论众包平台的任务定价方案与营销策略分析

曾辉

摘 要：本文通过数据挖掘对失败的任务进行原因分析，发现任务失败是由于任务本身的难易程度和任务定价未满足会员的心理标准造成的。为了提高任务的完成率，根据会员信息和任务属性建立了动态定价模型，通过该模型进行任务的定价，并进行了模型的模拟检验，证明该定价方法确实提高了任务的完成率，同时也从平台成立前期和平台运行中期进行了营销战略的分析。

关键词：原因分析 数据挖掘 动态定价 模拟检验 营销策略

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）01（c）-047-02

“拍照赚钱”是在移动互联网下的一种自助式的服务模式。赚钱的方式是：用户首先通过下载手机APP注册成为会员后，领取相应的拍照任务，赚取一定的报酬。为克服大部分的APP平台对会员资料的保护，导致会员资料数据不公开这一困难，选取了[1]2017年高教社杯全国大学生数学建模中的部分已结束任务数据（任务地点经纬度、任务完成与否、任务标价）、和会员信息数据（会员所处位置经纬度、会员信誉值、任务预定开始时间等）、以及新任务的数据，来建立拍照赚钱任务定价和营销战略模型。

1 拍照赚钱任务的定价策略

1.1 任务失败原因分析

为了进一步更加准确地对拍照任务进行新的任务定价，所以先对所给的已结束的任务项目数据进行分析处理。在已完成的任务数据中，任务的完成情况与任务的地理位置和任务的标价存在一定的关系，通过SPSS对它们进行数据分析，结果发现它们之间的pearson相关系数较低，绝对值均小于0.3，但是它们之间的显著性又很明显。故先不对数据进行简单的拟合处理，而是进一步对数据进行挖掘处理，找出它们之间的本质联系。根据任务经纬度，在谷歌地图上确定出任务的地点主要集中分布在东莞、深圳、广州、佛山、这四个城市中，进而对比不同任务地点所处的地域的经济发展情况，发现在这四个城市中，东莞市经济发展水平最低，但是在该地点的平均任务定价却都高于其他城市，任务的成功率在这些城市中最高；相反，在经济发展水平较高的深圳市，在这些结束了的任务当中，深圳市的平均任务定价却最低并且任务的成功率也是最低的。出现这一情况的原因是由于会员的心理因素造成的。

所以说任务失败的原因可以总结为以下两点：第一，任务本身原因，对于不同的任务，每一个任务本身的难易程度不一样，有的任务太难完成所以导致无会员接收任务，进而导致任务失败；第二，任务的定价太低，不满足接收任务者的心理需要，会员认为在花费同样时间的情况下，做其他工作能够获得更多的利益。

1.2 拍照赚钱任务动态定价模型

1.2.1 动态定价模型的建立

通过对失败的任务进行原因分析后，发现拍照任务固定的价格对于用户的吸引力还不够大，为提高平台价格对会员的吸引力，所以采取动态的定价法来确定任务的定价。

（1）基础价格。指会员在完成每单任务时的最低价格，由会员所在城市的人均月收入决定，具体计算方法如下（以深圳市会员为例）：

已知深圳市人均月收入7631[2]元/月，平均每月工作 28 天，每天只接4单。所以会员每天每一单的价格为：68.13（元）。

（2）累计价格。指会员接收任务点与任务发布点所在位置距离构成的里程价和任务自身属性的附加费决定。其中附加费是指接受任务者若是在高峰期接受任务则附加费为-1元；相反，若是在非高峰期接受任务则附加费为+2元。高峰期与非高峰期的区分，可以由平台上不同地区的会员在线人数决定，不同的地区高峰期时间段有可能不同。而里程价格的计算可以表示为：

（3）赏金。指会员每单任务的完成情况，任务完成后，由任务发布者进行满意度评价，根据满意度奖励一定的金额。满意度等级分为三个等级：好、中、差，分别对应的奖励是5元、2元、0元。

（4）信誉积分奖励。指根据会员完成任务后所得到的信誉积分进行的奖励；具体奖励方式：信誉值为[0，100）奖金为0元，[100，500）奖金为 1.5元，[500，2100）奖金为3元，[2100，8500）奖金为4.5元，[8500，∞）奖金为6元。

综上所述，在APP平台上“拍照赚钱”的任务定价应该显示为：基础价格与累计价格之和；不同的会员看到的同一任务的价格也不同。最后，会员完成任务后所获得的报酬=平台上显示的任务价格+赏金+信誉积分奖励。

1.2.2 动态定价模型的检验

为进一步判断动态定价策略的可行性以及实施效果如何，现根据会员信息数据[3]，利用MATLAB工具采用动态定价模型对附件一的任务定价进行模拟检验。发现采用该定价策略后，各个城市的任务定价与会员的心理价格更加匹配了，使得任务的完成率由原来的62.5%提高到了79.6%。但实际情况应该还会有所提高，因为采用数据进行模拟检验时，是选取了任务点与会员位置的直线距离，在现实生活中，几乎不存在两个地点的路程会与位移一样，这便使得累计价格会有所上升，这就更加符合会员的心理价格了，最后促进平台任务成功率的提高。

2 平台营销战略

“拍照赚钱”是移动互联网下的一种移动互联网下的自助式服务模式[4～5]。任何一个平台要想保证平台能够长期运行下去，首先要确保有足够的会员和任务完成的质量，下面就从平台运行前期、平台运行后期两个方面来进行策略分析。

2.1 平台运行前期

平台成立前期，此时平台的主要任务是为了吸引足够多的会员，扩大平台的知名度。为做到这一点，平台使会员任务完成后所获得的报酬中的基础价格和累计价格占较大比重，这对刚刚注册的会员会有很大的吸引力。因为这两部分占的比重比较大的话，可以使得刚刚注册后的会员不管任务完成得是否完美，都能获得满足自己心理需要的报酬。所以，在平台成立前期可以采用没有改进的动态定价模型进行任务价格的确定。

2.2 平台运行中期

待平台成立一段时间后，吸引到了足够的会员后，为了使得平台的可信度评价更高，平台应该更加注重任务完成的质量和完成任务的效率了，同时也应该对会员要有所区分了，可以通过会员的信誉值来进行区分，故对上述模型进行适当的改进。使其适合于平台运行中期的任务价格的确定。

基础价格调整为任务所在地的每小时最低工资标准；赏金分别调整为：25元、15元、0元，同时提高对会员信誉积分的奖励金额，调整后具体金额分别为：信誉值为[0，100）奖金为5元，[100，500）奖金为10元，[500，2100）奖金为15元，[2100，8500）奖金为20元，[8500，∞）奖金为25元。

通过对各项评价指标进行调整后，这样就更加注重任务的完成质量了，同时也更加重视那些活跃度高的会员了。因为任务完成质量的好坏和会员的积分信誉值很大程度上决定了会员最后得到的报酬，如果任务质量完成不高且会员活跃度不高的话，最后会员得到的报酬也就低。

3 结语

在互联网平台运营模式飞速发展的时代，互联网移动平台也越来越多了，为此合理的定价方案和有效的营销策略就显得尤为重要了，本文在前人的研究基础之上，建立了新的任务定价方案，以及平台运营策略。该方法科学、合理、新颖，希望能够对互联网运营平台的研究提供一定的理论支持。

参考文献

[1] 中國工业与应用数学学会.全国大学生数学建模竞赛.[EB/ OL].http：//www.mcm.edu.cn/html_cn/node/460baf68a b0ed0e1e557a0c79b1c4648.html，2017-09-14/2017-11-28.

[2] 深圳市统计局.深圳统计年鉴——2016[J].北京：中国统计出版社，2016.

[3] 姜启源，谢金星，叶俊.数学模型[M].北京：高等教育出版社， 2016.

[4] 王常文.企业市场营销战略管理研究[J].科技致富向导， 2013（11）.

[5] 罗月江.互联网产业与传统零售业产业融合度测算及影响因素分析[D].华南理工大学，2014.