“打工换宿”旅游模式手机APP之可行性研究

王镇江 叶梦婷 王竟谕

摘要：随着近年来经济的快速发展与交通运输的完善，在生活质量提高后，旅游成为人们的普遍追求，并且促使新型旅行模式——“打工换宿”在我国旅游市场中兴起；即旅游者通过为青旅、民宿等场所提供一定时间劳务，从而换取住宿服务的旅游模式。此旅游模式一经推广立刻引起众多年轻人的关注。以此背景，该文对“打工换宿”旅游模式手机APP的发展背景、竞争优势等方面进行说明，并在当前市场背景下，从经济、社会、教育三个角度分析“打工换宿”旅游模式手机APP带来的效益。最后分析表明，在全国范围内营销“打工换宿”旅游模式手机APP具有很高的可行性。

关键词：打工换宿；APP；目标用户；市场竞争

中图分类号：F59 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2018）04-0069-03

1 绪论

1.1 “打工换宿”旅游模式的发展沿革

我国“打工换宿”旅游模式受国外打工旅行影响而产生。“打工旅行”这一概念最早出现在欧美澳等西方国家，受“间隔年（Gap Year）”文化影响，年轻人通常会在升学之前或者毕业之后，进行为期一年的国外旅行，多数年轻人会利用这一段时间在异国他乡打工或做志愿者，以此体验与自己不同社会环境的生活方式。在国外，打工旅行已经是较为普遍的旅游模式，而“打工换宿”作为与“打工旅行”模式稍有不同的新型旅游方式，在国内尚属起步阶段。

1.2 “打工换宿”旅游模式发展现状及存在弊端

近年来，社会经济的不断发展，各项政策的大力扶持，旅游业呈现蓬勃生机，从而推动了旅游形式的创新发展。“打工换宿”旅游模式即旅游者到目的地后，以提供一定时间劳动作为代价，从而交换的住宿服务。（此应无义务或免费之说）一方面，作为我国旅游行业中的新兴模式，以其独特的优势而备受年轻群体关注。以大学生为代表的年轻群体为例，其对文化传播的感知更为迅速，加上节省旅游费用的诱因，故对此新型旅游模式趋之若鹜。另一方面，正因为“打工换宿”是新兴的旅游模式，信息安全机制尚未完全形成，提供住宿的青旅或民宿等机构单位并没有严格的监管措施，而且一般大学生多涉世未深，因此存在上当受骗的可能性，包括人身安全及财产安全难以保证。其次，政府尚未出台相关法律政策来保护商家与旅客双方的权利，因此在换宿过程中可能出现的纠纷等等一系列问题目前无法得到妥善解决。同时，愿意招募义工的青旅、民宿较少，一方面没有正规的平台使其发布相关招募信息，另一方面，现在的模式也无法保证旅客素质。提供住宿的青旅或民宿常会担心同意“打工换宿”将产生大额的营业损失。综上可以看出，新型的旅游模式受到众多追捧的同时，也存在相应的诸多隐患。

2 “打工换宿”APP产品优势分析

“打工换宿”手机APP，作为一款整合“打工换宿”旅游市场信息的专门性手机APP，旨在推进“打工换宿”旅游市场中的信息透明化、直接化、快速化。为游客及旅店提供对话平台，做到去中介化、去中心化，实现商旅双方的直接交流的目的。

2.1 产品自身优势分析

从产品自身条件而言，“打工换宿”手机APP具有以下产品优势：

1）产品具有首创性。“打工换宿”手机APP概念的提出与研发，目前市场上尚未有完全一样的产品，市场上只有少量功能近似的产品。

2）产品具有便捷性。“打工换宿”手机APP结合GPS定位与地图导航系统，为用户提供最为便捷的使用体验，用户可以实现实时定位，从而以最短的时间获取当地的“打工换宿”分布信息以及交换条件，实现信息资源的有效挖掘，形成一个高效的信息整合平台。

3）产品具有互动性。“打工换宿”手机APP设置了在线对话场景，旅客可先浏览相关的青旅、民宿提供的换宿信息。選择了满意的换宿商家之后，能在线上直接与商家对话如同淘宝一般的消费经验，期间没有中介机构的干涉，旅客与商家直接地相互了解沟通，有效降低风险于事前。

4）产品具有安全性。“打工换宿”手机APP将设置信息鉴别系统以保证产品服务最优化。未来APP系统要求每一个注册的商家及用户进行实名认证，从而提高旅客与商家的可靠程度。为提高安全性，系统将利用人行征信中心与财政部天眼查等等公开信息建立后台数据库，还会根据具体使用情况对旅客及商家进行调整，随时提供双方查询。。

2.2 产品同行业其他相近产品优势对比

“打工换宿”手机APP是具有首创性的。当前的APP市场上，尚未出现专门整合关于“打工换宿”旅游信息的APP，但是已有的相关信息整合平台包括网页信息整合与公众号信息整合。众所周知，网页浏览和公众号浏览获得信息具有局限性，用户在获取信息的同时，不能够享受其他功能服务。

据可靠调查数据显示，网页浏览、公众号浏览、专门性APP三个选项中，有49.52%的人选择使用专门性的APP来获取信息，选择网页浏览获取信息的有29.52%，而仅有20.95%的人选择使用公众号，由此我们可以看出大众对于信息获取的渠道偏向。

相比较于网页浏览和公众号浏览获取“打工换宿”旅游的相关信息，“打工换宿”手机APP明显具有优势。首先，手机端APP使用便捷，用户更易获取相关信息以及能够更为广泛传播相关信息。其次，网页浏览及公众号的浏览都不能实现商旅双方的自由对话，甚至需要中间机构的介入，也没有信息鉴别系统来保证双方的人身财产安全。最后，手机端APP还可以提供其他附带服务，例如当地的景点攻略等等。

3 “打工换宿”APP 推广环境分析

3.1 中国旅游业发展环境

中国国土辽阔，是四大文明古国之一，拥有丰富的旅游资源，近年来基于旅游业对于社会经济的促进作用及我国政府的鼓励政策，旅游业一直处于稳定发展状态。据中国统计年鉴统计，2016年入境游客达到13844.38万人次，国内居民出境人数达到13513万人次，国内游客达到44.4亿人次。若按旅游是由分类，2016年国内旅游以观光休闲为主要旅游目的占全年比重的33.4%，达到1051.15万人次。据国家旅游局数据显示，2016年全年实现国际旅游（外汇）收入达到约7800亿元（粗按6.5汇率计），国内旅游收入达到了39390亿元，同比增长14%，超过GDP增长率6.9个百分点。依联合国世界旅游组织测算，2016年我国旅游业对国民经济综合贡献率达11%，对社会就业综合贡献超过10.26%，与世界平均水平基本持平。根据以上数据，表明旅游业已为拉动我国经济增长的重要动力，旅游市场发展环境良好，APP推广较为容易。

3.2 中国APP市场发展环境

APP是单词Application的简写，是在移动互联网大范围普及背景下应运而生的软件应用程序，当前人们所指的 APP多为移动设备上的第三方应用程序。据手机应用市场数据分析平台（App Annie）测算，2016年从APP消费支出、使用数量或使用时间上看，中国的App经济发展速度都已经超越世界大多数国家，该测算指出，中国的APP规模将从2016年的250亿美元增至2020年的420亿美元。目前，中国消费者主要通过谷歌商店、苹果应用商店和安卓应用商店获取各类APP，据APP Annie报告显示，2015年-2017年，中国在以上的APP应用商店的消费性支出激增270%，中国是消费性App支出的世界头号国家且仍将继续保持领先。毫无疑问，目前中国APP市场已经是全球最大的APP市场。不难看出，高速发展的中国APP市场正在催生世界上规模最大增长最快的APP经济，以上种种都表明我国APP市场正处于蓬勃发展时期。

3.3 “打工换宿”APP市场调查分析

为提高可行性分析的真实性，本文基于“打工换宿”旅游模式意向度问卷调查，针对不同性别、不同年龄、不同地区、不同职业的人群，针对旅行意愿、APP的使用意愿等方面，随机收集包括福建、上海、山东在内的17个省份共210分调查问卷进行分析。

1）根据调查数据显示，16-25岁的在校生为旅游的主要人群，占总人数的19.05%，其次是26-35岁有从事专业工作的人群，占总人数的65.71%。由此数据可以看出，“打工换宿”APP的主要目标用户主要集中在16-25岁假期及空闲时间较多的学生群体及26-35岁已步入社会但想要谋求休息年轻工作群体。

2）其次，收集的210份样本中，对于假期安排倾向的选择，出门旅游选项占样本总量的49.52%，可以说，每一百个人中，有五十个人会选择在假期出门旅游，说明旅游已经是较为普遍的消遣方式，绝大多数人并不陌生，甚至固定投入时间定期旅游，这对于推广“打工换宿”APP而言是有利的。

3）另外，收集的210份调查问卷中，49.05%的人对于“打工换宿”这一新兴的旅游模式持积极态度，认为这一旅游模式将成为未来旅行模式的主流模式之一。持中立观望态度的人数与持积极态度的人数几乎持平，而对这一模式持完全消极态度的则仅有1.43%。被问及是否会选择此新兴旅游模式旅游时，36.19%的被调查者表示会选择这样的旅游模式，视情况而定的人数则占51.9%，坚决不会选择此类旅游模式的人数仅占样本总数的11.9%。由此可以看出，绝大多数旅行体验用户对于此新兴模式倾向正面积极态度，未来有较大发展空间。

4）最后，根据收集的210份调查问卷，被调查者相较于从浏览网页和浏览公众号而言，有49.52%的人倾向于从APP上获取相关信息；同时，有92.38%的被调查者希望能有专门整合“打工换宿”信息的APP以供用户使用；有80.95%的被调查者则表示，若是真的存在这样一个APP，他们会选择下载使用。以上数皆表明，“打工换宿”APP存在一定的市场竞争性。

4 “打工换宿”APP效益分析

1）经济效益。一方面，“打工换宿”旅游模式作为我国旅游市场中新兴的旅游模式，推动了旅游行业的发展，而“打工换宿”APP的研发及推广，将进一步促进旅游业的蓬勃发展。从经济角度上看，通过使用“打工换宿”手机APP，有效降低了人们的旅游成本，从而促使人们更为频繁的旅游，有效的促进旅游业的发展。同時，随着旅游业产业规模的扩大、市场需求的多样化以及旅游企业经营方式的变革，旅游业与其关联产业之间形成了相互促进、共同发展的关系，旅游业的产业关联度不断提高，辐射面逐步拓宽，旅游活动可直接带动社会相关产业的投入增加。另一方面，推广新型旅游模式及APP，可以解决边远地区旅社短期用工荒问题，调和旅游淡旺季的用工需求与客户流量。

2）社会效益。“打工换宿”手机APP有利于宣传我国的旅游行业，不但促进国内旅游的发展，还有利于吸引境外游客，大大提升了我国的旅游形象。同时，推广本APP亦将大大促进国内外文化交流与传播，并形成新的社会善良风气。

3）教育效益。 “打工换宿”手机APP旨在推进新型旅游模式的发展，而这一旅游模式其实也具有推广文化传播的特点。随着社会经济的发展，中国的年轻一代大多缺乏独立性，而通过打工换宿的旅游模式，恰恰能够培养人们的独立能力。旅客在此的过程中，是独立的行为个体，必须独立承当一定的劳动，来换取相应的报酬，如：免费住宿、免费门票等。在这一过程中，旅客能够通过与他人的交流，来扩大自己的知识面，起到开阔视野的作用。因此，APP有利于在年轻群体中推广“独立思考、独立生活”的思想，从而诱导年轻一代思考生活的意义，了解生活的艰辛，不再做温室花朵，这将对中国教育改革事业有着深远的启发。

5 研究结论

综上所述，通过推行使用“打工换宿”手机APP，可促进社会经济发展，增加旅游人次，降低旅游成本，促进行业发展，有利于各地的文化传播与交流，并可调节偏远地区旅社对于旺季短期用工的需求与淡季的客流；同时业者可以高科技、低成本的宣传方式对各个省市景点进行推介，游客还可在过程中磨炼自我，树立自己的正确三观、培养奉献精神，为日后更好服务社会打下坚实基础。总之，“打工换宿”旅游模式手机APP的研发与推广完全具有可行性与市场竞争性。

参考文献：

[1] 郑思遥，刘兴双，方泽慧.大学生义工旅行现状及前景调查研究[J].考试周刊，2017（74）.

[2] 杜俊楠.大学生假期义工换宿旅行实践与探索[J].产业与科技论坛，2017，16（13）.

[3] 马云驰，杨银燕，段伟，邹楚银，李玥琦.黑龙江省旅游景点多语言导游服务APP可行性分析[J].对外经贸，2015（05）.

[4] 李秋雨.中国旅游业经济效应的时空分析与协调性研究[D].东北师范大学，2017.

[5] 李红.超星学习通APP在高校推广的可行性简析[J].新校园（上旬），2016（11）.