群众相助 倍感温暖

范军朝

有一次，我和公路巡警一中队的三名同志一起，去乡镇开展交通安全宣传。途中，发现有辆滿载扫帚的机动三轮车翻倒在道路边沟里，我们赶紧停车，近前一看，我们几个都吓了一跳。

原来，三轮车驾驶人竟然还被车上的“竹扫帚”压住，动弹不得，所幸他还清醒，觉得自己只是受点皮外伤。虽然路边沟里没水，可由于前两天刚下过雨，非常湿滑。当我们尝试着把三轮车抬起救出司机时，由于人少，根本抬不起来。

这时，中队长看到远处有两辆面包车驶来，忙到路上示意面包车停车帮忙。两辆面包车上下来11个人，他们都穿着干净整齐，可一听说要救人，都二话没说跳下路边沟，与我们一起用力，终于把三轮车抬起，救出了被压的司机。接着，还帮助我们将“竹扫帚”都搬到路上，并把三轮车推出路边沟。

看到他们脚上、身上都沾上不少泥，不仅那位被救的驾驶人连连道谢，我和中队的同志也不住地说“谢谢你们了”。他们上车临走的时候，听到一位年轻的司机笑着说：“弄一身泥咋去吃酒席呢，回家换衣服去吧。”

听他这样说，我们顿时更为感动，而且心里都暖意倍增。毕竟，关键时候有群众毫不犹豫出手相助的感觉，实在是太好了。

三言两语：

甘肃省兰州市公安局安宁区分局 彭伟 你说老百姓难接触吧，也难接触，他们法制意识强了，对公安工作期待更高了，你的优缺点他们都看在眼里，评在嘴上，有的还发在网上。你说他们好接触吧，真的也好接触，他们为你的加班备勤点赞，为你的打击破案叫好，为你的自我革新给予期待。如果没有群众，我们的工作也没了意义，所以公安工作要沉下去，依靠群众，发动群众，群防共治，共同构筑良好的社会治安环境，以群众满不满意、答不答应作为检验工作的标准，做属于群众的人民警察！

山东省威海市公安局 初福善 基层的公安工作离不开群众的支持。令我印象最深刻的是一次在冰冷的海水里打捞尸体，赶海的大叔不仅借给我们橡胶裤，还深一脚浅一脚下到烂泥里，帮我们把尸体抬上岸。如果没有大叔的相助，我估计早得“老寒腿”了。群众肯帮助我们，更让我想到了公安边防部队开展“爱民固边”活动的重要性，我们小观边防派出所开展了一系列入户大走访和防盗防骗宣传活动，民警更加关注辖区百姓的安危冷暖，建立了良好的警民关系，所以才会赢得群众的支持和帮助。

河北省井陉县公安局 李忠勇 要想做好公安工作，就必须切实做好以下三项工作：一是宣传群众，增强群众遵规守法的自觉性。二是动员群众，构筑治安防范的铜墙铁壁，筑起严密的治安防范体系，就会让犯罪分子作案没有可乘之机。三是依靠群众，提供线索协助侦破案件。群众的眼睛是雪亮的，群众是警察的耳朵和眼睛。布下人民战争的天罗地网，犯罪分子就无处藏身。科技无论多么发达，都不能忘了依靠群众。

湖北省安陆市公安局 何宽阔 如何争取群众的支持和帮助，我自己的体会是：警察要有“三心”。情感上要有爱心。要真正从心理和信念上把人民群众作为服务对象，关心他们的疾苦，积极地为他们排忧解难，主动地为他们办实事办好事，心甘情愿地把人民当亲人。态度上要虚心。警力有限，民力无穷，要虚心向群众学习，听取群众的意见和呼声，接受群众的批评和监督，更要杜绝在接待群众时“冷、硬、横”的冷漠态度。工作上要有公心。公心的体现：一是在日常执法活动中，要时刻保持公正公平意识。二是要保障人权，在以人为本前提下，要刚正不阿，不徇私情，不畏权势，切实保护当事人的合法权益。

主持人评述：

俗话说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”。结合物理学稳固三角形的构成看，法律法规、自身素养和群众基础想必就是基层民警顺利开展工作的“三大支柱”了。从大家的亲身经历看，群众给予的直接帮助，是能给人带来成就感与幸福感的，因为这是群众对公安机关及民警的认可、理解和支持。否则，谁会出手帮助不愿意帮助的人呢？

做好群众工作的方法有很多，讲真情、说真话、办真事这些融合度高、效果明显的具体做法，需要民警在与群众的日常接触中多实践。然而，这也只能说让群众感受到了温暖，并因此对警方产生了好感，真的要挺身而出帮助民警，尤其是执法中的民警，那他们还会考虑到自身安全问题，毕竟“多一事不如少一事”的观念还根深蒂固，毕竟民警面对的各色群体相当复杂。

所以，我们说依靠群众要怎么依靠，还得在搞好服务的基础上，建立起一种树正气、讲正气的浓厚氛围，让群众知道邪不压正是千古不变的道理，见义勇为是社会崇尚的道德，在法律的框架内，公安机关永远都是正义群众的坚强后盾，以此来解除他们的后顾之忧。

当然，浓厚氛围的产生，同样离不开具体工作。首先是做好宣传，加大力度。要让群众不断接收到正面的、积极的、效果极佳的典型案例、新闻报道以及相关信息，帮助他们树立起共同维护社会稳定、维护社会治安秩序的强大信心和动力。其次是注重引导，积极说教。当民警身处执法现场或进村入户时，正是营造浓厚氛围的有利时机。试想，如果民警能够说的准，说的好，说到“点子”上，那么一次执法就是一堂普法课，一次走访便是一回交心会。办成一件事，教育一圈人，这样的效果不知道有多好。

这个世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。我们离群众有多近，就能产生多少的智慧；我们为群众付出了多少的努力，就能得到多少的帮助。群众，真的是我们的力量之源。