精准定位 更新服务 再创价值—清华大学建筑学院长租公寓论坛顺利召开

■ 本刊记者 高 磊

随着近年来国家各级政府出台的相关政策对长租市场的重视和支持，社会各界逐渐聚焦长租公寓产业的发展。存量地产时代，如何精准定位客群，如何利用存量资产开发适应市场需求的长租公寓产品，是值得深入探讨的问题。2018年9月1日，由清华大学建筑学院主办的“客户需求视角下的长租公寓运营服务与产品设计专题研讨会”在清华大学建筑学院王泽生报告厅顺利召开。与长租公寓行业相关的从业人员、金融投资者、设计师共130余人参加了论坛。

研讨会由清华大学建筑学院周燕珉教授主持，内容分为主题演讲和沙龙讨论两个部分。主题演讲环节邀请了国内长租公寓行业的多位企业代表，从市场结构、运营管理和产品设计等多个角度进行了精彩的发言；沙龙讨论环节则围绕国内长租公寓开发和设计中遇到的常见现实问题展开了对话。

龙湖集团冠寓发展部总经理张智聪，梳理了国内租住形态的发展历程，剖析了受当代主力租房人群“90后”价值观影响而出现的全新租住特征，以大数据的形式呈现了龙湖冠寓的青年客群对居住空间的实际需求以及重点关注列项。他还详细介绍了冠寓自主研发的智能线上客户端和内部投拓管理体系，以及为实现居住产品增值而进行的线下资源链整合系统。每一个细节都以客户需求和满意度为延展起点，为打造未来多城市覆盖、网格化布局的综合租赁生态和美好租住生活蓄力。

北京盛云创意商业运营管理有限公司的总经理侯正华在城市发展的大背景下，综合阐述了中国城市更新的本质是利用市场的方式重新规划城市的功能布局，提升区域的价值。并以北京燕京里项目（共享办公与长租公寓综合体）为案例，分享了存量更新项目如何通过产品的改造和运营实现资产价值的再创造。

旭辉领寓国际产品开发中心总监汪维首先结合国外案例介绍了公寓类建筑的发展历程，采用数据分析了企业集中涌入长租行业的原因。最后他结合旭辉领寓的相关实践，针对青年租房的空间狭小和收纳设计不足等痛点问题，分享了旭辉领域的定制化设计解决方案。

湾流国际共享社区的产品规划院院长康萌则介绍了湾流的产品线设计。湾流国际青年社区根据青年客户群的收入和年龄等综合条件，应对消费升级下的细分市场，建立了包含七条不同定位的产品线体系。每一条产品线都包含着不同的空间设计和配置标准，从而更好地匹配目标人群的居住需求。

周燕珉教授结合工作室近期对青年租住现状的实际调研成果，通过一系列的调研数据和访谈实例，分析和总结了青年人居住生活的现状问题，并从空间设计上提出了多项可供参考的设计策略。周教授指出，长租公寓的公区设计，应在面积有限的情况下，满足住户的多样需求，而居室设计则应该引导青年人学会生活。

在沙龙对话环节，两组嘉宾分别围绕“长租公寓在租赁市场中的困难和未来发展前景”和“公寓产品的差异化和标准化设计探讨”两个主题进行了充分探讨。

论坛探讨了新时代集中型租赁公寓的客户需求、产品设计和服务运营，指出了地产存量时代背景下地产企业转型长租公寓的机遇和难点，为其精准定位、更新服务、再创价值指明了方向。