Dear Eva

Dear Eva

我是家里的独生女。从小到大，父母都没有给过我接班方面的压力。他们总是鼓励我做自己真正感兴趣的事情。出国留学时，我按照自己的兴趣选择了服装设计专业，大学毕业后在国外实习了一段时间。两年前，我回国在一家服装公司工作，担任设计师，希望积累几年经验再创立自己的品牌。

今年年初，父亲和母亲先后因为身体原因住院，医生也希望他们可以少操劳一些。看着年迈的父母，我开始意识到自己的责任。我非常希望可以为他们分担一些公司里的工作，但是管理企业并不是我的强项，我该怎么办？

Joyoe

Dear Joyoe，

谢谢你的来信，希望你父母的身体恢复顺利。听到你愿意替他们分担工作的想法，他们一定很欣慰吧。我也能够理解你对于自己能力的担心，毕竟一个优秀的管理者和接班人是需要时间积累和经验积淀的。但你也不需要因为这一点忧心忡忡，其实，在家族企业的传承中，你并非只有成为管理者这一种选择。当经营能力不足或是有其他的职业发展方向时，选择成为一个合格的家族股东，也是一个负责任的选择。即使不参与企业日常的运营管理，你仍然可以以股东的身份守护家族和企业。

如何成为一个合格的股东？你可以先试着回答这几个问题：家族对于我有什么期待？我需要做哪些决策？我如何在董事会表达自己的意见？我如何以一个股东的身份影响公司？

来自Heineken家族的Charlene，也曾经问过自己这些问题。

2002年，47岁的Charlene de Carvalho作为Heineken家族唯一的继承人，继承了父亲的遗产，持有荷兰喜力啤酒集团25%的股份。在继承父亲财富的同时，她也选择了继承父亲的责任。作为家族的第四代继承人，她内敛低调，从未受过任何商业方面的培训。在父亲去世前，她的角色只是一个银行家的妻子和五个孩子的母亲，手里仅有1股价值32美元的喜力啤酒的股票，名字里甚至没有家族的姓氏。在荷兰，女人结婚后要冠上夫姓，不喜欢同时有两个姓的她，主动删掉了自己家族的姓氏-Heineken。

荷兰喜力啤酒集团是Heineken家族经营了154年的家族事业，也是世界上第三大啤酒公司。1864，Charlene的曾祖父Gerard Adriaan Heineken在阿姆斯特丹买了一个小啤酒厂De Hooiberg，开始用一种特殊的酵母酿造啤酒。Gerard有一个儿子Henry，他曾担任公司的主席达23年之久，在1942年他因出售股票用来支付税款和扩大啤酒厂规模而使得家族失去了对公司的控制。直到1954年，他的儿子，从18岁起就在酿酒厂工作的Freddy通过四处借钱，买入了足够多的喜力股票，重新获得了公司的控制权。在Freddy的掌舵下，通过分层持股结构设计，Heineken家族持有喜力啤酒50.005%的股权。

Freddy去世后，Charlene只花了不到一个星期的时间来考虑要不要接下这份责任。她告别了伦敦安逸舒适的生活，开始环球出差考察喜力在全球的业务。她试着从一个家庭主妇学习成长为一个高效的企业所有者和家族王朝的守护者。当时很多人都认为，她会把企业搞垮或是干脆把企业卖掉。幸运的是，她的丈夫Michel de Carvalho给予了她很多有益的建议和支持。他是一个投资银行家，曾担任花旗投资银行副主席。当Charlene决定承接家族的责任时，他成了她的战友。

作为家族企业的所有者，Charlene非常清楚，自己的角色定位是什么，以及边界在哪里。她不会干涉日常运营，但保留了在四个领域的权力：公司的形象、资产负债表、并购以及董事会成员和关键高管的选择。

Charlene做的第一个重大决策就是督促董事会换掉集团的首席执行官。受Freddy晚年对风险厌恶的影响，喜力在全球市场上错失了很多机会，发展出现停滞，利润增长速度放缓，股票市值也在下跌，彼时的喜力急需一位更具进取精神的新领导者。她和董事会一起评估了多名内部候选人，最终Jean-Francois Van Boxmeer脱颖而出。他是一个非常活跃的管理者，于1984年加入喜力，在几个新兴市场工作过，并领导了喜力在刚果的业务。

作为大股东，Charlene给予了新的首席执行官VanBoxmeer足够的信任和授权。他在49项收购上花费了280亿美元，将喜力的業务从2002年的39个国家扩大到今天的71个国家。喜力仍然是世界排名第三的酿酒商，但销量已经增长了近三倍。

2014年，当SABM…er主动出价收购喜力时。喜力发表声明称，与其大股东商量并得出结论，该家族希望能保持Heineken作为一个独立公司的优良传统，并确信它能继续增长以及为股东创造财富。这位强有力的大股东正是Charlene，她用自己的绝对话语权守护住了家族和企业。

16年来，虽然没有直接参与运营，但在Charlene的决策和影响下，喜力啤酒真正成为了一个全球性的企业，创造了比父亲时代还要高的股东回报。如今，她和丈夫一起，正在设计她的股权传承方案，希望能够找到适合五个子女的最佳传承方法。他们还特意聘请了财富管理顾问与第五代继承人讨论野心、欲望、困惑，甚至对继承遗产的恐惧。

Charlene作为股东，她如何推动了家族企业的成功？

首先，她很清楚家族股东的意义。虽然从小备受宠爱，没有参与过公司的任何事务，但Charlene明白喜力对于父亲和家族的意义。当父亲离世，股价下跌时，作为股权的继承人，她责无旁贷地站了出来。

其次，她很清楚股东的利益、责任和权利。当公司因为保守的首席执行官错失了发展机会时，Charlene能够果断地督促董事会换掉他，并和董事会一起挑选合适的人继任。

再者，家族股东的态度影响家庭企业的成功。当其他公司对喜力提出收购时，温柔腼腆的Charlene展示了她强势的一面。

最后，引导董事会，而不是去干预日常运营。她给予CEO足够的信任和权力，作为大股东她只参与战略层面的决策。

相信Charlene的故事让你看到了家族股东对于家族和企业的影响力和贡献。成为一个合格的家族股东，并不比成为一个合格的经营者更容易或更简单，他们只是不同的角色。在接班的路上，每个人都能找到自己守护家族的方式，不是吗？

Eva