“她永远想到我们前面，知道我们需要什么”

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我的预产期是11月7日，在我预产期的前4天劉运凤受永州漂亮妈妈邀请去公益课演讲，她电话询问了我的情况后并征得我的同意买了高铁票。我11月3日晚上11点多突然见红了，我马上电话告诉刘姐情况，刘姐二话没说就把高铁票退了，怕宝宝出生后我这个新生妈妈措手不及，她的这一举动让我很感动，我觉得刘姐是一个责任心很强的月嫂，把客户放在第一位。后来我选择了剖宫产，刘姐从我被推出手术室的那一刻开始就忙进忙出，帮我按摩四肢，密切观察仪器测定、输液的动态、输尿袋等，给我擦澡、帮助我翻身，密切观察宝宝的情况，抱着宝宝去洗澡、游泳、黄疸观察等，一切都打理得井井有条。

出院后在家刘姐每天熬艾叶水帮我擦澡、泡脚、清理伤口消毒等。每天给宝宝洗澡、测体温、做抚触、脐带消毒都很到位，而且帮助宝宝做抚触时很有亲和力。

记得宝宝刚从医院回到家的那几天夜晚总是睡不安稳，刘姐通过两天的观察后对我们说她学习过小儿推拿，问我们是否愿意让她每天给宝宝做简单的小儿推拿，我们同意了。经过刘姐一段时间简单的小儿推拿和细心照顾，宝宝晚上睡得安稳踏实了，我们对她的专业能力更加肯定了。她还教会了我很多关于宝宝的护理及喂养知识，和突发情况的紧急处理等，我们全家都很喜欢她。

在生活方面，刘姐厨艺很好，我血糖有点偏高，她在月子餐制作方面很注意，每天变着花样精心制作月子餐。我的乳头有点轻度凹陷，她帮我做十字提拉操，让宝宝轻松地喝上母乳。月子里要照顾我和宝宝，还要做月子餐，帮我疏通乳房，她每天很忙却总是笑眯眯的。

她的沟通能力很强，和我的家人相处很融洽，工作方面也不计较，有甘于奉献的精神。她把这份工作当成乐趣，做家务活时经常能听到她哼着歌，还是月嫂之歌。她总会找一些生活趣闻讲给我听，找一些我的优点，夸我逗我开心，缓解了我在家坐月子等待身体康复的烦闷。我们可以聊国家大事，可以聊家长里短，甚至还能一起淘宝购物，分享微博上育儿大咖的案例分析。作为一个中小城市的月嫂，她的一切都让我刮目相看，她能做到一般月嫂做不到的很多事。

不管是专业技能方面还是为人处世方面，刘姐都充分体现了一个高素质月嫂的素养。她服务意识超强、心态平和，对我们全家都很热情。她也很理解我们，永远想到我们前面，知道我们需要什么。

专家点评

责任意识强，赢得信赖立职场；服务规范，维护方圆走四方；立足奉献，善解人意，胸怀理解，心态阳光。她说：“我感恩每一个雇主，感恩她们给我工作的机会，感谢她们给我提出的教导和批评，这是我进步的动力。”

James Law，现任菲律宾莱西姆大学创新学院院长，历任莱西姆大学国际学院院长、专业研究生院院长。