在俄罗斯买的“血珀”手串掉红皮了

文/本刊记者 雷玄

8月14日，吉林魏女士向中国质量万里行投诉平台投诉：去年她在俄罗斯海参崴购买的血珀手串不到一年，出现了“掉皮”的现象。由于她无法找到当初在俄罗斯店铺的经销商，希望当时的旅行社和导游帮她联系并处理这个血珀手串的问题，却无人受理。

2017年9月初，魏女士陪同哥嫂共三人赴黑龙江虎林亲属家串门，因黑龙江虎林离俄罗斯海参崴近，魏女士决定在当地报团去旅游。魏女士和哥哥两人通过虎林铁路旅行团报名，并当即缴纳现金2900元，“我和哥哥两人，被虎林铁路旅行团拼团到一个从密山市过关的四日游旅行团。”9月9日上午，这个旅行团的成员相约在密山客运站集合，过关后乘坐四个多小时的大巴车到达海参崴，此时已到夜晚。

然而，让魏女士没有想到的是，“四日游”的开始就并不美好。“一路上卫生间成为一个难解决的问题：所谓的游客休息点儿，根本没有厕所，都在树林子里解手，可想而知每天流动的人全在这地方大小便该会是什么状况，难以想象。”

到达海参崴，“带队导游段先生把我们交给了‘地导’，一个叫‘希望’的俄罗斯女导游”。9月11日中午，旅游团开始购物。

旅行团的成员们被安排在一个大商场里购物，商场拥有好几层的购物空间，便于团员根据自己的需要购买。导游带着团队成员到珠宝店购物，在一家名为SHOKOB AROCCO的珠宝店门外，因为女导游身上佩戴的首饰就是琥珀，她告诉魏女士一行，“俄罗斯是琥珀蜜蜡的正宗产地，这店里都是真的，没有假货。”女导游并当场给出了质量保证方面的一些承诺。

进店之后，女导游还帮忙挑选。魏女士认为，既然到了琥珀出产地一定能买个真的作为纪念，她就选了一串血珀手链和一个血珀项坠，手链花费4000元人民币，项坠花费2300元人民币，共花费6300元。女导游说，之后会帮助向店铺索要质量保证证书；而最终，魏女士购买的手链的质量保证书也是很晚才拿到手，项坠的质量保证书一直没拿到。旅游完回国以后天渐渐转冷，魏女士佩戴的手链没发现什么问题，“一晃夏天来了，天热经常出汗，发现手链掉下一层红色的皮儿，里面露出黄颜色的塑料感的珠子。”魏女士发现，个个珠子都能刮下来一层红皮，感觉不对劲儿，才发现上当受骗了。

魏女士还说，去海参崴的四天没吃上一顿象样儿的饭菜，不是数量不够吃，就是有的菜不熟就端上来，“最可恨的是一次中午饭中的一盘鱼肚子还没有化开，完全冻着的就端上来。有些人实在忍无可忍经常与开中餐馆的老板发生冲突。”

魏女士惊觉，去俄罗斯海参崴的四日游，其旅程就是一个从头到尾受骗上当的旅程。“不单单我们的血汗钱让他们白白地骗去，而且身心也受到极大的伤害。”