邹凤岭
有一次,我们到德国法兰克福南部,考察卡尔迈耶纺织机械制造公司。考察时,我们带去了几十个引进设备的配件清单,请求他们帮助配齐。为将纸上的零部件名称与实物对上号,公司派出技术人员带领我们到车间、仓库逐一进行核对。由于有些设备零件已转产,公司安排专门人员生产,满足了我们的需要。这期间,我们见识了信奉标准、精准、专注和实用主义的德国制造面貌,看工人们制造产品如同制造工藝品般认真,颇受震撼。
陪同我们参观的韦克先生,是德国公司负责中国区市场部的经理,对我们这些来自中国的客户十分热情。我从他那里得知,迈耶在世界各地有16个独资、合资企业,在德国本土公司仅有2000多人,规模并不大,却是世界一流的知名品牌。在世界为互联网大潮所袭的今日,制造业仍占德国经济半壁江山,8000万人口的德国有2300多个世界名牌。全德350万个企业中,由家族经营的占90%多,在德国最大的100家家族企业中,平均企业年龄超过90年,百年老店比比皆是。从韦克先生颇为自豪的介绍里,我们感到德国制造精神无所不在。舒马赫、施耐德、施密特、穆勒、施泰因曼等这些国人耳熟能详的德国姓氏,在德语里都对应着一门传统手艺的别称。千百年来,工匠们以手艺传家,以师带徒,不断钻研技艺。尽管工业化取代了小作坊,但人们追求极致的精神始终如一。
我们还参观了企业技术培训中心。这里有一流的设施、一流的师资,旨在培养一流的技术人员。在德国,工厂有职业培训机构,社会有职业教育体系,保证了德国制造所需的技术人才。在公司总部,迈耶董事长说,德国的职业教育涵盖全德企业所需要的300多个职业岗位,为各行各业输送了大量专业人才。工程师职业广受社会尊重,孩子们从小耳濡目染,热爱敲敲打打,培育了自己动手解决问题的兴趣和能力。完成基础教育后,学校开始分流,许多人立志当工程师,进了工业专科学校和工业大学。
走在柏林老街上,商铺林立,招幌尽展,商品琳琅满目。不知不觉中,我们进了一家锅具专卖店,这里有仕乐、MWF、双立人等知名品牌锅具产品。店老板热情地向我们推介,说德国的锅具可以用100年,是缘于精选优质钢材、专业化生产和追求完美设计。她手拿一只锅具,说这产品用的18/10奥氏体不锈钢材,是制作手术刀的医用级别原材料,不仅质量上乘,而且安全卫生。我仔细端详一番,锅具果然设计考究,更像一件艺术品。我暗想,一件产品用上百年不坏,还能有更大的市场吗?店老板像是看出了我的心思,说:“全世界有近80亿人口,购买德国锅具的人数才一亿多,市场大着呢!物尽其用,尽量延长使用寿命,是对原材料的最大节约。”这质朴的话语让我领悟到,正是德国人追求经久耐用,讲究产品质量,才形成德国制造的美好口碑,才有了如今全球市场上雄踞1000多个细分市场隐形冠军的德国企业,他们小而精、精而美,精湛技艺一以贯之,是德国制造基业长青的典范。
回程那天,在法兰克福机场,偶遇一位归途老乡,她向我展示所购的精美锅具。她说,她很欣赏德国工人通过制造将艺术嵌进生活的理念。这种理念随德国产品走向了世界,走进了全球人民的生活,成了德国制造的精神标识。
(作者单位:盐城市盐都区人大常委会办公室)