一张图，玩转杭州新零售

卡西欧数字大屏

@湖滨银泰in77

卡西欧全球首家全渠道智慧型门店位于湖滨银泰in77。这个仅6平米的小店融合了互联网技术和思维，实现了线上线下的无缝对接。门店利用大数据分析顾客的相关数据，使每个消费者进店后，柜台上方电子屏显示的商品都有所不同。消费者在屏上看中某样商品，可以直接扫码下单。

HomeTimes家時代

@西湖银泰

根据方圆5公里内的目标人群，利用大数据进行消费行为分析，根据顾客喜好为其选品、设计全新逛店线路；通过电子大屏及VR虚拟样板间进行自由设计搭配；店内未能摆放的商品在“云货架”内能够无限延展；采用电子标签，实现线上线下实时价格同步，手机扫码便能轻松自助购买。

口红贩卖机

@西湖银泰城

在天猫彩妆周上，天猫联合美妆品牌玛丽黛佳打造无人口红售卖机。消费者只要掏出手机，扫描二维码即可进入商品页面，关注玛丽黛佳天猫旗舰店并付款，便能从贩卖机取走心仪的口红，整个过程简单便捷。该无人口红售卖机3天共计售出1550支口红，在有效时间内平均一分钟卖出一支。一台机器单天售出的口红，相当于玛丽黛佳线下专柜一周的销量。

智能洗手间

@西湖银泰城

这是一个上个厕所也能买买买的洗手间。在这里，妹子们在排队之余还可以体验各种新零售服务。只需手机淘宝扫一扫，就能1分钱获取卫生巾等个人护理产品；像买瓶水一样买一支大牌口红或其他美妆个护产品，满足补妆需求，完美解放包包；或者来一个虚拟试妆，一键试妆的同时直接下单，送货到家。

新零售·共享直播间

@湖滨银泰in77

这个共享直播间集产品体验、互动新零售于一身，全年几百名网红在直播间，通过线上线下进行互动。消费者在购买产品之前，可以通过“网红展示”详细了解产品的功能。体验之后，消费者能亲身感受产品的优势和效果。

Choice西选

@湖滨银泰in77

Choice西选在杭州有4家门店，在湖滨银泰in77的旗舰店是迄今为止面积最大的旗舰店，是西选与天猫融合互通的样板店，在大数据运营的前提下，运用新技术、新体验手段，比如无人收银机、电子价签等，给消费者提供便利的自助服务。

新零售茶馆

@河坊街187号

在新零售茶馆，顾客可以喝茶聊天之余，体验门店外的自动派样机的采茶互动游戏，通过云货架看产品原产地溯源，价格信息，通过智能贩卖机实现支付宝扫码开门、选购商品、关门后自动结算服务。

顾家家居

@中河中路281号

顾家家居曾发布一款“能量舱炫酷版沙发”，号称是“从大数据跑出来”的产品。它是依托阿里大数据，通过大量对消费者群体身体状况、加班情况、住房面积，对沙发的功能需求、外观需求、使用习惯及对现有功能沙发的不满等11个维度的数据进行分析后打造出的一款面向年轻消费者的沙发。顾家家居还启动VR体验模式，让用户通过VR技术，身临其境地体验产品。

乐刻健身

@望江东路333号2楼

乐刻健身采取的是99元包月、24小时不打烊、面积灵活、无人值守的新模式。基于大数据分析，实时洞察用户需求，从而调整课程。乐刻还开设了电商业务，通过挂在墙上的云货架将产品按照场景分成瑜伽专区、力量专区、拉伸专区和门店同款。点击不同场景，就可以选择想要购买的产品或者课程。

生活选集

@武林银泰

所有选品都是依托大数据描绘用户画像选择的，多为线上高人气家居生活品牌。采用场景化销售模式，为消费者提供更强的体验性。所有产品线上线下同时、同款、同价，支付宝扫码即可现场下单购买，快递到家。同时也提供线上下单，门店自提服务。

智能母婴室

@中大银泰城

母婴室内装修自然温馨，设计兼具公共性和私密性；室内安装语音识别设备和控制系统，通过语音便可轻松操作；放置感应式垃圾桶，可以自动开合，卫生简便；引入天猫母婴产品无人贩卖机，仅需一分钱，就可以买奶粉、纸尿裤等商品。

世纪联华鲸选未来店

@西湖文化广场

鲸选未来店定位为面向年轻人的一站式消费综合业态，特色是集购物、餐饮、娱乐、健身等于一体。店铺以联华鲸选App作为核心载体，并通过闪电购的实施，搭建一套线上线下一体化的新零售体系，集成智能拣货、无人收银等技术，承接点餐、直播、停车等服务，将原先的线下零售业态变为全渠道的数字化、智能化、一体化。

MissCandy

@中大银泰城

2017年10月份，美甲品牌MissCandy携手天猫智慧快闪店在中大银泰搞了一场快闪秀：顾客用手机淘宝扫码参与；陈列架上的甲油颜色都是通过大数据筛选出来，契合用户偏好的；拿起甲油并触摸大屏，智能显示屏会自动显示商品的相关信息，并且可以直接扫码购买；顾客还可打印专属照片，并上传照片墙留言互动。

ONMINE零食馆

@中大银泰城

在布局上，将2/3的空间被用作吧台和休息区，仅留1/3的空间作为零食陈列区，给顾客新的体验。在商品方面，根据阿里数据分析的结果，为中大银泰城5公里半径内20万零食爱好者定制了最合适的零食菜单，且线上线下同款同时同价。同时，天猫平台上的商家利用ONMINE实体店内的“云货架”，实现线下顾客扫码、线上下单、快递到家的O2O服务，整个过程无需现金支付。

injunior潮童体验馆

@中大银泰城

以三公里范围内消费者在阿里旗下平台的消费记录、品牌喜好等维度为参考，选择品牌；入驻这里的淘品牌均是线上线下同款同价，消费者可以自主选择渠道购买；引入“儿童情商管理&益智互动联盟”，帮助孩子调整情绪；还推出共享儿童床服务，只要用手机扫码便可自助租用和归还。

天猫小店

@西溪路418号

天猫小店由一家普通的传统夫妻小店改造而成。顾客不仅可以在店内买到日常生活用品，还能购买到以前专供线上销售的网红食品。此外，小店还接入菜鸟驿站、农村淘宝等服务，顾客能在其中享受多方位的便民服务。

无人智慧餐厅

@文三路华星时代广场

1月28日，由口碑与五芳斋共同打造的杭州首家24小时无人智慧餐厅正式亮相，它由五芳斋文三路老店改造而成。这家餐厅没有服务员，从点餐、下单、取餐、到结账，整个用餐过程全靠消费者用支付宝或者口碑App自助完成。

蚂蚁金服无人零售“4S店”

WithAnt

@西溪路556号

主要售卖蚂蚁金服周边衍生产品。最近正在内测的，包括一个名为“用鞋支付，拔腿就走”的脑洞项目。具体来讲，就是在鞋子内植入传感器，用户进店不用扫码，便可自动进行身份识别，出店时则自动完成结算扣款。

盒马鲜生

@运河上街購物中心

在这里，可以买到来自全球100多个国家和地区的6000多种商品，有专业大厨现杀现做，享受一站式“逛吃逛吃”服务。门店还为周边3公里范围内的顾客提供30分钟闪送到家服务。

Aline de rose三彩

@杭州龙湖金沙天街

消费者拿起店内任意一件衣服往镜前一站，服装就会被自动识别。你可以看到与该产品相关的库存信息，模特上身效果，以及天猫旗舰店上所有的评价。走进试衣间，内部的试衣侦测系统会为你展示衣服的搭配推荐。一切OK，直接扫码进入天猫下单购买。

KPRO餐厅

@万象城

作为国内首家绿色肯德基餐厅，它倡导绿色生活，提供创新时尚、现点现做、随季节更新的美食。它也是全球第一家可以“刷脸支付”的餐厅。餐厅内没有传统点餐台，顾客可通过自助点餐机或扫描桌上的二维码点餐，服务员便会直接将现点现做的食物送至顾客餐桌。

就试·试衣间

@滨盛路星光大道二期

在这里消费者可以购买来自线上原创设计师的知名品牌，涵盖服装、配饰、围巾、包、墨镜、鞋等产品。只要扫描对应二维码，便可直接下单，同时还可选择自提或快递到家。店内还设置了11种不同主题样式的私人试衣间，消费者可以在店内自拍、走秀、看展览，同时得到1对1的专业形象指导。消费之余，还能体验插花艺术课程、手工香皂、手绘纹身等DIY。