科学开展教学管理，切实提高工作效率

罗曼　蒋水莲

摘 要： 教学管理作为高校管理的核心，对学校日常工作开展和长远定位发展具有重要的意义。教学管理内容繁多，涉及方方面面，但是当下一些高校开展教学管理时仍然存在一些客观不足，针对教学管理方式的科学性展开讨论研究，有助于强化教学管理的作用，切实提高日常工作效率。

关键词： 教学管理 行政管理 思想管理 技术管理 经济管理

高校教学管理工作以完善和强化教务行政管理为任务，以教学计划管理、教学目标管理、教学过程管理、教学档案管理等为构成内容，以教学管理队伍和教学质量控制为评估指标[1]。根据《高等学校教学管理要点》相关内容，教学工作是高校日常工作的核心，而教学管理在高等学校管理中则占据特别重要的地位。当前一些高校的教学管理工作仍然存在制度不够完善、队伍不够专业、评价体系不够健全等客观不足，阻碍日常教学管理工作的高效开展，影响工作效率。因此，对教学管理工作的开展方式加以研究和探讨，对于提高高等学校日常工作效率具有深远的意义。

科学开展教学管理，最重要的是有高效多样的管理手段，一般可以从行政管理手段、思想管理手段、技术管理手段和经济管理手段等四方面着手。

一、行政管理是科学开展教学管理的思想指导

行政管理以最高领导或组织为主、以行政分工为辅，由专门部门及相应行政人员为推行主体，在一定范围内实施相应的管理制度和管理模式，实现高效组织和有序管理的管理方式。在教学管理中运用行政管理手段，最重要的是由学校或学院的领导集体针对所处的工作环境和工作状态，因地制宜、因事制宜、因人制宜地制定合理的管理制度，主要涉及用人制度、日常管理制度、工作評价制度等。

1.建立严格的用人制度。用人制度由招聘选聘制度和流动淘汰制度组成，为了确保教学管理队伍的高素质化，领导者应当建立完善稳定又机动灵活的用人机制，具有伯乐精神，从源头严格把控进口，结合岗位职责，以学历、专业、能力、性格等为参考因素，综合评价应聘人员的任职潜力，择优选聘高素质人才充实教学管理队伍；在招贤纳士之余，也要有合理的流动淘汰制度，确保教学管理队伍的组成者具有竞争意识、进取意识，不能安于现状、疲于创新，鼓励队伍流动起来，将有志于教学管理的人才吸纳进来，应用“鲶鱼效应”加强群体竞争，摒除按部就班、思想老旧的“固化分子”，建立一支精于业务、勇于创新、乐于实践的教学管理队伍。

2.建立详细的日常管理模式。在日常管理中，可以采用柔性管理与刚性管理相结合的管理模式，柔性管理以人为本，注重被管理者的权利和自由，例如允许教学者运用灵活多样的教学方法、自主选择教学内容等[2]，柔性管理模式有利于被管理者获得尊重感和存在感，积极参与教学管理，使管理内容和管理模式更加灵活，为日常工作注入激情；刚性管理则以规章制度为核心，约束被管理者服从教学制度、遵守管理纪律，方便行政管理者进行日常考核，刚性管理与柔性管理的结合实际是把控与激励的结合、硬性与弹性的结合，有助于教学管理队伍的纪律化、创新化发展。此外，定期组织管理者与被管理者进行培训交流，在教学管理中定期开展以管理模式推广、管理经验学习等为主的培训交流，举办以师德强化教育、团结意识培养等为主的集体活动，宣传管理制度细节，强化自我价值理念，提升集体凝聚力，鼓励教学管理队伍中的每一位成员自我约束，主题鲜明的培训交流对日常教学管理活动有事半功倍的效果。

3.建立完善的工作评价制度。针对教学管理队伍的工作评价体系应当包括职业道德评价体系、业务能力评价体系、探索创新评价体系和职业贡献评价体系。教学管理队伍中的管理者和被管理者都应当具备良好的职业道德、过硬的业务能力、积极的创新意识，力争突出的职业贡献。完善的工作评价制度对科学开展教学管理具有重要的意义，有助于行政管理者全面理性地评价教学管理队伍构成的合理性，给予相应的鼓励或调整，提升工作热情，更好地实现“以评促教”、“以评促管”。

二、思想管理是科学开展教学管理的有效手段

管理往往是以人为中心，通过各种方法、手段追求既定目标的过程，教学管理也一样。既然是以人为中心，人的思想动态就显得尤为重要。温情的人文关怀、积极的氛围营造和及时的思想交流往往可以提供良性的工作方向，有利于团队团结一致，积极发挥主观能动性，创造工作价值。为有效地提高教学管理效率，可以从人文关怀、氛围营造及情感沟通三个方面着手，加强思想管理。

1.前辈展现人梯精神，注重人文关怀。教学管理队伍的高素质化，有助于高效地开展工作。这里的高素质往往由业务能力和师德品质两方面组成。学院乃至学校必然存在业务娴熟、能力突出的前辈或领导，若他们可以在平时工作中尽显人梯精神，擅做伯乐、乐做伯乐，善于发现后辈或下属的优点，积极引导，适当放大，取长补短，合理结构，有助于教学管理队伍的优化。此外，若能再予以温暖的人文关怀，可以使职工有更加强烈的归属感和安全感，则更有利于管理队伍的团结和成员奉献精神的激发[3]。

2.注重合作共赢，营造团结中有竞争的氛围。教学管理队伍是由个人组成的团体，既存在个人利益，又存在集体利益，不仅需要互相竞争，更需要合作共赢。在运用思想管理开展教学管理工作时，管理者要注重营造合适的氛围，运用鲶鱼效应，以优秀者带动普通者、以新者刺激旧者，形成进出有口、竞争有序的管理方式，鼓励创新、鼓励争先。此外，管理者更要注重培养团队的合作意识，提供合作平台，取长补短，互利共赢，实现集体利益的最大化。

3.加强情感沟通，以思想共鸣和归属感增强凝聚力。教学管理工作的开展离不开人，人与人的沟通交流在教学管理工作中有着桥梁作用。管理者深入体恤被管理者的工作难处，了解被管理者的思想动态；被管理者积极理解管理者的管理动机和管理方法，可以座谈、问卷、信件等方式加强情感沟通，努力产生思想共鸣，营造良好的人际关系和工作氛围，增强团队凝聚力，从而高效率地完成教学管理任务和实现教学目标。

三、技术管理是科学开展教学管理的强大助力

当下，科技发展日新月异，层出不穷的管理平台、管理软件等都离不开与时俱进的技术手段，合理地开发和利用教学管理软件，有助于明了直观又高效地进行日常教学管理，主要包括：教学管理信息交换平台、教学管理评价体系、教学管理QQ和微信群及档案管理平台等。搭建和使用类似的平台软件，利用好技术管理方式方法，可以实现常规查阅、资源共享等价值，让有限的信息无限地流通起来，更好地为教学管理提供高质量、高效率的服务。

1.教学管理信息化交流平台的建立，有助于实现资源快速共享。随着社会发展的信息化、科技化，越来越多的资源可以实现虚拟共享，方便、快捷、高效是信息化管理的显著特征。建立教学管理信息化交流平台，及时发布教学任务、分享教学动态、交流教学模式，可以省时、省力、省心地传达指令，快速、全面、真实地反馈效果，资源不用再一一耗时传阅，需要的资料可以随查随有，有助于实现教学资源的全方位、快速度共享。

2.教学管理评价体系的搭建，有助于教学管理方式方法的完善。管理制度的建立和推广，是一个不断试错和磨合的过程。为了更加准确地获取管理效果，需要以被管理者的真实评价作为反馈，在此基础上不断完善和改进，以求建立合理的管理制度。由此可见，全面到位的教学评价管理体系的搭建，显得格外重要。当下，很多学校或学院都有各自不同的评教体系，一般由教师互评、学生参评等方式组成，更多的是对教学效果进行评价[4]。教学管理的评价体系应用得相对较少，参考评教体系的内容，可以按管理者总评、被管理者参评的方式展开。管理者总评主要涉及管理目标完成率、管理制度实施率、管理方式可行性等方面；被管理者参评可以从对管理者的满意度、对管理模式的適应度、对管理方法的信服度、对管理过程的建议等方面采集信息，在年终考核时，综合教学管理评价内容，为下一年教学管理方式的完善奠定基础。

3.现代化通信手段的运用，有助于实现快速便捷的教学管理。随着科学技术的不断发展，通信手段的不断更新换代，QQ、微信、微博、公众号等现代化的通信手段或平台被不断引入常规工作模式中。利用QQ、微信实现通知的及时转发、指令的及时传达；利用微博和公众号宣传行之有效的管理方法，转阅他人先进的管理理念，实现经验的及时共享、意见的及时表述。这些通信手段不断缩减以往的人力和时间成本，既能保障信息传送过程中的准确性和实效性，又能促进先进管理方法的传播和学习，实现教学管理过程的快速和便捷化发展。

4.高效的档案管理制度的建立，有助于保证教学管理过程的完整性。教学管理过程中的档案管理制度主要包括档案的收集制度、分类制度、保管制度和检索制度[5]。档案的收集可以分门别类制定基本清单，要求档案提供者按清单准备相应材料，并按序排放，由专门的档案管理者进行检查和收入；档案的分类主要涉及教学档案、教务档案、人事档案、基建档案等方面，以不同的档案盒档案号进行归纳和区分；档案的保管应有专门的档案保管员按档案保管条件进行相应的保管，并注明保管年限，定期抽查档案保管情况，加强监督；档案的检索可采用电子检索系统配合人工存放方式，在查阅过程中，做好登记和归还工作，明确责任人，防止损坏和遗失档案资料。井然有序的档案管理制度有助于教学管理过程中随时查阅历史资料，进行经验总结，保证教学管理过程的完整性。

四、经济管理是科学开展教学管理的激励手段

提高教学管理效率的核心是调动教学管理队伍和教学工作者的工作主动性和积极性。加强经济管理，在全面系统考核的基础上实现“多劳多得、勤劳多得、新劳多得”，营造抢干氛围，提升薪酬待遇，有助于调动教职工的主观能动性，激励他们追求创新、追求实干。加强经济管理主要体现在对薪酬组成的设计和对薪酬分配的考核两个方面，合理的薪酬设计和完善的分配考核有助于强化经济管理的优势，是开展教学管理的激励手段。

1.合理的薪酬组成设计是开展经济管理的牢固基础。科学的薪酬制度可以有效地激励教职工发挥最大潜能，创造最大价值。因此，合理的薪酬组成设计显得尤为重要。一般的薪酬组成包括工资、津贴、法定福利等，这类传统的薪酬组成的提高可以留住一部分人才，但时间久了，未免会被认为是应得待遇，无法长期起到激励作用。除了上述传统的薪酬组成外，还可以引入变向的需要竞争才能获得的隐形福利，例如公费或按比例减免费用的高水平培训机会、可选的或可更换的优质工作环境、公开的或公认的精神褒奖、自主的或可自选的物质奖励等。除了基本的薪资待遇，有上有下、有多有少的区别化福利或奖励组成，能够更好地激发员工潜能，发挥激励作用，为教学管理夯实经济基础。

2.完善的薪酬分配考核是开展经济管理的强大助力。在教学管理过程中，针对个体进行薪酬分配时，需要完善的考核机制予以支撑，主要包括基础考核和附加考核。基础考核内容例如被考核者的学历、职称、完成的工作数量和质量等，附加考核包括被考核者的评奖评优情况、职业道德操守、社会资源分享情况等。在开展薪酬分配考核时，可以利用SWOT分析法或KPI管理体系[6]对考核指标进行量化，这样有利于得出客观公正的考核结果，在此基础上进行合理的薪酬分配。

综上，行政管理手段具有事业激励意义，思想管理手段具有情感凝聚意义，技术管理手段具有简化流程意义，经济管理手段具有待遇吸引意义。以科学的手段辅助教学管理，可以切实提高工作效率，对学校运行和发展具有积极的影响。

参考文献：

[1]教育部.普通高等学校本科教学工作水平评估方案[Z].2004.10.

[2]刘根厚，唐德善.对高校教师雇佣中“柠檬原理”现象的防范[J].福建论坛（社科教育版），2007（12）：59-62.

[3]李丹丹.关于企业思想管理工作的思考[J].企业科技与发展，2013（356）：126-127.

[4]何其敏.高校教学管理效率提升的路径[J].长春教育学院学报，2014（30）：121-122.

[5]杨苓.高校教学档案管理及利用效率研究[J].山西档案，2015（09）：102-104.

[6]徐进，何龙安.创新教师绩效与薪酬管理机制的探讨[J].合作经济与科技，2012（18）：60-61.