和美信息携手IBM打造金融AI平台

谌力

近年来，互联网金融的冲击正在改变金融行业的传统格局，对于传统金融企业来说，转型势在必行。如何将大数据、区块链、Al、云计算等创新技术应用于金融服务行业，与业务结合从而更好地服务客户成为金融行业在互联网金融时代开发业务潜力的关键。作为国内金融领域创新的倡导者和先行者，和美（深圳）信息技术股份有限公司（以下简称“和美信息”）携手旧M，致力于为国内银行打造金融人工智能（ Al）平台。

出发点与需求

在互联网企业的带动下，银行业对Al的认识和发展的需求确实很迫切，要适应互联网金融时代就必須在Al方面有所突破，一定要用新的方法去武装自己，各大银行从行领导到基层员工对于Al的应用需求也正在逐步清晰。

和美（深圳）信息技术股份有限公司董事长刘小伟表示：“转型对银行来讲势在必行。得益于对银行业的深入了解，和美信息不难知晓国内银行转型所面临的几大难题：一、财产和信息安全的保障；二、银行员工由低价值业务向高价值业务的逐步释放。从这两个维度来思考，也就不难得出Al是促进银行转型和发展的重要发力点。而在此之后，和美信息也开始了Al的战略规划和技术布局，力求以全面智能化、自动化的业务流程来提升客户体验和增加产品差异化。目前，国内银行A1需求最多的就是智能客服、智能投顾、VIP识别、智能运维、智能机器人等在终端运用，还有智能风控以及过去的CRM的升级版一一智能CRM。这是目前能在各个银行可以推动、可以落地的Al应用。”

AI平台的三要素

金融行业迈入Al时代，各大银行构建AI统一平台势在必行。目前，和美信息、IBM正在和客户一起进行深入的合作，助力Al在银行业的应用，在未来半年之内全面落地Al解决方案和产品。

IBM大中华区云计算事业部销售总监冯衍总结了企业AI应用的三大要素：第一是技术，第二是数据，第三是对业务的理解。

在技术方面，银行业的需求集中于稳定性、可靠性、可扩展性，而当前大量的基于开源或者是一些新兴的技术的数据分析工具在这方面还是有一定的差距。特别是旧M多年来在数据科学领域_直致力于AI for Professional，聚焦于解决企业用户的数据科学方面的需求。

从数据的角度来看，和美信息在金融领域的多年积累，拥有客户最真实的数据、最真实的需求。

和美信息和IBM在合作上体现出重要的优势是，双方对一线客户的认知程度以及对金融行业业务的理解都处于业界领先水平，双方的联手将各自的优势覆盖到了企业Al三大要素。目前，和美信息携手IBM，正在与大型的金融机构紧锣密鼓的论证、探讨Al的各条技术路线，帮助银行从搭建数据管理和获取的平台，到分析的平台和工具，再到最后机器学习的整套技术和工具，实现全方位AI，助力银行提升用户的体验，提高企业运营效率，践行国家创新驱动战略。