浅谈安全文化在一线班组创建的实践与探索

石银芳

【摘要】自“两学一做”活动开展以来，国网崇阳县供电公司本着“两学一做、关键在做”的指导思想，结合公司安全生产工作实际，以今年安全月“强化安全发展观念，提升全民安全素质”主题为抓手，在天城供电所探索开展了班组安全微文化落地建设试点工作。该所班组安全微文化以“生命至高无上、安全责任为天”为主导，以“一张板、一块牌、一幅图”开启班组安全微文化示范点创建活动，着力抓好“安全管理、流程应用、综合管理、队伍建设”四大重点；力争“基础管理、服务水平、团队活力、对外形象”四大提升，充分发挥安全文化在供电所的引领作用，使国网公司卓越的企业文化内化于心、外化于行、固化于制、落地生根。

【关键词】基层班组 安全文化 安全

中图分类号：C93 文献标志码：A

一、创建安全文化的主要做法

（一）打造传播“微陣地”，强化认知认同

1.成立领导小组

以党委书记、主管生产的副总为正组长，集安监、政工、运检、营销、站所负责人创建领导小组，组建以政工牵头、安监主抓各相关专业部门介入的工作小组，负责贯彻落实领导小组决定的各项事项；按照进度计划指导安全文化建设示范点创建。

2.建立宣传阵地

在所内设立安全理念宣贯区、安全事故警示教育区、安全技能提升区、安全特色活动区四个区域，分别宣传安全微文化，展示文化引领成果；通过在楼道走廊展示通俗易懂的安全漫画、办公场所挂设宣传企业安全文化格言，提高职工认知度；通过在办公室设置工作标准和岗位职责、工作桌面制作安全职责提示桌签，提升职工安全意识。

（二）开展活动“微实践”，强化文化引领

1.建立班组安全生产微信群

建立班组安全生产微信群，用于公布班组日常施工计划，发布施工现场及安全措施相关图片，传达公司相关文件精神，交流安全经验。每半年开展一次班组安全技能知识竞赛，以活动的形式增强班组员工的安全技能和学习能力。

2.微课堂开讲

开展班组长讲安全课活动，班组长结合自身的特点和环境，开设安全讲堂，并鼓励员工上台讲课，小建议大家提、小经验大家学、小技能大家练，互相交流工作中的经验。在综合学习活动室资料柜内收集安规实施细则等安全相关制度及专业技术书籍，方便员工进行借阅。在班组员工电脑上安装国网安规考试相关软件，要求员工定期参与网上安规考试并记录。

3.微展示放映

组织学习观看《安全警示教育片》、编制《配电作业安全》电子书，录制班组《安全日活动》、《标准化作业》视频，作为安全学习专题素材，同时维护班将配电线路走向图、线路巡视的基本要求，配电设备常见故障处理，常用仪器仪表的使用等日常使用较为普遍的内容上墙，便于班组员工阅览。

（三）落实“微行动”，强化示范激励

1.开展岗位建功活动

以“光耀城南活力园区”为名片，用真情为客户提供安全的电力保障及舒心的优质服务。开展“双美闪光台”（标准作业美、安全行为美）大家拍、“安全之星”“最美国网人”评选等活动，极大地提高了职工立足本职、协同互动、攻坚克难、建功立业的使命感。

2.创新便民服务

以主题党日+活动为载体，在开展好六事联动活动的同时，打造共产党员服务队、营业窗口、大堂经理值班、供电服务热线、10分钟缴费圈等供电服务平台，创新便民服务举措，根据“24节气”特点开展用电服务；网格服务员全天候为客户用电义诊。

（四）探索管理“微创新”，强化成果应用

1.日常工作严格管控

对职工日常工作实行100分制考核管理，日记录、月考评、季兑现。全体职工彻底摒弃了“干好干差一个样”的陈旧观念，呈现出了“你追我赶、奋勇争先”的工作局面。

2.树立榜样的力量

强化看板管理，每季度评选一名安全生产之星，在班组内部营造一个向榜样学习的浓烈氛围。

3.优质服务责任考评

开展“提升优质服务党员身边无投诉”、“三万”活动，打造了白泉9组标准化责任台区，种好“责任田”、架稳“连心桥”，实行月考评、季兑现。开展网格化服务，有效提升了职工优质服务意识，使客户满意率达100%。

二、安全文化创建的特色亮点

（一）安全“微文化”氛围扎根班组

走进天城所就看到大幅的“生命至高无上、安全责任为天”标语，接着班组安全危险点“三防十要”图文并茂地出现在班组员工施工前必经之路大院主墙上，营业厅正门安全特色活动宣传栏挂了数十块以妻子、父母、儿女嘱语为主题的亲情助安图片。一、二、三楼走道的作业安全十条禁令、十忌十不干的安全漫画、安全理念、笑脸墙、形成了一道清新、靓丽、文化气息浓郁的风景，使职工时时处处都能看到安全文化理念，在潜移默化中增强信念渗透效果，使职工在自然而然中接受安全文化的熏陶，做到理念入脑、入耳、入心。

（二）安全“微文化”融入标准化管理

锁定安全目标，标准化管理促进安全技能提升。以“生命至高无上、安全责任为天”，实现安全运行长周期稳定为安全目标。

1.固化安全日活动流程

每周开展一次安全日活动。利用综合学习活动室，播放公司系统内近年来的典型人身伤亡案例动漫视频、典型违章图片及相关安全生产专视频，深入探讨分析案例原因，吸取教训，进行防范，提升班组全员安全行为意识，强化其安全生产技能水平，实现其从“要我安全”到“我要安全、我会安全”的根本性转变。

2.严格标准化作业流程

天城供电所结合日常安全生产实际工作，每次外出施工领用工器具后照“安全仪容镜”，依照要求规范着装；每天组织班组人员翻安全运行天数日历牌，做到安全工作心中有数。拍摄一套流程标准、行为规范、实用性较强、可借鉴推广的标准化作业现场完整视频，为公司各生产班组开展的标准化作业提供参考。

3.严格安全稽查流程

安全员不定期到各个施工现场进行稽查，建立班组违章图片曝光栏，定期曝光班组人员施工现场各类违章行为，并定期制作图册。设计违章图片曝光栏，提升现场安全管控。

4.严格痕迹化管理

痕迹管理是流程执行的真实体现，其宗旨是推进日常行为管理的标准化、制度化、流程化和规范化，形成规章制度和管理痕迹相互印证、相互促进的管理机制，不管提升管理人員的责任意识和执行力。按照国家电网公司五星级乡镇供电所创建要求逐步完善站所综合管理、安全生产管理、营销服务管理资料的42项。

（三）日常工作管控“微实践”、“微行动”

规范职工行为，提高工作效率。每天由一名所长、一名班组长轮流值班，对职工按日常管理、任务执行、重点工作实行100分考核机制，日记录、月考核、季兑现。锁定经营目标，量化考核指标，实行“电量阶梯、线损正负、奖罚档次”台区线损月考核、季兑现管理，对预控高损台区、降损增效起到了积极作用，供电所连续8年高低压线损分别控制在4%与10%以内，连续10年未发生电费逃逸、纠纷事件，电费按节点时间结零。通过服务方式“微创新”，简化业扩报装手续，优化立装快装程序。实行“申报、查勘、审批、缴费、安装、送电”六个当天完成，满足客户用电需求，促供扩销创利增收，供电所连年被地方政府评为优质服务先进单位。

三、安全文化创建的主要成效

（一）实现了基础管理大提升

坚持“一核心、三要素、五到位”安全生产管理模式，对配用电线路设备实行周期性、特殊性巡视消缺，提高了供电安全可靠率；对计划检修、应急抢修，履行丁作票、作业前培训、施工中安措监督，安全运行、违章作业达到了预控、可控、在控效果，保持了生产运行的稳定局面。

（二）实现了服务水平大提升

坚持“细化目标、精益管理”营销服务方针，强化有效降损增效，建立健全了“优质、高效、回访”三大体系，全面塑造了行业对外优质服务形象、提升了优质服务水平。通过网格化服务与精细化管理，供电所经营目标有序实现，降损增效稳步推进。在供电服务质量方面，客户满意率始终保持在100%。

（三）实现了团队活力大提升

坚持“规范行为、激发能量”队伍建设理念，职工自我管理、自我激励、自我提升氛围浓厚，文化精髓引导，变他律为自律，变约束为习惯，形成了“职工有动力，班组有活力”的良好格局。

（四）实现了对外形象大提升

坚持狠抓作风建设，强化行风监管，聘请了3名县人大代表为供电所行风和服务质量监督员，主动接受社会监督，全面塑造行业对外优质服务良好形象。天城所被咸宁供电公司授予“先进基层党支部”荣誉称号，并被镇党委授予“文明先进单位”荣誉称号。

四、结语

开展安全微文化示范点创建工作，让职工深刻地感受到，企业义化建设不只是口号和宣传展板，更多地是要将“文化”这一无形资源融入到中心工作中去。供电所以此为契机，始终坚持把安全文化建设和班组建设、中心工作有机结合起来，并加以引导和管理，促使安全文化在基层落地生根、开花结果。