浅谈项目管理及其应用

左红玲

摘 要：提高工作效率，使项目运作的更加流畅，只有在正确的方式方法、科学的项目管理下才能够实现。项目、项目管理及其应用知识、技巧、工具及相关流程；组织、团队、干系人对项目的重要影响及其之间的有效沟通；项目的生命周期；项目管理主要由九大知识领域、五大过程和三大限制或其它工具组成，适用于管理所有项目。

关键词：项目；项目管理；干系人；生命周期；九大知识领域；五大工程；三大限制

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.15.216

0 引言

在日常工作中，经常会听到项目管理这一词语，有些人可能会认为项目管理就是管理工程，其实，这是一种很狭隘的定义。凡是能够创造独特产品、服务或结果的暂时性工作，都认为是一个项目，而项目管理就是如何能够更好的完成所遇到的事情。

1 项目管理

1.1 项目管理的具体任务

项目管理就是利用相关的项目管理的知识和工具等对于项目进行综合性的管控，使得项目能够完成需求，项目管理的具体任务是以下几点：

（1）在整个项目任务当中，应用相关的知识和工具技术，使得其能够满足设计要求；

（2）通过对于启动、编制和最后执行的项目管理过程组的应用和集成来完成；

（3）在互相冲突的期望和变更中，使用他人的资源，并在有限授权下达到期望的结果。

1.2 影响项目管理的因素

（1）组织影响。组织结构是一个重要的内部影响：组织是根据职能来建立，还是通过项目团队或其它方法来建立；目前的项目团队是否适合现有的结构；是职能经理还是项目经理主要拥有权力和控制资金。对于这些问题的答案会对项目是如何完成产生戏剧性的影响。

（2）外部影响。社会、经济或环境性质的因素通常是超出项目经理和团队控制的。但它们也会促成或中断项目。在另一个国家建立工厂会要求根据当地的社会风俗、实践和法律体系做出调整。在程序员供不应求时，完成复杂的软件开发项目会对项目的成本产生显著的影响。在美国建立核电站厂要考虑环境因素。好的项目经理必须能够考虑到这些类似的外部因素，来调整项目计划编制和执行。

（3）干系人。项目干系人就是项目的整个利益相关者，他们的利益会受到项目执行或者完成情况的相关影响，项目管理组织团队对于这些人要进行相应的识别，同时对于他的期望要进行进一步的确定，能够尽量的对于其需求进行管理，尽量的避免继续需求的影响，使得项目能够，最终得到认定和成功。

项目经理对项目团队负有重要的责任。其中项目团队中所有的商业分析人员、技术领导及技术员工均需直接或间接向项目经理汇报其目前所需要关注的需求、解决方案及关注任务。项目经理需要组织，配备人员、计划和控制项目，并且需要平衡各方面的行动，及时调整客户想要的和团队的前进方向，理解团队的动机，以保持高绩效，并维护和建设团队的发展。

2 项目管理流程

2.1 启动流程

需要对于项目的具体需求进行识别，确立起目标，同时对于期望值进行计算，对于项目范围进行较为精准的描述。

2.2 计划流程

在项目管理的具体过程当中，计划编制是较为复杂的，对于各个项目和其相关领域都要进行相应的考量，才能够使得编制的计划更加符合于实际情况，我们同时要对各阶段的输出进行管控。

2.3 实施流程

在项目的实施过程当中会占用大量的资源，这个阶段必须要根据上个阶段的具体情况来采取必要的措施，使得计划能够完成相关的任务，在任务的具体实践的项目经理应该对于项目进行相应的分类，按照具体的技术类别对其进行划分，让项目组的不同成员来对其进行项目工作的完成。

2.4 控制流程

对于计划的偏离情况要进行识别，采取相关的措施使得其能够与所设计的计划保持一致，接受和评估相关的项目变更需求，对于项目的活动要进行实质调整，使得其能够满足于资源的情况，同时又使得调整后的项目获得相关利益者的认可。

2.5 收尾流程

项目整个收尾过程是项目阶段的结束，是相关利益者对于项目的接收，为了使得其能够有效的进行收尾工作，要对于各个成果进行相应的交付，对于各阶段所产生的文档和相关记录进行保存。

3 项目经理的可用工具

3.1 项目生命周期

许多行业、政府机构和商业企业都对解释项目生命周期有自己的术语。在建筑业，制订者会分为可行性分析。计划编制和设计、建筑、交付和启用。国防并构项目会经历确定目标需求、概念研究和定义、演示和核实、工程和制造开发，以及生产和部署。药品制造商会经历的循环是开发和筛选、临床前开发。注册检查和提交后的活动。软件开发公司会经历可行性分析、需求、产品设计、详细设计、编码、集成和实施等步骤。

3.2 九大知识领域

（1）项目集成管理：保证项目中不同的因素能够做好协调工作，制定相应的项目计划，做好变更控制等。

（2）項目范围管理：项目管理范围的相关任务是指让项目要包含相应的工作，能够使得项目完整的完成。

（3）项目时间管理：应该确定在工作分解结构当中所规定的相关任务，同时利用文档对其进行记录。

（4）项目成本管理：成本估计必须包括项目中所需的所有资源。

（5）项目质量控制：质量计划、保证及控制，是确定项目质量，以达到质量标准要求：

（6）项目人力资源管理：尽可能有效地使用项目中涉及的人力资源。

（7）项目风险管理：风险管理计划要制定相关的流程，使得风险管理的等级能够得到控制，同时其重要性和组织的相关任务是有着一致性的。

（8）项目采购管理：为了完成该项目所要进行货物获取的过程。

3.3 五大过程

（1）启动：对于项目做好授權工作。

（2）计划编制：定义和改进目标，为行动选择最好的可选方案。这是项目经理工作的核心，并涵盖了很多范围。

（3）执行：协调人和其它资源执行项目。

（4）检测和控制：确保通过监测和衡量发展，识别与项目的偏差，以采取纠正措施，来达成项目目标。执行和控制两个过程组在计划编制后共同组成了实施过程。

（5）收尾：正式接受项目并有序地完成项目。通常每个人在项目结束时都会匆忙进行，实际上适当的收尾对真正地项目成功十分重要。

3.4 三个限制

范围、成本和时间三要素组成为三角限制。三角限制通常被描述为三角形。因为每一面都很重要，没有一方面比另一方面更重要，至少从项目控制的角度来说是如此。

3.5 项目干系人管理工具

（1）沟通方法。在项目干系人管理当中，应该采用较为合适的沟通方法来对其进行参考，面对面会议是最常采用的方法，如果不能进行面对面会议的时候，要通过电话或者电子邮件等工具来进行密切的沟通。

（2）问题记录单。问题记录单是对项目的具体情况进行相关进度监控的记录表，这些问题还并不需要对其进行相关的处理，但是需要对其进行记录来保持相关人员之间的工作关系，通过一定方式对问题进行陈述，使得问题能够得到有效的解决，需要对每项问题当中的具体情况进行规定，如果问题还没有按时得到解决，就可能会造成一定的项目冲突情况。

4 应用

项目管理有四个核心要素即SPPT——Strategy战略目标、People优秀人才、Process制度流程、Tools管理工具。在整个项目进行相关能力的改进过程当中，都需要对于这四个核心要素进行相关的知识。

（1）战略目标。可以理解为做事的目的和意义，目的和意义不同，会导致做事的结果完全不同。所以项目开始前，项目发起人首先要让项目成员理解项目的目的和意义。

（2）优秀人才。人的要素非常重要。有时在项目中只要有足够能干和优秀的人来担任项目负责人或核心骨干，哪怕是在制度和流程不完善的情况下，也能做出好的结果。

（3）规则流程。项目管理在很多时候研究的是做事的方法次序和安排、流程和过程。建立并实施完善优质的制度流程，能让公司内部管理的效率和效果显著提升。

（4）管理工具。项目管理中涉及项目的分解、执行的优先级，所以真正要把一个项目做好，很多时候要用到一系列工具、方法或技术。

参考文献：

[1]王众拓.项目管理中的知识管理问题[J].中国机电工业，2003.