推进社会创新事业的发展，实现社会5.0

社会5.0是在数字化浪潮的背景下，以创建以人为本的新型社会为目标，融入了“所有人生活都能舒适、美好”为愿景的一项计划。数字化浪潮让至今为止一直注重效率化的信息社会向前迈进了一大步，带动了社会及产业的大规模革新，不断创造出新的价值。如今，基于SDGs（可持续发展目标）及日本经济团体联合会的企业行为宪章规定，将解决社会课题与实现经济发展两轮并行，以创建人类美好生活为目标，实现世界可持续发展成为了企业活动的根本出发点。日立一直积极响应此号召并将其贯彻落实到各项业务活动中。

为建设安全、放心、舒适的社会创造新价值

日立开展“社会创新事业”，提供活用IT技术的先进社会基础设施系统 ，并通过数字技术加速发展，为成为IoT时代的创新合作伙伴而努力。通过在“电力·能源”“产业·流通·水”“城市”和“金融·公共·医疗健康”各领域提供解决方案及服务来解决社会课题，从而为建设安全、放心、舒适的社会创造新价值。

日立在众多业务活动中推进实证研究，例如在医疗健康领域，通过分析医疗记录等数据，针对糖尿病潜在患者进行生活指导改善项目等。通过实证研究，可实现预防疾病的同时降低医疗费用的支出。此外，在城市建设领域发展轨道交通业务，通过调动联结所有业务阵容提供车辆以及高效的运输调度管理、电力管理、维护检查、信息服务等各类解决方案，形成环保、安全、快捷的运输方式。这些业务活动中使用的技术皆与社会的可持续发展相关，也对实现社会5.0及达成可持续发展目标具有重大意义。

应用数字解决方案，创造价值的基石——”Lumada”

在为解决类似社会课题所开展的各项业务活动中，我们努力解决社会及客户尚未明显显现的课题的同时，对目标及愿景的共享尤其重要。这需要我们形成这样的流程——创建新概念、设计商业模式、通过实证及模拟实验使之具象化、创造新价值。但面对复杂的社会课题及多样化的需求时，我们提出与之相应的假说并非易事。因此，在这过程中灵活使用数字技术，即积累社会中产生的大量数据、并使其可访问化、对其进行可视化与分析也十分重要。正因如此，日立构建并运营了一个与众多利益相关方系统相连的开放式安全物联网平台——“Lumada”，并通过应用数字解决方案，使其成为创造价值的基石。

为共享未来愿景做出努力——通过顾客协创，提取课题、催生创意、验证假说

这类业务活动的原动力在于与社会及客户的“协创”。在此过程中，为了提取课题、催生创意、验证假说等环节能流畅进行，日立活用体系化的顾客协创方法论“Nexperience”。该方法论的特质之一在于描绘未来愿景的“愿景设计”，即抓住未来可能产生的忧虑及问题的“先兆”，用大众视角描绘已解决该问题后的社会图景来重新提取课题，并以此为目标共享社会形态的手法。例如，汇总并提案人们可能直面的老龄化问题及其他迫切的问题，展示已解决该问题的未来愿景。

此外，在价值的实证及模拟实验中，日立使用了名为“Cyber-proof of Concept”的社会系统模拟程序。例如以饱受交通拥堵困扰的城市为对象，模拟出引入地铁后的交通改善效果，对投资回收等的可行性进行评估，以此为新兴国家的城市建设做出贡献。现在，为加速客户创协发展的脚步，日立已在东京及美国硅谷设立实验室，继而将在英国伦敦设立此类设施，致力于解决世界各地的课题。

为进一步促进描绘、分享未来愿景措施的开展，日立正着手研究一项新的创新，即为构建生态系统，推进与大学内的复合知识融合。具体形式是通过在大学内设置嵌入式实验室，与大学各領域的研究者们共同研究探讨传播日本的愿景。2016年设立的“日立东京大学实验室”，以能源和城市建设等作为主要研究方向，致力于为实现可持续发展的社会注入更多动力。

数字技术不仅仅能提升效率，对于共享愿景及价值来说也有着不可或缺的作用。因此，政府在《未来投资战略2017》中指出，优质数据将是日本未来的重要优势。日立也将更加努力，继续为实现社会5.0以及可持续发展目标做出贡献。

编辑|李蔷薇 qiangwei.li@wtoguide.net

本稿件源自刊载在《月刊经团连》连载（2017年10月-2018年5月）上的内容