人力岗位胜任力需求下的 跨境电商实践教学体系优化设计

摘要：目前，随着我国“海上丝绸之路”对外贸易的升级战略提出，电子商务国家化发展势头愈发迅猛，它也对地方高校相关领域专业教育提出了新要求，那就是迎合国家现实对外贸易发展状况来培养全新的跨境电商应用型人才。所以，本文就重点论述了当前高校在跨境电商实践教学体系方面的优化设计，引入人力岗位胜任力需求先进理念，希望提出若干促进高校教育发展的建设性思路。

关键词：跨境电商实践教学体系；人力岗位胜任力需求；困境；优化设计

自2013年“互联网+”、“21世纪海上丝绸之路”的国家先进发展战略相继提出以后，国家跨境电子商务规模呈现爆发式增长，截止到2016年，其经济发展规模已经突破3万亿元，增速超过30%以上。为此，国务院也在2015年提出了大力推动跨境电子商务发展的相关指导意见，希望进一步扩大国内跨境电子商务综合试验区，实现更大规模的跨境电商产业发展。在该过程中，地方高校所要做的就是顺应产业及社会发展，满足当前社会对跨境电子商务人才的现实需求，建设优质跨境电商实践教学体系，加速人才培养与输送。

1、关于人力岗位胜任力

人力岗位胜任力是当前高等教育体系中所创新提出的新人才培养理念，也是社会对高等教育人才培养的现实诉求，那就是它要求高校所培养的专业人才能够满足其特定岗位所具备的应有能力素质，能够完全胜任岗位工作。在人力岗位胜任力体系中就应该包括人才的知识体系、能力素养、行动、学习及工作态度、学习方法、职业责任与价值观等等。归纳总结来讲，人力岗位胜任力就需要满足知识、素质与技能3点特质。当前高校应该肩负这样的人才培养与输送责任，基于不同专业、不同岗位来设置不同培养目标，满足企业的不同胜任力要求。实际这就是对学生人才培养的定位过程，它通过组合胜任特征因素来迎合岗位胜任力要求内容，并对人才本身作出合理客观评价，将企业工作岗位要求完全转化为校内教育内容，提高教学质量。目前许多高校都将人力岗位胜任力作为自身人才发展的基本标准，这也为人才素质优化提供了更优质保障[1]。

2、高校基于人力岗位胜任力需求下的跨境电商实践教学体系要求与构建困境

2.1 基本要求

地方高校当前都在顺应产业发展，将人力岗位胜任力需求作为标准来培养未来人才。在跨境电商实践教学体系发展中，应结合区域经济发展现状与电子商务国际化发展趋势来加速对這一领域中人才的培养与输出，建构具有鲜明专业特色的人才培养机制，打造复合型人才。为此，许多高校也作出了广泛市场调研，对跨境电商企业中的集群职业岗位群、岗位胜任力需求作出了一系列的调查与深入分析研究，并结合岗位胜任力需求特征提出了教学体系构建要求，那就是同时注重“创新-创意-创业”、“学业-就业-创业”和“实验-实训-实战”，并实现三位一体化，推翻传统思想，全面重构实践教学体系。

2.2 构建困境

实际上，当前高校在针对跨境电商应用复合型人才培养方面并没有太好的实践教学体系，而且教育改革力度也并不大，更无对国外相关优秀经验的参考与借鉴，整体处于真空状态。如果在目前盲目改造教学体系，势必会引发教学体系构建困境，遭遇发展瓶颈。所以在全面重构优化跨境电商实践教学体系之前，高校必须清醒认识到自身在教育体系改革发展进程中所面临的构建困境。

首先是教学目标与教学实际的相互脱节，客观讲没有真正理解当前企业对专业复合型人才的核心要求。但电商行业发展迅猛势头也让高校在未有成熟理论体系前就急于实践，急于输送人才，这导致了教学目标与教学实践的严重脱节。往往所呈现的就是课程设置中实践教学环节较少，而多以理论为主，无法满足人力岗位胜任力需求。

其次是实践教学目标体系存在模糊不清问题，特别是对人才培养定位方面严重偏颇，这导致学校人才与就业岗位无法匹配。再一点就是对实践教学的资源更新无法做到及时到位，缺乏真实的电商企业项目化教学内容，许多教学内容都处于纸上谈兵状态，缺乏真正实效化的模拟实训内容，导致业务操作技能训练与综合性实验项目缺失，整体教育缺乏特色与独立性。

再次是缺乏电商实战经验，更缺乏高素质的“双师型”教学队伍。如此一来就导致高校跨境电商实践教学体系在构建过程中就没有良好的实际知识结构与师资力量支持。而面对电子商务这样一个非常注重实践性的行业来说，如此稚嫩的教学体系显然是不合格的。再加之许多高校在对外交流方面严重匮乏，缺乏校企合作项目，也就无法为学生提供更多更好的实训条件，整体教学指导缺乏现实价值与有效性。

最后是实践教学管理制度不够健全，组织管理人员架构不完备，在实践教学质量监控方面受到了较为严重的平台与环境制约，整体表现为实践教学管理缺失，监控也无法做到位。

总而言之，基于人力岗位胜任力需求的跨境电商实践教学体系构建并非易事，它不但要求学校拥有迎合社会发展的时代意识，也要求他们注重方法与技巧途径[2]。

3、高校跨境电商实践教学体系优化设计思路与对策

高校基于人力岗位胜任力需求来创设优化跨境电商实践教学体系，首先要明确一点，那就是跨境电商融合了包括计算机、国际贸易、市场经营、管理学等多门学科知识，是典型的立体交叉学科，所以他们所培养出的学生也应该满足“跨越性”需求，即拥有较强的综合专业知识体系，也具备良好的实践运用能力。所以高校应该做到对教学体系设计与优化的科学性、动态性把握，不但时刻关注市场及企业发展动态，也要始终关注学生学习能力与需求发展状态变化，整体上做到内外兼修，从知识、素质与技能3点人力岗位胜任力需求来明确教学体系构建思路，做好人才培养教育工作。

3.1 基本思路

高校设计跨境电商实践教学体系必须明确3点思路，第一点思路就是要明确跨境电商实践教学体系设计的基本目标，它不但要培养学生的专业基础理论知识，也要培养学生的时间技能，让他们拥有熟练操作电子商务平台的计算机技能、丰富的跨境贸易文化知识、包括较强的市场营销及活动组织能力。所以说，该教学体系在设计过程中，教师要观察了解学生在学习过程中所凸显出的专业特长和创新精神，结合这两项内容来确立基于“创新精神+创业意识+创业能力”三位一体的实践教学体系培养目标，初步培养学生在教学体系中的综合岗位能力素质。

第二点思路就是要在构建体系后优化体系内容，将实践教学体系中的目标任务内容具象化。具体做法就是构建科学动态的实践教学内容体系，明确实践教学目标与任务，并将这些内容落实到具体的实践教学环节中，让学生在实践教学过程中能够真正参与其中，实现自身能力优化。为此，可以为学生构建“递进式”跨境电商实践教学课程体系，并将该课程体系划分为基础、专业与综合运用课程三大模块。其中基础课程中要重点讲解跨境电商基本理论知识与业务流程。专业课程要为学生指导有关跨境电商的重点业务领域，比如说对网络营销、跨境电子商务ERP管理等方面的教学。综合运用课程则要重点教授学生有关跨境电商实践活动的具体应用，培养他们的实操能力。

第三点思路就是要建设跨境电商实践教学的有效保障体系，培养高素质从业人才，让学生能够熟练掌握跨境电商平台中的相关技术操作。为此，高校可以尝试搭建“校内+校外”双向性实践教学平台，整合校企合作中的重要资源，利用该平台来开展有针对性的学生培训，例如设计专家-教师-学生互动交流教育模式，共同参与到专业实践探索活动当中，实现从专业模式到专业内容的全面革新，为该专业教学过程提供高质量保障，保证体系的可持续性发展。

3.2 教学体系建设对策

为了满足人力岗位胜任力需求，设计优化跨境电商实践教学体系，提升学生综合素质，满足他们在专业领域的实战应用需求，要基于活学活用指导思想与上述体系构建思路来研究教学体系构建对策，下文也具体提出了4点内容。

1）构建跨境电商实践目标体系

当前跨境电商产业正在不断优化升级，所以高校在构建跨境电商实践教学体系过程中也要不断优化设计目标，设计动态化的目标体系，秉承“注重学理、亲近业界”的基本原则。具体来说，高校要将学业、专业、就业、创业这点重要内容捏合起来，实现一体化目标体系设计优化，合理化教学体系规格，从职业角度出发来考虑本科教育背景下学生能力的基础性与阶段性培养。特别重视对学生的职业发展优化，保证他们能够随时随地适应当前快速发展变化的跨境电子商务产业。

2）构建跨境电商实践知识体系

要在高校构建跨境电商实践知识體系，做到“岗位胜任+核心课程”的一体化优化。在高校，跨境电商人才培养理念要全面体现在实践教学内容设计上，具体上就是做到“人才岗位胜任力技能”与“专业核心课程设计”的相互匹配，把握教育过程重点倾向性。就目前来看，高校应该围绕电子商务技能、国际物流操作技能、国际贸易技能、跨境网络营销技能、职业素养能力以及外语沟通表达能力这六大核心课程来展开教学，培养学生的专业核心竞争能力，并做到理论与实践的相互结合。再在此基础上来调整课程内容，实现跨境电商实践教学中电子商务、市场营销、国际贸易、供应链管理等多分支学科的相互交叉，在知识体系中培养学生的综合专业能力。

3）构建跨境电商实践内容体系

要构建跨境电商实践内容体系，做到“课内实验+综合基训”的一体化。高校方面要做足市场企业前期调研，根据跨境电子商务职业岗位的基础岗位胜任力需求来围绕学生知识体系、能力素质来转化为教学内容，实现模块化课程教学，满足学生在知识基础、专业内容、专业方向、专业实践的四位一体化学习，即构建四位一体化的模块式课程结构。同时，也要对该课程结构进行细分，在其中加入诸如通识素质、跨境电子商务服务管理、技术支持、跨境电商以及销售推广等等创新教学内容。主要是通过这些教学模块来快速培养和提升学生的通识素质与专业基本素质，丰富针对他们的核心教学内容。

4）构建跨境电商实践保障体系

在跨境电商实践保障体系构建过程中要强调“资源丰富+模式创新”一体化模式。高校要遵循国家政策引导来建立校内的立体化、全方位软硬件教学实践平台，实现基于产业引领与企业参与背景下的校企合作跨境电商实践保障教育体系。在具体的时间教学创新过程中，一定要注重教学模式创新，例如推出以真实电商项目为核心的案例驱动教学法，将传统的理论教学升级为全程实践教学，迎合行业岗位胜任力需求来设计优化校企合作模式，重整产教融合机制，真正将电商企业项目从多角度、多途径引入到课堂教学体系中，进而增加教学实践深度，丰富跨境电商实践教学体系的体验教育过程。

再一点就是推进“课证赛”融合性创新教学模式，强调针对学生人才培养机制下的“双证”教育。这也是迎合了当前高校扩招的发展趋势，当学生在毕业后不但会取得学历资格证书，也要求他们取得来自行业、企业的认可职业资格证书，例如电子商务师证书、跨境电子商务师证书等等。为此在校期间应该鼓励学生多参与到各类学科知识竞赛中，通过各种竞争机制来锻炼提高他们的专业水平，为他们明确未来的就业方向目标。同时也希望通过这种“课证赛”综合模式来提高学生对专业教育的认可度[3]。

总结

综上所述，基于人力岗位胜任力需求的跨境电商实践教学体系优化设计一定要强调多向性和创新性发展，满足社会企业岗位需要来培养人才核心能力，让学生在创新教育体系中学会融会贯通，也强调高校在跨境电商实践教育方面的与时俱进。

参考文献：

[1] 李颖，康铁钢.高职技能型人才岗位胜任力分析及培养模式构建[J].教育与职业，2015（6）：107-109.

[2] 李蓉.基于跨境电商人才岗位胜任力需求的实践教学体系优化研究[J].商场现代化，2016（25）：50-51.

[3] 苏杭.基于创新创业能力导向的高校跨境电商实践教学体系建设[J].对外经贸，2016（12）：139-141.

作者简介：黎夏克，硕士，惠州经济职业技术学院，副院长，研究方向：电子商务及跨境电商方向。