工程项目质量创优关键因素研究

康 鹏

(苏州中正建设工程有限公司，江苏 苏州 215000)

0 引言

工程质量是建筑企业的生命，质量管理是工程管理的关键和核心。工程项目质量创优有利于提高企业自身的质量管理水平，增强企业的市场竞争力。因此识别工程项目质量创优关键因素，有针对性的进行质量管理，实现工程项目质量创优，对建筑企业来说意义重大。

1 工程项目质量创优影响因素

工程项目质量受到多种因素的影响，如决策、设计、材料、机具设备、施工方法、人员素质等，施工过程中的各类因素都会直接或者间接的影响工程质量。国内外学者对工程质量影响因素进行了深入的研究，谢洪涛，王孟钧[1]将工程项目质量因素归结为环境和项目运营这两个方面；万军，于祥民[2]从人、材料、机械、方法和环境五个方面对工程项目质量影响因素进行了总结；杨荣光[3]从工程项目参与方的角度讲工程质量影响因素分为施工方、设计方、建设单位、工程质量监督、人员素质这五个方面；李敬松[4]将工程项目质量影响因素分为材料质量、设计人员水平、施工人员素质、管理水平四个方面。

工程项目质量创优的基础是高水平的质量管理，本文以工程项目质量影响因素为基础结合工程项目质量创优实践经验，从工程项目管理的角度将工程项目质量创优影响因素归类为组织、管理、经济、技术四个方面。

1.1 组织方面

组织方面主要指施工单位为实现工程项目质量创优所采取的一系列的组织方面的计划和准备，主要包括质量创优管理体系、质量创优组织机构、质量创优小组职责分工、质量创优流程这四个因素。

1.2 管理方面

管理方面主要是指施工单位为实现工程项目质量创优所采取的管理方面的措施、方法和理论，主要包括创优奖项比较与分析、创优目标确定、创优策划、总包管理、质量管理方法、质量管理理论、合同管理这七个因素。

1.3 经济方面

经济方面主要是指建设单位及施工单位为实现工程项目质量创优所制定的与质量创优相挂钩的经济奖惩措施，主要包括创优激励、未创优损失、一线员工创优激励机制这三个因素。

1.4 技术方面

技术方面主要是指施工单位为实现工程项目质量创优所采取的技术方面的措施、方法和准备工作，主要包括重难点分析、新技术应用、绿色施工、节能设计、质量特色、施工方法、施工机械这七个因素。

1.5 初步质量创优影响因素

从以上四个方面总结，得到初步质量创优影响因素表，共计21项影响因素，见表1。

2 工程项目质量创优影响因素的问卷调研与确定

上文所得到的工程项目质量创优影响因素主要来源于文献归纳及本人的实践经验，所得到的影响因素较多，不利于施工企业进行重点分析与管理。实现工程项目质量创优是一项系统工程，各个因素对于实现工程质量创优的影响程度是不同的，层次分析法可以考虑各评价指标本身的意义，对不同因素对于实现工程项目质量创优的影响程度进行权重赋[5]。

2.1 工程项目质量创优影响因素的问卷调研

根据上文所得到工程项目质量创优影响因素，制作专家调研问卷，通过市场调研的形式，向相关专家发放调查问卷，由专家根据层次分析法的1～9比例标度方法对各因素的重要度进行打分，从而得到判断矩阵。本次问卷调查的专家主要为苏州科技大学工程管理专业教授、中亿丰建设集团股份有限公司、苏州中正建设工程有限公司、苏州第一建筑集团有限公司等知名施工单位专家。

借助yaahp软件对通过一致性检验的判断矩阵进行数据处理，得到各专家对于各个影响因素的权重打分。为了避免打分的片面性，提升准确性，采用算术平均法对各专家的打分再进行一次综合计算，权重Wj的计算参照式(1)计算。

(1)

本次问卷共发出50份，回收问卷45份，通过一致性检验的有效问卷40份，问卷回收率90%，回收的问卷有效率89%。经过综合计算的各位专家对于工程项目质量创优影响因素的权重赋予情况见表2。

表2 质量创优影响因素权重表

表3 工程项目质量创优关键因素

2.2 工程项目质量创优关键因素的确定

根据专家调研问卷的评分情况，可以发现在组织、管理、经济、技术这四个方面中，技术方面的权重最高，经济方面其次，组织和管理方面分别排在第三第四位，这是由优质工程项的评奖侧重于技术和施工单位的创优积极性决定的。

所归纳总结的21项影响因素中，某些因素的权重过低，这说明这些因素对于实现工程项目质量创优有一定的影响，但影响程度较小，还有一些因素的权重较高，说明这些因素对于实现工程项目质量创优的影响程度大，是工程项目质量创优关键因素。对于施工单位而言，由于资源的限制，应将工作的重点放在这些关键因素上，以实现工程项目质量创优。

根据层次分析法的分析结果，将权重不大于0.05的因素予以剔除，得到工程项目质量创优关键因素，共10项，见表3。

3 结语

本文以工程项目质量管理现有研究为基础，结合创优质工程工程奖要求与特点，归纳和总结工程项目质量创优影响因素，制作专家调研问卷，由各位专家根据各因素对于实现工程项目质量创优的因素程度进行评分，综合计算后得到各因素的权重，得到以下结论：

1)采用因素分析法，分析工程质量创优影响因素，从组织、管理、经济、技术四个方面归纳总结了21项工程项目质量创优影响因素。

2)根据评分结果，技术方面的因素对于能否实现工程项目质量创优的影响程度最大，在进行工程项目质量创优相关工作时，应重点考虑。

3)根据各因素的权重赋予情况，得到10项工程项目质量创优关键因素，按权重由高到低排序为重难点分析、创优激励、新技术应用、质量创优小组职责分工、未创优损失、质量特色、质量创优组织机构、创优奖项比较与分析、创优策划、一线员工创优激励机制。

由于本文所采用的工程项目质量创优影响因素主要来源于已有文献的总结和实践经验，其科学性和完整性有待进一步提高。此外，采用层次分析法确定工程项目质量创优关键因素的主观性较强，可采用多种方法进行修正与改进，使研究结果更科学合理。