斯蒂芬·安德廖勒(Stephen J.Andriole)
几十年来,公司一直要求其IT团队在开始编写程序或应用新的技术平台、产品或服务之前,先对业务需求加以识别、建模和验证。但如今,在部署新技术之前,公司不再会去绘制大型流程图、分析任务或对业务需求建模。它们只是先试运行,然后就加以采用。
虽然许多公司并不清楚自己要如何运用某些技术,但它们相信,随着时间的推移,这些技术的巨大潜力会清晰展现出来,而且,如果它们想要对公司进行数字化转型以保持竞争力,那么它们别无选择,只能迅速采用新兴技术。
这种先实施再说的做法之所以可能,是因为软件本身的改变。今天的软件再也不是那种规模庞大、覆盖整个公司的系统,要花费上百万美元和好几年的时间才能实现,而是基于云端,并且还相当便宜。它往往只解决非常具体的问题,有时仅适用于单一业务单元或部门。同时,技术也在持续不断地发展。因此,公司觉得,它们需要快速行动,多做尝试,并且接受不可避免的失败。如果有些事情行不通的话,风险也会小很多——各项成本只是以几万美元而不是数百万美元计,时间跨度也不过區区几个月,而不是好几年。
今天,我们生活在一个不同以往的世界里,速度比精确更加重要,而且,再也不会回到从前了。在这个世界里,新的最佳实践就是快速推进、尽早采用,并且广泛实验。公司应当期待的,是在实施过程中寻找解决方案,而不是在此之前。毫无疑问,它们会破坏一些事情,但它们也会领先于竞争对手。