宽带价格战的前方是金矿还是悬崖？

作者│金峰

进行有效的盘整和梳理，让资费体系稳定甚至略有提升，那么运营商在现有价格战基础上有望挖掘到金矿；如果继续猛打宽带价格战，前方出现的有可能是悬崖。

自中国移动获得固网牌照、一头扎进宽带市场之后，其凶猛的打法让市场上原有的企业哀声一片。2016年10月，中国移动固网宽带用户数超越联通；2018年，超越电信也指日可待。其主要手段，就是近乎白送宽带的方式，即便在内部分拆调整后，其30多元的宽带ARPU值也只有电信和联通的一半左右。

曾几何时，电信与联通还希望以高质高价的模式应战移动的低质低价，在消费升级的过程中巩固自有阵地。但是中国移动把低质低价变成了高质低价，逼着电信和联通直接降价。例如，近期某省移动宣布从8月18日起，所有的用户，无论消费金额，无论在网时长，均能够获赠至少60M的宽带；该省电信旋即表示，移动套餐打两折，再送宽带，可谓狼烟四起、烽火漫天。

通信行业的良性价格战与恶性价格战

凡事都应有个度，退后一步鲜花盛开，往前一步万劫不复，通信行业的价格战也是如此。作为一个带有一点垄断性质的公共基础服务行业，只要竞争不足，业内公司是能够过得很舒服的。最为典型的案例是西欧，在东亚的中、日、韩已经全面完成光纤网络建设的时候，它们还在制定2025年前完成光纤普及的目标；英国电信在相当长的一段时间内，还能够隔三差五地宣布涨价，即便其服务没有任何提升。

这样的场景下就需要竞争，良性的价格战是最典型的模式，也就是说，让各个运营商赶快行动起来，提升行业技术能力，让成本降得比价格快，使得整个行业充满活力。同样以西欧为例，政府对本国一家独大的运营商（如德国电信、英国电信等）已经失去耐心，开始引入新的运营商到宽带市场，如英国的维珍、德国的沃达丰等，取得良好成效，原有运营商也不得不在价格、服务水平上快速响应，沉寂的市场被激活。

以上是良性价格战的模式，让行业发展，让最终用户受益。而恶性价格战却截然相反，比拼的是谁老底雄厚、耗得起，输得一方将可能被清理出市场，而最终用户或者在价格战之后面对最终胜利者的掠夺，或者“享受”劣质的服务。例如，印度的4G网络Jio推出时彻底免费，不可谓不吸引人，其用户增长甚至比互联网企业在同时间段还要迅速，但是拥塞的网络难言体验。

提速降费应是一种良性价格战

宽带运营商在打价格战的时候，都高举提速降费的大旗。实际上，虽然提速降费工程每年几乎都要求运营商资费下降30%，但从没有说过要求ARPU值下降30%，毕竟如果营收下降，运营商就无力实现网络扩容，反而会让提速降费的本质目标落空。

因此，提速降费的目的是促使运营商们打一场良性的价格战，各运营商可以在ARPU值保持不变的情况下把带宽提升上去（单位带宽的价格出现下降），把用户订购的流量提升上去（单位流量的价格出现下降）。这种价格战可以是运营商之间打，也可以是自己和自己打，也就是直接服务升档。

宽带价格战更多通向悬崖

中国移动在宽带市场上正从挑战者向领导者的角色转变，用户少的时候，便宜就便宜点，哪怕亏损一点也不要紧，但是用户量庞大到一定程度之后，宽带业务还是应该获得正向的回报。再积极主动地把价格更进一步探底，就缺乏必要性了。例如前述某省移动对于任意用户都送宽带，是否可以理解为，用户办理一个8块钱的套餐也能够获赠60M宽带？因此，对于移动而言，进行有效的盘整和梳理，让资费体系稳定甚至略有提升，那么在现有价格战基础上有望挖掘到金矿；如果继续猛打宽带价格战，前方出现的有可能是悬崖。

对于通信行业而言，越来越多的省份陷入了存量竞争的格局当中，价格战不是吸引更多的增量用户，把总盘子做大，而只是吸引竞争对手的用户，在不断流转的过程中，行业总营收盘子在变小，因此不得不说，对于行业而言价格战的前方是悬崖，一旦掉下去了，收入萎缩，还可能带来服务能力萎缩，最终用户利益将会受损。

业内一直以来也有运营商降低通信服务资费，促进用户使用各类内容与应用，从而获得更多的收入。事实上，从近10年的执行成效看，在同OTT的竞争中完败，只在与网络、与牌照结合紧密的IPTV上取得良好成效，但营收一般，与其说是增值业务，不如说是黏性业务。因此，如果深陷价格战的泥沼，是不能指望依靠内容与应用，将其从悬崖边拉回来的。