续了解和记录。对候选人提供的新的人才资源进行及时沟通，并整理入库，同时备注推荐人信息。对人才资源库的更新形成规范化的管理，制定相关的规章制度，将人才资源库的工作列入绩效考核范围，让员工意识到资源库及时更新的重要性，企业要发展，人才资源库的时效性显得尤为重要。

（六）充分落实RX猎头公司人才资源库管理制度

规章制度的制定要遵循全面、科学、合理的原则，具有可操作性。一成不变的制度不能带来长久的和谐，动态发展的公司同时也需要动态发展的规章制度。企业的规章制度要根据企业管理的发展，进行及时修订，与时俱进。规章制度面前，人人平等，赏罚分明，公正严明。明确责任人和责任部门，对各项规章制度进行层层分解，权责分明、各负其责，才能使各项规章制度得到很好地落实。领导作为上级带头遵守相应的规章制度能够在员工中形成积极的影响。

四、结论

通过对RX猎头公司人才数据库的研究，提出具体措施方案丰富RX猎头公司人才资源库，维持人才资源库的时效性，确保及时为用人单位提供满意的候选人，减少因搜索合适的候选人而在时间、成本及人才利用率等方面的损失，为建立完善的人才资源库提供参考，为今后研究猎头市场人才资源管理学科的人们提供理论指导。同时引导猎头企业对人才资源库进行扩充与维护管理，促使猎头公司与用人单位、候选人之间形成高效、便捷的运作模式，最终达到提高人才就业率、解决企业招聘难困境的目的。

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（作者单位：南开大学）