高校教务管理存在问题及对策

马毅

【摘 要】 本文对高校教务管理工作作了概述，分析了高校教务管理中存在的问题，提出了提高教务管理工作质量的对策。要加强教务管理队伍建设；对教务管理人员进行合理分工；加强教务管理信息化建设；提高教务管理水平。

【关键词】 高校；教务管理；存在问题；对策

一、高校教务管理工作概述

高校教务管理主要包括教学研究和教学改革管理、教学运行管理、实践教学管理、教学质量管理与评估等。教务管理是全校教学工作的调度和指挥中心，承担着教学改革、教学研究、教学组织、教学管理的基本职责，主要负责组织制订本科专业人才培养方案；进行本科教学质量的评价和监控，组织教学改革项目的立项及管理；实施本科教育的课程建设、教材建设、教学队伍和新专业的建设；负责学生教学实习与生产实习等专业实践活动的组织与管理和实践教学基地建设；对二级学院本科教学工作进行宏观指导和调控，以达到资源高效利用、提高教育质量、过程协调有序。教务管理工作需要有完善的组织机构来保障运行，这是一项有规划、有目的、有创新且运行高效的工作。根据教务管理工作的主要职能，其特点体现如下几个方面：

首先是教务管理的信息严谨性。教务管理很重要的一项工作是为教学管理提供完整和准确的教学基本信息，信息主要为教学计划、学籍管理、教学质量监控提供运行依据。严谨的数据，为教学计划和教学任务落实审核把关，并对学校教学管理队伍进行工作上的指引和监控，强化对学校教学管理制度执行的一致性。

其次，教务管理工作具有一定的周期性，同时有不规律性的工作共存。对于周期性的工作，如教学计划、课程安排、各类考试等工作，教务管理人员可以预先计划，制定可行的流程标准，并能提前预测后续工作内容，合理调配工作人员。对于无规律性的工作，如学籍管理中的各类学籍异动、上级部门检查、新增的教学活动等无规律的工作，要求教务管理工作人员认真梳理，总结经验，思考解决方案，积极应对。

最后，教务管理工作具有协调性。教务管理工作是学校具体政策落实的润滑剂和调节器，学校教学相关政策的落实，需要教务管理部门与具体政策执行的二级学院进行沟通协调，并制定相关规章制度和考核要求。采取必要的激励措施，确保政策得到落实。

二、高校教务管理中存在的问题

1、教务管理工作效率低下

一是教务管理队伍不稳定，尤其是二级学院教务管理人员，人员配置不够，又因为岗位调整，导致頻繁更换管理人员，致使相关人员工作不熟练，经验不足。二是教务管理是一项工作重、事务多、环节繁杂的工作，而且责任重大，但相比同等岗位的教师岗位，多数教务管理人员待遇差、地位底、发展空间小，使得在工作中缺乏积极性，工作得过且过。三是教务管理人员素质参差不齐，教务管理工作中会遇到各种各样的问题，需要得到合理、及时的解决，需要教务管理工作人员相互协作，使用当前信息化技术，高效的解决，但当前部分教务管理人员，办公自动化水平不高，不能把工作线上、线下很好的结合，导致相关工作推进过程受阻，效率低下。

2、教务管理信息化建设缺乏整体规划

教务管理工作基量庞大复杂，需要借助各类工具，各类管理系统来处理繁杂的工作。但当前教务管理的信息化建设因前期没有统一规划，致使教务管理的各个职能都有独立的系统，却无法实时共享数据。目前的教务管理系统仅仅局限于应用层面，其功能主要是满足教务管理日常性工作，不能满足全校师生日益增长的需求。

3、教务管理人员来源单一

目前多数教务管理人员都是行政人员出身，没有专任教师的工作经验，不能设身处地的开展相关工作，使得管理人员与师生之间存在沟通问题。同时多数管理人员没有系统的学过或经过培训过相关的管理理论和教育理论知识，而真正的有管理专业背景的人少之又少，这些问题的存在也是当前存在的普遍问题，使得教务管理人员素质的提高缓慢，加之教务管理工作人员知识结构的不合理，最终会影响到教务管理工作的规范化、科学化以及制度化。

三、提高教务管理工作质量的对策

教务管理需要教务管理人员按照教育自身发展规律，按照国家教育方针制定教学管理制度，运用先进管理手段，通过组织、监督、协调与教学有关的各方面人员的活动，来完成各项教学活动，是办好学校、提高教学质量、维持教学秩序的重要组成部分。面对当前高校教务管理工作中存在的问题，需要高校系统设计、科学规划、采取有效措施提高教务管理工作水平。

1、加强教务管理队伍建设

教务管理队伍的稳定性和持续性，对高校教学工作开展至关重要，学校应有组织，有计划的对教务管理人员进行专业培训，并提前培养重要工作岗位的后备人员。给予教务管理人员提供国内外进修的机会，国内学习，调研兄弟院校优秀的管理经验，走出去，到教育发达国家汲取先进的管理方法。同时对教务管理人员培训进行考勤，学习效果进行考核，合格后才能上岗，确保提升教务管理人员的水平，进一步优化教务管理工作，努力建设一支既懂教务管理基本理论又善于开拓创新的教务管理队伍，可创新性的开展工作。

2、对教务管理人员进行合理分工

根据管理人员的特长、素质进行详细的划分，明确每个人的工作职责和工作任务。在教务管理人员超工作量完成任务时，学校应给予一定的支持与鼓励，可将教务管理与教学人员同等的进行对待，教务管理人员日常工作任务繁重，日复一日重复性的工作致使教务管理人员精神压力过大，导致睡眠差、情绪波动大、工作上易出错等情况，尤其是被认为教务管理工作只是简单的行政事务工作，没有技术含量，日益增长的工作压力很容易造成教务管理人员心理上的失衡，逐渐挫伤教务人员的工作积极性。在需要的时候，对教务管理人员进行精神上的指导和工作减压。

3、加强教务管理信息化建设

当前，教务管理工作需要处理大量的数据，工作内容越来越繁杂。教务管理过程信息化迫在眉睫，信息化建设前期需通过召开全校相关部门研讨会，深入学院实地走访调研，广泛征求和收集目前教务系统存在的问题，对学校教务管理相关职能统一规划，对原有系统进行整合，形成教务管理信息系统最终建设方案。并通过调研兄弟院校确定教务系统主流技术，优化原有教务管理系统，建立以人为本的教学生态数据平台，实现管理规范化、培养个性化、服务精细化，用严与实的标准提升师生满意度。

4、提高教务管理水平

教务管理人员负责起草制定教务管理制度、教学质量标准、工作流程及教学工作要点，是与学校师生紧密接触的人员，是高校教学活动的组织者和管理者，是教学运行的核心力量，他们的管理水平直接影响学校教学工作的效率和结果。首先要丰富教务管理人员的知识结构，尤其是引进具有管理学、计算机、心理学等高等教育专业背景的人员。其次是从教师队伍中调入相关人员进入教务管理队伍，做到教务管理人员知己知彼，只有不断丰富教务管理人员队伍，才能提高教务管理水平，最终能使学校严格遵循教学规律规范化、科学化地组织实施教学工作。

四、结束语

综上所述，若想处理好教务管理工作过程中出现的各种问题，涉及到多方面的因素，要想完全解决这些问题，首先需要在日常工作中不断探讨和研究，教务管理人员自身需通过沟通、学习、调整心态，积极进取，同时要具备无私奉献的精神和服务意识，学校上层管理者，在制定学校相关政策时，从学校发展的角度出发来加强教务管理工作和政策倾斜。

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【作者简介】

马 毅（1981.10—）男，汉族，陕西绥德人，硕士研究生，西安科技大学教务处，工程师/副科长，研究方向：教学教务管理.