互联网背景下制造业发展模式研究

乔东艳　张志辉

摘 要 本文立足于互联网时代背景下的管理特征，分析了企业管理的内涵与外延，从技术催生产业生态的角度分析了新产业模式，提出了“1413模型”。

关键词 互联网 管理

一、问题的提出

互联网的出现和发展，对经济、产业和企业产生了深刻的影响，给各行各业带來了重大的变革，一些企业借助互联网的发展实现了转型和跨越式发展，而有的企业则在此背景下日渐衰落甚至退出历史舞台，其根本原因是什么？互联网时代企业管理的主要特征是什么？思维方式有何变化？产业模式又有哪些变化？

二、管理的内涵与外延

我们通常所说的“管理”是指一个组织对其拥有的要素进行计划、组织、协调、控制，以实现组织目标的过程。

传统管理的对象是企业所拥有的人、财、物、信息和时空等要素资源，实质上是对企业内部价值链的线性单向管理，在理论上没有将企业的相关方纳入管理范围。在实践中，对相关方管理的重视程度远不如对企业内部要素资源的管理。从这一点看，便把企业的边界锁定在企业大墙之内。

在互联网时代，随着O2O、C2C、B2B等模式的出现，企业实现去“中间化”有了可能，直接面对供需双方，进行互联互通，超越时空差距，供方、需方的需求及其变化较以往变得更加直接、具体、快捷，成本趋近，企业效率成指数级增长。德国工业4.0中的地球物理系统将用户、技术、供应商、信息、营销、服务以及生产系统等通过互联网连接为一体，企业的边界正从企业的大墙之内向外延伸至整个产业链，因此管理的对象不仅是价值链，更应该是产业链。

在互联网时代，企业已经变成一个开放的生态圈，在这个生态圈内，以资本为纽带，企业发展不仅要考虑产业链的诸环节，而且要考虑与之相关的生态诸要素，形成研发、制造、供应链、营销与服务的协同效应，打造企业的核心技术与DNA，可实现企业运行诸要素的整合与利用，因此管理的触角已伸向生态链。

传统管理对象中的信息主要指技术、生产和用户信息，这种信息往往是静态的、滞后的、碎片化的小样本，很难通过整合形成管理的系统化方案，也很难快速响应和满足用户的个性化需求，不能及时有效地捕捉市场信息和技术发展趋势，也就难以勇立潮头，实现基业长青和跨越发展。

在互联网时代，互联网会产生不精确、动态的大数据，这些大数据是大样本、全样本，因此当下的企业管理更应注重大数据的管理，从数据获取、挖掘、建立彼此的逻辑关系及语义定义、建立模型以至数字化的标准体系，企业不能再单纯地依靠确定量化的数据进行理性分析，而是要通过大数据实现协同研发、协同制造、协同供应链管理、协同营销与服务。[1]互联网时代的管理对象必须包括数据，特别是大数据。

传统企业的边界是清晰的，即以企业价值链为界进行管理，是企业内部管理。在互联网时代，互联网将不同的机构或自然人、不同的要素、不同的活动融为一体，不分时空，彼此交织在一起，导致企业的边界十分模糊，管理难度加大。

综上所述，互联网时代背景下的管理对象是基于互联网和大数据的价值链管理、产业链管理和生态链管理。我们不能囿于传统的管理理念和管理方法管理互联网背景下的企业，必须转变思维方式，用更大的视角、更宽容的心态及更远大的志向管理企业，只有这样，才能基业长青，跨越发展。

三、制造业发展模式的形态

每一次工业革命都是由一项重大的技术创新驱动产生新的生产力，并独立地或与原有产业相结合产生新的产业，进而带来新的经济发展模式的创新，促进生产关系的重大调整。[2]

在以蒸汽机技术为代表的第一次工业革命中产生了为机械提供的电，机械制造企业应运而生，工厂成为社会经济活动的主力军，企业家、资本家是投资、生产、营销活动的主角，西方社会率先进入资本主义社会。以电气化技术为代表的第二次工业革命，各类企业借此实现了快速、高效、大规模的生产，托拉斯控制着西方经济的主要领域，经济全球化实现了巨大的飞跃，西方资本主义社会得到了空前的繁荣和稳定。以电子及信息技术为代表的第三次工业革命，催生了一种新型经济即知识经济，使之成为判断一个国家综合国力的关键，资本主义国家发展不平衡，并加大了社会主义国家与资本主义国家之间的差距。[3]

那么，当今以互联网技术为代表的第四次工业革命又会催生何种形态的产业模式呢？

以美国为代表的西方资本主义国家自第四次工业革命以来，经过近30年的发展，已将制造业打造为工业互联网业。工业互联网业基于互联网运行，以追求核心价值为目标，专注于某一个或几个行业或领域，集管理、标准、IT技术、产业核心技术、咨询服务、金融服务、管理与服务企业于一体的高端制造企业、软件企业、大数据企业、互联网企业的多维综合体。这类企业通过产业链、产业生态链、产业供应链将制造、加工和低端服务等业务外包，而专注于开发和掌控数字标准、软件、网络、数据，建设与控制以自身为核心的产业技术体系和产业生态链，来配置全球优势资源，实施产业与金融深度融合，以实现产品创新与设计以及高端产品制造与服务等高附加价值业务的协同效应，向产业价值链的高端上移。

因此，基于工业互联网的制造业，将实施在互联网等信息技术、金融服务和产业核心技术支撑下的“轻资产”模式。这种新型的发展模式具有以下八个方面的明显特征：一是通过互联网最大限度地实现协同研发设计、开源设计、开放设计、客户自我设计，实现研发设计资源的聚集与共享以及由此带来的聚集效应；二是通过网络实现制造资源的点对点管理、端对端管理以及扁平化管理，中间环节将消失，管理效率大幅提升，管理成本大幅降低；三是在大数据分析的支持下，管理透明、决策准确高效，在数字化标准的支撑下可实现模块化设计；四是社会分工越来越细，生产制造越来越专业，所有制造资源都是网络的节点，是基于云客户需求的协同个性化制造；五是能向客户提供基于网络的产品全生命周期的个性化精准服务；六是制造业、服务业、金融业重新融合，走“+互联网”模式，走向工业互联网，走向“制造+服务”，以实现各自的转型升级；七是基于互联网，通过产业核心技术体系、产业链、产业生态链、产业供应链，整合和配置优势资源，实现资源的协同效应；八是以追求产业核心业务和核心价值为目标，管理成本大幅降低，实现管理效率和利润最大化、市场反应速度最小化、服务最佳化、投资收益最大化、投资风险最小化，处于产业链的最高端和激烈市场竞争的最优地位。

依据上述特征，可以将这种发展模式概括为如图1所示的“一核四链一网三元”，即“1413模型”，就是以追求“一核”（核心价值）为目标，通过“四链”（产业核心技术体系、产业链、产业生态链、产业供应链）、“一网”（互联网），创造性地实施“三元”（资源聚集与共享、协同研发、协同制造）。

（作者单位为兰州兰石能源装备工程研究院有限公司）

参考文献

[1] 吴军.智能时代大数据与职能革命憧憬新定义未来[M].北京：中信出版社，2016.

[2] 陈威如，余卓轩.平台战略正在席卷全球的商业模式革命[M].北京：中信出版社，2017.

[3] 尉迟坚.价值魔方——互联网与e立方经济[M].北京交通大学出版社，2016.