平台革命

文／孙惠民

■ 孙惠民专栏

现供职于石化盈科信息技术有限责任公司。福建省标准化院入库专家、福建省服务业标准化委员会委员、中国标准化委员会公共管理技术委员专家、中国企业家联合会信息工作委员会委员。兼任多所高校MPA/MBA导师。

6月18日，IBM人工智能Project Debater在一场辩论赛中击败人类顶尖辩手——以色列国际辩论协会主席Dan Zafrir，以及2016年以色列国家辩论冠军Noa Ovadia。《哈佛商业评论》2018年5月刊，就描述了一个未来的场景。我们不妨来看看。

故事的主人公Lori被自动驾驶汽车送回家后，第二天上午又及时将Lori送到机场。回家路上，Lori从门廊收件箱里取上无人机送来的快递。同时，新一代智能助手Eve在门厅向她问好，并温柔地提醒她洛杉矶会议的差旅计划。Lori无需操心细节，因为Eve已在公司政策允许内，为她找到了最合适的航班、座位和酒店客房。Lori拆包裹时，Eve已经调整好她每周的购物清单，删去生鲜产品，加入旅行装梳妆用品和防晒霜。

《哈佛商业评论》在文中问道：“我们距离这种生活还远吗？”答案是：“不远了。”Lori与周围世界互动的所有技术或者正在开发过程中，或者已经成形，而且正在迅速优化。亚马逊、谷歌、百度等技术巨头，都推出了智能平台和功能日益强劲的数字助手。可以说，在不久的将来，AI助理很快就会占领消费者的日常生活。

由此可见，未来真正成为超级入口的不仅是微信还有AI平台。随着5G的到来，AI平台将通过强大链接能力，通过智能硬件作为超级入口，直链厂商C2B商业模式将成主流。这就是消费侧未来的竞争方向。谁能打造AI平台，谁就将雄霸消费端。那么供给侧呢？我抛出的答案是，工业互联网平台崛起，通过订单驱动，形成B2C模式。

所谓工业互联网平台，就是通过将大量工业技术原理、行业知识、基础工艺，模型工具规则化、软件化、模块化，并封装为可重复使用的微服务组件，第三方应用开发者可以面向特定工业场景开发不同的工业APP，进而构建成基于工业互联网平台的产业生态。

比如，一家车企计划实施刹车片召回。传统做法是通过各种软件追溯问题源头，通过生产管理、库存管理系统查看存货情况，通过销售和售后系统查看在销和已售车型情况，进而汇总分析召回总量、整体召回成本等。如果这家企业已经接入工业互联网，过程将非常简单，只需构建一个召回场景的工业APP，按逻辑关系调用研发、生产、物流、库存管理、销售、售后等工业微服务组件，有关召回内容都一目了然。

电脑互联网时代，微软视窗操作系统曾统治天下。移动互联网时代，安卓和苹果OS操作系统几乎垄断了所有市场。工业互联网时代，将是微服务组件化后，形成以应用场景（工业APP）为核心的工业操作系统的新时代。这个新时代，软件行业将被彻底颠覆。随着两年后TSN（时间敏捷网络）协议的推出，再加上微服务架构被制造业广泛采用，传统的套装软件由于需要大量二次开发，以及紧耦合的特点，很快将寿终正寝！所以，工业互联网平台就是数据+模型（微服务）=服务（基于Saas的工业APP）。

那么，到底是消费侧（需求侧）的AI平台将一统天下，还是制造侧（供给侧）工业互联网平台攻陷消费侧呢？说到底，这将是一场平台与平台间的比拼和革命。平台革命最终会以无法预测的方式改变世界。面对变化产生的挑战，我们呼吁社会作为一个整体来制定创造性的和人性化的响应对策。技术和商业永远是为人服务的，而不是颠倒过来！