《管理学原理》课程嵌入式“Seminar+案例”教学模式学生满意度评价

谭巍　耿冬梅　杨莉　梁田田

摘要：本文旨在《管理学原理》课程引入“Seminar+案例教学”教学法后，通过对学生课堂满意度的调查，对教学模式的满意度进行研究。从而进一步提出教学改革的建议，更有针对性地将Seminar+案例教学与《管理学原理》的课堂相融合，从学生角度出发进行课堂设计。

关键词：Seminar+案例教学；管理学原理；满意度

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）30-0051-02

一、研究背景

目前Seminar教学法被广泛应用到哲学、法学、管理学、历史学、文学、理工类、医学、药学等课程的教学中。案例教学也被医药卫生领域愈益重视先后出版了多部管理学案例教材。本文旨在《管理学原理》课程引入“Seminar+案例教学”教学法后，通过上课学生成绩的统计分析与推断和学生的课堂调查，对教学改革的效果进行研究。

二、研究对象与研究方法

1.研究对象。本文的研究对象是北京中医药大学管理学院2014级公共事业管理班和2016级本科班（含2016级公共事业管理班和2016级工商管理班）的156名学生的成绩。其中，2014级公共事业管理班的58名学生的成绩作为第一轮教学改革的研究对象，2016级本科班的99名学生的成绩作为第二轮教学改革的研究对象。

2.研究方法。本研究在前期工作和有关文献的基础上，自行设计调查问卷。采用调查问卷法对学生进行课堂调查，综合评价“Seminar+案例教学”的教学的学生满意度。

三、研究结果

1.教学环节价值。两轮教学环节价值中，第一轮教学环节价值排名前三位的是教师讲授（4.22）、课下案例讨论（3.61）、热点时评（3.90）；第二轮教学环节价值排名前三位的是课下案例讨论（4.10）、课堂无领导小组讨论（4.09）、教师讲授（3.99）；随着教学改革的不断深入，课下案例讨论取代教师授课成为最有价值的教学环节。由此说明，管理学原理的授课模式已经逐渐由教师“填压式”、“满堂灌”的传统教学模式逐步转变为學生为主角的“Seminar+案例教学”模式。并且，随着课下案例讨论与课堂无领导小组讨论教学环节价值的提升，学生的自主学习性大幅度提高，能够自主地进行学习与研讨。学生在课堂中与课下的实践与综合能力都得到了锻炼与提升。

2.本门课程学习效果的帮助。在课程帮助中，第一轮课程的帮助按照平均分排序分别是：理解管理学基本概念和理论（4.17）、了解中医药行业基本情况（4.08）、理解管理学科与其他学科的关系（4.04）、掌握有用的管理实用方法工具（3.88）、认识管理学科理论和实践价值（3.83）、认识职业发展前景（3.79）、认识行业发展前景（3.71）；第二轮课程的帮助按照平均分排序分别是：掌握有用的管理实用方法工具（4.23）、认识管理学科理论和实践价值（4.19）、理解管理学基本概念和理论（4.09）、了解中医药行业基本情况（4.06）、认识行业发展前景（4.05）、认识职业发展前景（3.95）、理解管理学科与其他学科的关系（3.73）。通过两轮课程的帮助比较发现，掌握有用的管理实用方法工具、认识管理学科理论和实践价值、认识行业发展前景、认识职业发展前景四个方面的得分明显提高。虽然理解管理学基本概念和理论、了解中医药行业基本情况等平均分有所下降，但是就其整体而言依旧处于较高水平。总体而言，课程中通过教学改革，将实践中求真知应用于现实教学过程中，不仅帮助同学们掌握管理学的专业知识，更是对于同学们掌握管理学相关方法起到了实践锻炼，增强其应用能力的重要作用。加强学生的对专业重要性的、发展的认识，从专业角度激发起学生的学习热情，对于其后续的专业学习也有着积极的影响。

3.课程与能力提升。在课程与能力提升中，第一轮按照平均分的排名分别是：团队合作能力（4.04）、口头及书面表达能力（3.79）、办公软件使用能力（3.71）、综合分析能力（3.67）、资料收集和分析能力（3.5）；第二按照平均分的排名分别是：资料收集和分析能力（4.22）、团队合作能力（4.16）、综合分析能力（4.15）、办公软件使用能力（3.95）、口头及书面表达能力（3.93）。通过两轮教学改革课程与能力提升方面对比不难发现，课程对于能力提升帮助的排名有大幅度改变，证明教学改革对于学生各方面能力的提升有着显著的影响。虽然课程对每项能力提升的作用发生改变，但是经过课堂研习与案例讨论，学生感到自身的各项能力均有所提高，充分体现了教学改革的效果与提升学生综合能力的作用。

4.对课程的整体满意度。在对课程整体满意度中，随着教学改革的不断深入学生对课程的满意度有了明显变化。在两轮教学实验后，学生整体满意度非常高，由此前的非常满意58.62%上升为66.67%，满意的占比由39.65%下降为33.33%，感觉一般由1.72%下降为0。可以明显看出，学生通过教学改革对于课程的整体态度发生了转变，满意和一般人数降低，而非常满意的人数大幅度增加。在课程改革实际操作过程中，不仅取得了良好的效果，更是受到学生们的喜爱。可见“Seminar+案例教学”符合学生的兴趣点与需求，并且通过此类教学方法能够帮助师生之间、学生之间进行良好的沟通与合作，营造融洽、活跃的课堂气氛，真正实现寓教于乐。

四、研究小结

1.课程设计取得良好效果。传统的教学模式缺少有效的互动内容和形式，不利于培养学生的创造性思维，《管理学原理》中嵌入式“Seminar+案例教学”的课程设计为课堂中创造了互动的机会，并取得良好效果。成绩是反映学生学习状况最直接与客观的指标。由于课堂中嵌入了“Seminar+案例教学”之后不仅学生的成绩变得分散，更加具有区分度，并且学生平时成绩与期末考试成绩之间的相关性增强，由不具有统计学意义转变为有统计学意义。更加能直接地反映学生在课堂主观能动性与最终学习效果之间的关联。学生课堂积极参与性和主动展示性越高，学习过程与学习效果越好。这种教学方式不仅能让学生有机会体会多个课堂角色，在角色中运用和体会管理学的方法，更能激发学生学习热情，学生团结协作能力、口头表达能力等能力都得到了很大提高。并且学生对教学的满意度随着教学方式的改变得到了明显提升。因而，“Seminar+案例教学”不仅在实际教学中取得良好效果，更有助于重点培养具备创新思维和能力的高素质卫生领域管理人才。

2.授课目的与学生需求吻合。Seminar和案例教学法所提倡的是一种主动性、探究性的学习研究。在可以帮助学生提高认识、判断、分析和处理问题能力基础上，充分激发学生学习的积极性与钻研性。通过在《管理学原理》课堂中同时嵌入“Seminar+案例教学”法，不仅帮助学生掌握有用的管理实用方法工具、认识管理学科理论和实践价值、认识行业发展前景、认识职业发展前景，并且使得学生认识问题、分析问题、解决问题综合能力得到提升。此外学生的课堂参与积极性、满意度随着教学方法的改革而提升。通过学生能力提升、参与度、满意度等各个方面，都反映出学生也希望在课堂中通过实践和运用，掌握专业知识的同时能够熟练运用专业知识与方法，在此过程中能力得到提升。因此，整体的教学改革的授课目的与学生需求相吻合，能够充分满足学生理论与实践学习的需求。

3.对于增强学生学习兴趣、培养和提高综合能力有积极的影响。不论是学生学习兴趣的激发，还是综合能力的提升，嵌入式“Seminar+案例教学”都对学生有着积极的影响。在课堂中的案例与研讨，都为学生提供了大量的实践与展现自我、提升自我的机会，搭建了学生主动学习的平台。通过在具体实践中，担任课程助理、课堂限时小组讨论发言人、课前秀发言人、案例小组组长等课程相关角色，在扮演不同角色中体验不同的乐趣、得到不同的锻炼参与积极性也不断攀升。此外，通过小组讨论、课堂发言等课程环节，学生在资料收集、综合分析能力、口头及书面表达能力等都得到了锻炼和提升。并且，随着对专业课程的充分认识和专业素质的不断提升，增强专业兴趣与专业自信，为学生学习其他专业课程奠定基础，帮助引导学生学习关注中医药行业的发展，寻找自己未来的兴趣点。

参考文献：

[1]崔建刚.哈佛商学院管理全书——MBA案例[M].北京：中央编译出版社，2012.

[2]何志毅.北大案例经典[M].北京：中信出版社，2008.

[3]谭巍，耿冬梅.动态案例管理教学实践：对哈佛式案例教学的反思[J].科学中国人，2009，（07）：127-128.