基于RFID技术的企业资源整合与管理

黄永烁

摘要：针对传统企业资源管理效率低下、产品信息获取错误率高等弊端，本文提出了将RFID技术应用于企业资源管理的新型管理模式，从生产、物流和售后三个层面论述了RFID技术在其中的应用，归纳出了新型管理模式与传统管理相较具有的优势，基于RFID技术的企业资源管理将提高企业核心竞争力。

关键词：RFID；企业资源管理；物流；资源整合

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2018）05-0114-03

当前是一个大数据时代，人们无时无刻不再与信息数据打交道，企业加强资源信息数据管理工作变得尤为重要。必须要把大数据的技术优势和功能特色引入管理工作之中，从而让资源管理工作得到大幅度的改善，让其层次系统和结构更加科学化与健全化，从而打造资源管理大数据时代的新型发展模式。在日趋激烈的市场竞争中，如果不能将大数据和互联网等技术合理应用于资源管理中，形成一套适合于企业自己的管理信息系统（ERP），那么这个企业终将被市场淘汰[1]。例如西安车辆厂，作为原铁道局直属企业，它曾经在政策的庇护下过着令人羡慕的日子。但随着中国加入WTO以及国内市场环境渐趋完善、互联网技术和电子商务飞速发展，企业间的竞争日益激烈，而西安车辆厂仍采用以往的传统管理模式，全厂的采购、销售、库存管理等均采用手工处理，工作量大且经常出错。车间管理极为混乱，物资消耗失控，造成大量浪费，故而在以市场需求为导向的新一轮竞争中败下阵来。因此，本文提出将RFID技术应用于企业资源管理的新型管理模式，它将企业采购、生产、销售和售后服务连接成一个有机的整体，同时也为企业制定主生产计划（MPS）和分销资源计划（DRP）等提供有力的数据支持，它将极大的提高企业的核心竞争力。

1 RFID技术简介

RFID技术（radio frequency identification）即射频识别技术，是自动识别技术在无线电技术方面的具体应用与发展。它通过无线射频方式进行非接触双向数据通信，对目标加以识别并获取相关数据，可以实现快速读写、非可视识别、移动识别、多目标识别、定位及长期跟踪的功能[2]。基于RFID构建的新型资源管理系统由RFID标签、读写器和数据库三部分组成。读写器作为中间元件，负责标签和数据库之间的数据交互，具体如图1所示。

由于RFID標签具有抗污染能力强、携带信息量大、安全性高、可同时无接触远距离识别多个对象的特点，故随着RFID技术的快速发展，彻底改变了传统企业管理模式，各大产商纷纷将其应用于自己的供应链管理中。例如，2004年沃尔玛将RFID技术应用于供应链管理中，使得库存管理更加精细，物流更加流畅，在节省人力、财力的情况下，提高了企业运营效率[3]。

2 新型资源管理模式

RFID技术在整个企业资源管理中发挥重大作用，从原材料采购、生产、物流销售到产品售后，RFID标签与数据库之间的数据交互贯穿整个过程。

2.1 生产过程的RFID技术

以汽车为例，汽车零部件供应商在生产汽车零部件时，便将材料、产地、生产商、生产日期等信息录入到相应的RFID标签中，再将标签粘贴在对应的零部件上[4]。汽车厂家在购买该零件后，将相应的物流信息通过读写器录入到标签中，同时也将零部件的具体信息通过读写器传入企业资源数据库，然后企业管理人员通过整合所有零部件的信息，组织生产，在成品汽车上张贴本公司的专用RFID标签，最后再将产品放入仓库，并向数据库中录入相应的信息[5]。

在这个过程中，汽车厂家可以开放部分数据库信息给零部件供应商，让其得知剩余零部件的有关信息，及时组织生产或停止生产，既可确保整条供应链的正常流通，也可避免过度生产。同时对汽车厂家而言，既避免与零部件供应商信息传达不及时，耽误整个生产进程，也可避免一次性过多进购零部件，造成库存积压，浪费企业资源[6]。

2.2 产品物流管理与销售

企业在产品加工完成后，根据往年各区域销售情况，将成品派发至各个区域分公司，然后分公司再进一步派发至分销商的手中，最后由消费者购买[7]。在整个过程，需要使用读写器往标签中录取相应信息，同时也需将产品物流、销售等信息上传至企业数据库。企业管理人员根据数据库中接收的各个区域的销售情况进行合理调度和再分配，实现企业利润最大化。

2.3 基于RFID的用户售后系统

与传统产品粘贴二维码的方式相比，RFID标签在售后服务中发挥着更加重要的作用。用户从分销商手中购买产品，利用每个产品上所粘贴的RFID标签提供的该产品唯一身份ID，通过企业提供的APP或微信小程序等渠道，访问企业数据库，可实现产品溯源、辨别真伪、评价产品性能等功能[8]。更为重要的是，当产品部分零部件损坏后，通过零部件标签得知其品牌、型号等信息，可以直接去相应的供应商购买，而省去不必要的麻烦。除此之外，RFID标签还有很多应用，仍以汽车为例，RFID标签可以取代传统车牌，每个标签都有唯一一个ID，并利用相应技术对其进行信息保护，防止非法修改。且RFID标签能在较严苛的环境下正常工作，具有强大的信息读写能力，可大大提高其识别效率，具体如图2所示。

3 RFID技术在企业资源管理中的优势

随着进入信息时代，传统企业管理模式已逐步退出舞台，在互联网的不断冲击下，涌现出许多新兴的管理技术，RFID技术就是其中一个典型代表。将RFID技术应用于企业资源管理中的优势主要体现在以下几个环节：

3.1 供应商管理库存（Vendor managed inventory，简称VMI）

供应商等上游企业基于其下游客户的生产经营、库存信息，对下游客户的库存进行管理与控制。为了降低库存成本，整合供应链资源，越来越多的企业开始尝试供应商管理库存，VMI的实施要求企业有较完善的管理信息系统，在VMI运作过程中，供应商、零售商、制造商和客户通过共享部分或者全部RFID数据库，可以实现库存信息的实时共享，从而大大弱化“牛鞭效应”，避免造成库存积压或不足，同时各产商由传统供应链中信息逐层推进的链表结构转变成基于数据库的网状结构，大大提高信息交互的速率，缩短产品的生命周期，从而实现利润最大化和成本最小化的双重目标。

3.2 生产环节

以长春一汽为例，生产过程中的零部件可视化管理大多采用可视化面板的方式，这种方式相对于以前的零部件管理有其进步之处，但与RFID系统相比，则有很大的不足，比如可视化范围小、显示信息不全面、无法进行深度数据分析等等，而RFID系统则弥补了这些缺憾，它可以实时监控车间的工作状态，采用遗传算法求解出车间随机生产物料需求的难题，更加符合准时生产制造（JIT）管理理念，使基于ERP的车间管理效率有进一步的提升。

3.3 库存管理

在仓库里，最频繁的操作就是存取货物和盘点清算，与传统完全依靠人力相比，RFID技术可实现全过程自动化。通过企业制定的入库、出库计划，粘贴有RFID标签的货物能高效实现各项操作，同时也将相应信息录入数据库，利用数据库中信息，使库存管理效率大幅度提高。

在库存盘点方面，传统库存信息系统需要先对标识标签逐个扫描，以完成入库初始数据的收集，在出库数据的录入上也是同样的方式，继而通过入库数量减去出库数量来获得库存量数据，因此复盘库存数量时，只能通过人工盘点或者逐个扫描来确定是否有偏差。而RFID系统有着传统信息技术无法比拟的优势，通过RFID系统的多目标识别技术，库存数量的复盘就可以在瞬间完成，大大提高了复盘效率。同时也能确保库存数量始终处于正常周转的范围内，避免不必要的损失。

3.4 物流管理

通过货物上的RFID标签和运输车辆上安装的读写器，实现产品的动态追踪，企业在运输、配送、调取货物时，及时准确的得知所有货物的位置信息，为下一步对货物的操作提供数据指导[10]，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。

3.5 售后服务

用户在购买产品后，可依据标签上唯一的ID，通过企业提供的渠道，辨别产品真伪，实现产品全溯源，更加简便和准确的掌握各零部件的信息，使得产品的整个生产过程可视化、透明化。在部分零件出现损坏后，及时购买到相应的替换部件。用户也可更为便捷的向企业反馈产品信息，幫助企业进一步提高产品质量，使企业实现产品全生命周期从设计到报废的闭环控制。

3.6 管理与决策

利用RFID技术，企业可以较为准确的掌握各区域的产品销售情况，产品的成本与利润等信息，整合物流、资金流和信息流三大企业资源主体，为企业制定ERP时提供数据支撑。同时利用用户在售后环节输入的个人信息，凭借相应的大数据分析可以得知主体用户的性别、年龄等信息，更为准确寻找产品的市场定位，对今后的营销活动具有指导意义。最后形成一套属于企业的基于顾客（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）的客户满意理论。

3.7 区域经济（regional economy）

处于供应链中的众多企业由于信息交互更加密切，彼此的信息透明度增大，从而形成一个命运共同体，使得供应链的关系更加牢固，减少企业间的恶意竞争，最终形成一个良性的区域生态系统，在充分发挥地区优势的基础上实现资源优化配置和提高区域整体经济效益。

4 结语

综上所述，RFID技术在企业资源管理中的合理应用解决了传统管理技术无法解决的难题，突破了传统技术可溯源性差、信息准确率低、管理效率低下等弊端和缺点。同时RFID 技术可以整合从采购、生产、销售、售后等全过程的信息，为企业形成一个巨大的数据库，给企业制定计划和决策提供数据支撑，稳固产品在竞争激烈的市场中的地位。同时RFID数据库会将整条供应链的所有厂商连接得更加紧密，形成一个具有极强竞争力的区域经济体。

参考文献

[1]高冲.互联网背景下企业人力资源管理改革创新途径分析[J].中国市场，2018，（8）：108-109.

[2]高杰.基于RFID技术物联网关键技术研究[J].江西通信科技，2018，（1）：10-12.

[3]叶舒源.RFID在物流供应链管理中的运用分析[J].采购与供应链，2018，（2）：139-140.

[4]贺长鹏，郑宇，王丽亚，马登哲.面向离散制造过程的RFID应用研究综述[J].计算机集成制造系统，2014，20（5）：1160-1170.

[5]Richard Gill.Elucidating risk of neonicotinoid exposure to bees.Science，2016，（12）.

[6]沈奎林，邵波，陈力军.单国锋.基于超高频RFID的图书盘点机器人的设计与实现[J].图书馆学研究，2016，（7）：24-28.

[7]张捍东，朱林.物联网中的RFID技术及物联网的构建[J].计算机与发展，2011，21（5）：56-59.

[8]杨云勇，马纪丰，胡川.安全RFID和区域链技术在瓶装酒防伪溯源中的应用研究[J].集成电路应用，2018，35（3）：66-69.

[9]Maurizio A. Bonuccelli；Francesca Martelli.A very fast tags polling protocol for single and multiple readers RFID systems， and its applications.Ad Hoc Networks，2018，（10）：14-30.

[10]郑改成.物联网RFID系统及其应用浅论[J].山西电子技术，2017，（6）：77-79.