当我们老了，让它来照顾

王延斌

在杭州市社会福利中心，一名老人正通过智能养老机器人“阿铁”与家属视频通话。

一只数显手环佩戴在刘奕汉老人的手腕上，全天无间断地测量着他的血压、心率、体温等数据，同时将数据同步传输到他的子女和医生都可实时查看的管理平台上。平时，子女在客户端上可以“视频探望”，老人“近在眼前”；若遇紧急状况，老人可以随时随地一键呼救……这是近日记者在山东潍坊“户户养老”项目现场看到的情景。这个入围国家发改委“基于北斗的民生关爱重大应用示范”的项目，正试图建设一个智慧养老生态圈。

高科技+人性化，伴你颐养天年

古灵精怪的“阿铁”一边播放着传统民歌和现代舞曲，一边跟着节奏跳起舞来，引得杭州市社会福利中心的老人们笑声阵阵。自两年前“阿铁”和其他9位机器人兄弟入驻该中心以来，它们凭着智能看护、亲情互动、远程医疗等多种“绝活”赢得了老人们的欢心，在老人们看来，“阿铁”和它的机器人兄弟更像是能歌善舞的陪伴者，而不是冷冰冰的机器。

老龄化时代，“老有所依”的话题依旧沉重。一方面，年轻人肩负职场压力，无暇顾及其他；另一方面，“空巢老人”现象日趋严重。谁来化解养老焦虑？在雄心勃勃的《机器人产业发展规划（2016—2020年）》中，我国提出要打造一个年销售收入达300亿元的服务机器人产业，“阿铁”便是该规划下的代表作之一。

在北京房山阎村镇老年人服务中心，智能体测仪是老人们几乎每天都会用到的“玩意儿”。他们往上一站，握住手柄，就可以看到血压、血糖等体征指标，这些指标还可以被传至网络信息平台和亲属的客户端，供医护人员和家人参考。

在天津，具有远程操控功能的智能电动康复护理床的应用，不仅帮高龄、长期卧床人员告别了翻身、起坐的烦恼，还帮他们解决了排泄、冲洗等难题。

政策红利+万亿市场，引巨头纷纷抢滩

将复杂功能“傻瓜化”，只需按下“想家宝”远程陪护机器人上的一个按键就可以视频通话，就像看电视一样简单；能一键启动的，还有“面对面”智慧养老平台，老人可以通过它和养老机构、医生、服务人员等实现多向视频交流。

在国内遍地开花的老龄产博会中，上述新技术、新设备不断涌现。无疑，市场刚需加上政策红利，引燃了企业热情，引爆了科技养老市场。

2017年2月，《智慧健康养老产业发展行动计划（2017—2020年）》将智慧养老提升至国家战略层面，一个超过万亿元规模的市场空间被释放出来。由此，被视为慢热型投资的养老产业吸引了众多海内外科技巨头抢滩入局。

阿里巴巴在北京布置好了“智联网养老样板间”，它以智能音箱“天猫精灵”作为中控枢纽，辅以高清无线摄像头、各种传感器、智能开关、LED智能灯等，老人只需要说一句话，就能实现智能家居控制、语音购物、手机充值、叫外卖、音频视频播放等。

“目前中国的养老格局是‘9073，即90%居家养老、7%社区养老、3%机构养老。”深圳兆方投资掌握着多个科技养老项目，在其总裁张弦看来，借助大数据为居家老人建立智慧化的O2O养老平台很有必要：当老人有需求时可随时下单，O2O平台将根据老人的实际情况，通过系统分类匹配用户需求，及时派出服务人员，上门为老人提供包括家政、理疗、心理辅导等在内的相关服务。

概念多于现实，智慧养老还有很长的路要走

“缺乏顶层设计，且政出多门、标准不一，严重束缚了养老企业的技术合作和市场拓展。”华龄智能养老产业发展中心理事长朱勇此前接受采访时说，有企业投入近千万元对某医院使用的医疗信息系统进行了改造，可由于标准不统一，该系统无法在不同项目间有效应用。

此外，数据的汇聚集中还有待加强。有业内专家指出，智慧养老平台建设是一项长期的工作，平台业务内容丰富，涉及多个职能部门，往往面临数据导入不畅的问题，而且不同部门导入的数据存在量大、异构、冗余、相斥等问题。

作为山东唯一承建“智慧养老”国家级示范项目的企业，蓝创科技董事长李立波的“户户养老”项目虽然理论上有实现“1个人服务8万人”的可能，但要将其从理论变成现实、通过互联网建设一个智慧养老的生态圈，显然还有很长的路要走。

“国内智慧养老产业还处于市場开拓阶段，大多数项目还没有清晰的商业模式或赢利模式，智慧养老概念多于现实。”长期研究老年病的赵丽宏大夫说，在需求对接之外，“养老产业的生存与发展最终要靠市场收入。如何进行资本运作、资源分配等，需要一个较为复杂的商业模式，以真正启动这个市场。”而这，也正是化解养老焦虑、让科技承担起养老重任的关键。