网格化理念在高校二级学院大学生心理健康管理工作中的运用研究

胡江陵 梁美恋

摘 要 网格化理念的运用主要是为了资源共享，为不同主体之间的协同治理提供更好的手段。目前高校二级学院在开展大学生心理健康教育管理工作中仍然存在着队伍专业性不足、队伍战斗力较弱等困境。构建五级心理健康工作队伍、完善心理健康教育工作制度，由网格员建立心理困难生档案，将有利于提升网格化管理的及时性、有效性和精准性。

关键词 网格化 高校 二级学院 心理健康 管理

中图分类号：G482 文献标识码：A

1心理健康教育管理工作的网格化

网格化理念的运用主要是为了资源共享，为不同主体之间的协同治理提供更好的手段。而心理健康教育管理工作网格化，主要是指依托统一的大学生管理以及数字化的平台，将大学生群体按照一定的标准划分成为单元网格，通过加强对单元网格的元素和危机事件的巡查，建立一种反馈和干预互相分离的形式。对于高校来说，心理健康教育管理工作网格化的主要优势是心理健康队伍能够主动发现，及时处理，加强心理辅导员对大学生心理健康状况的管理能力和干预速度，将危机事件和安全事件尽可能在端倪之时便已柔性处理，避免恶性安全事件的发生。

2高校二级学院大学生心理健康教育工作的困境

虽然目前二级学院对心理健康教育新模式进行了很多尝试，但从效果来看是非常有限的。究其原因，主要有以下三点：

一是学校心理咨询师人员较少，作为学校一直力量并不是强势的专业化心理健康教育工作队伍，工作量非常大。多数心理咨询师因同各二级学院的学生接触较少，对其个性特点了解有限，这在一定程度上形成了工作中的局限性。此外，由于有些心理健康测试或讲座活动流于形式，前期宣传力度也不足，经费有限，导致很多学生对活动的目的与意义了解得并不透彻，因此主动参与性较低，覆盖面和活动成效自然受到了影响。

二是对心理健康教育队伍来说，多数高校二级学院心理辅导员是学院心理健康教育工作的中流砥柱与核心，很多情况是直接的危机干预者，但是这支重要的队伍里核心力量却多是非专业的，在具体工作开展过程中，能力与需求不匹配，有些即便考取了国家心理咨询师职业资格证书，但因缺少实践经验，导致学院难以举行真正结合专业特点、具有专业化特点和能满足个性化需求的特色性活动，同时因实战经验少，难以掌握具体的心理学方法，干预效果更是可想而知。

三是三级心理教育工作队伍中的班级心理委员，有些对自身的工作职责并不是很明确，有的对自身的存在价值和重要性意识不到位，再加接受系统培训和管理的机会不多，多数心理委员并未认真履行职责，充分发挥心理健康教育网格员的重要作用，导致工作收效甚微，“朋辈”互助更是难以实现。

3构建网格化心理健康教育体系的具体路径

一是要构建五级心理健康工作队伍，形成网格化队伍，提升网格化管理的及时性。所谓“五级心理健康工作队伍”，分别是指学校层面专业的心理咨询师、学院心理辅导员、学院普通辅导员队伍、班级心理委员、宿舍心理小组长。教育部在《普通高等学校学生心理健康教育工作基本标准（试行）》（教思政厅[2011]1号文）中指出，高校各级各部门应有明确的职责分工和协调机制，充分发挥二级院系在学生心理健康教育方面的主体作用。从组织机构来看，当前高校二级学院普遍建立了专门的心理健康教育机构和场所，由具体分管心理健康教育工作的辅导员担任负责人，心理辅导员不仅需要组织学生在入学时便进行的心理健康测试，掌握学院学生整体的心理健康状况，配合学校心理咨询科在本学院开展符合本院学生特点的心理健康教育活动；同时，还需要对重点的学生进行及时干预和跟踪治疗。同时，各班级设立心理委员，主要负责对班级同学日常心理健康情况的反馈和初级干预，对于有异常情况的要及时向心理辅导员汇报。此外，从当前大学生的群体交往特点来看，宿舍应该是大学生最释放自己的空间，因此室友间最能够及时了解到彼此的情绪和生活状态，因此，成立宿舍心理小组长，一定程度上来说，是心理健康教育队伍网格化的延伸，也是更细化、更深入的机构形式，有效提升了心理健康教育工作的及时性和主动性。

二是完善心理健康教育工作制度，形成网格化体系，提升网格化管理的实效性。当前，在高校二级学院大学生心理健康教育过程中，主要的模式是入学时便针对学院新生开展一系列心理健康教育活动，开展相关的学术讲座，让学生能掌握最基本的心理健康知识，预防心理问题；与此同时，对于已经出现心理问题的学生，及时由辅导员或心理咨询室老师进行心理危机干预，给予及时的心理咨询。因此，逐步完善心理健康教育教育工作制度和反馈机制，有利于真正实现二级学院心理健康教育工作中及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制。

三是由网格员建立心理困难生档案，提升网格化管理的精准性。無论是学校层面的心理咨询站，或者二级学院的心理辅导员，都应在学生在大一入学进行心理健康测试后，，根据测试和筛查的结果，进行分类、约谈、精准帮扶和后期持续性跟踪的程序；尤其是针对重点需要关注的学生，要建立一份动态的心理健康成长档案，同时配备一名专业的心理咨询师、二级学院心理辅导员、一名朋辈来帮扶学生，为其制定专业化、个性化的帮扶方案，以实现精准扶贫。

参考文献

[1] 王晶.基于“网格化管理、组团式服务”的大学生心理健康教育研究[D].杭州：浙江师范大学，2014.

[2] 杜伟.高校学生网格化管理建设初探[J].教育现代化，2018（04）.