“天镇保姆”李春：挣了票子又赢了口碑

于海洋

2013年4月，央视《朝闻天下》“走基层——天镇保姆进京记”中，天镇保姆第一次亮相在全国人民眼前。2016年1月12日，央视《新闻联播》“治国理政新实践·脱贫军令状”专栏，以“内抓培训，外推品牌，天镇扶贫闯新路”为题，对天镇县妇女进京从事家政服务的事进行了报道。

“天镇保姆”是天镇县扶贫办在实施“雨露计划”扶贫工程中精心打造的一个劳务输出品牌，也是贫困乡村农民脱贫致富的一条新途径。

在2018年春节前《家庭服务》杂志记者在北京和平家政中见到了山西天镇保姆培训基地校长李春，为解决北京市家政服务春节用工荒的难题，李春已经是第八年在春节前期为北京家庭服务业市场输送家政服务员。在此次输送家政员面试的现场的60多位阿姨中，现场签订23单。据李春介绍，原定此次向北京输送的家政服务员共计80多位，其中一部分在天镇的时候就已经被北京的客户拉走了，还有一部分在到北京火车站后直接被客户接到了家里上户。这也代表了北京市家庭服务业市场对“天镇保姆”品牌的认可。

“天镇保姆”一路走来并不是一帆风顺，在“天镇保姆”品牌创建之初就面临着很多坎坷。当地人们观念比较传统，人们普遍认为“在家千般好、出门万事难”。想让祖祖辈辈生活在大山里的农村妇女走出家门，成规模从事家政服务并非易事。受陈旧观念束缚，出门当保姆需要过“五关”，即自身观念关、丈夫面子关、子女理解关、村干部思想关、村民舆论关，还要破除怕上当受骗、怕误入传销组织、怕家庭解体、怕劳资不保的顾虑。

针对这些問题，天镇县政府组织县人社局扶贫办、县妇联、县家政服务培训基地多次反复做工作，进行强化培训后，组织首批妇女走进北京家政市场。

李春校长告诉记者：“我们要做的就是改变她们的观念，通过先出来的几批保姆的带动，用自己的致富故事影响了其他人。一传十，十传百，现在已经不用像以前一样动员了，我们有微信群，只要在微信群里发一条消息说要培训，平均一天就会有100～200人过来，现在天镇保姆培训基地在大同市都已经有很大的影响力。”

观念的壁垒一旦打破，涌动出的是滚滚的务工脱贫热潮。经过八年多的努力，一支“天镇保姆”大军已经形成。目前“天镇保姆”以其淳朴、勤劳、善良得到北京家政雇主的认可，挣到可观的收入，一轮又一轮的培训不断展开。如果按每人每年收入3.5万元计算，一年劳务总收入超过1亿元，已成为天镇县最大的一笔收入，为助力天镇保姆脱贫致富发挥了巨大作用。

李春校长每天都和家政服务员打交道，他特别了解家政服务员的内心世界。在山西天镇保姆培训基地，学员不但学家政护理理论，更重要的是学习实用技能，以及与客户沟通的实用技巧等实操知识，通过这些培训，“夭镇保姆”得到了市场的认可，并得到一致好评，实现零投诉。

天镇保姆培训基地在培训中还加入了传统文化教育的内容，非常注重对家政服务人员诚实守信、尊老爱幼等传统美德教育和社会主义核心价值观教育，通过这些培训，让家政服务员用一颗火热的心去服务每一位用户。

“天镇保姆”走过了八年历程，取得了骄人的成绩。回首历史，展望未来，李春校长表示，他们将不忘初心，继续前进，面向市场，做好各项工作。未来，“夭镇保姆”的天地会更宽广。