浅谈人工智能在企业财务管理中的应用

张毅猷

摘 要：随着人工智能的快速发展，企业意识到要将人工智能融入到自身产品和服务中去，以提升企业价值。本文将对人工智能的特征、優势以及在财务管理中的应用，与财务人员工作结合展望略作探讨。

关键词：人工智能 财务管理 应用 工作结合

中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）02（c）-016-02

近年来，由于信息技术的不断进步，人工智能（简称AI）技术日趋成熟，已经开始逐渐影响到企业的生产工作效率，企业财务管理也将因为大数据、云计算等新技术的应用而产生全新且更为重要的价值。可以预见，企业将人工智能引入会计、税务等工作当中是大势所趋，基础岗位将会逐步裁减，人员也会随之减少。

麻省理工学院的温斯顿教授认为：“人工智能就是研究如何使计算机去做过去只有人才能做的智能工作。”人工智能是研究人类智能活动的规律，构造具有一定智能的人工系统，研究如何让计算机去完成以往需要人的智力才能胜任的工作。2017年7月国务院印发《新一代人工智能发展规划》，提出要让我国人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平，成为人工智能应用技术强国。企业作为人工智能最重要的应用场景之一，必将会呈现出绚丽和精彩的一幕。

1 人工智能在财务管理中的特征和优势

1.1 人工智能在财务管理中的特征

在人工智能的环境下，企业社会责任信息在产生、传递以及存储等方面都会出现新的特征，财务管理的维度也会从一维转变到多维。综合前人的研究来看，人工智能具备四个特征，即全流程化、多样化、快速化以及价值密度低。

1.1.1 全流程化

在传统环境下，企业财务管理不具有连续性，难以实现对信息的追踪。利益相关者们不能够看到企业完整周期的财务管理履行情况，影响了社会对企业的判断。然而在人工智能的环境下，数据被作为一个整体，储存在一个大的数据库中，能够全面地反映出企业开展的社会责任活动。此时，企业所披露的社会责任信息会更加真实、可靠。

1.1.2 多样化

受传统条件下技术水平的限制，企业进行财务管理的办法少、工具单一，社会获得企业披露的信息渠道比较少。而在人工智能的环境下，网页、视频、博客、论坛的兴起，信息的内容以及信息的传播方式都具有多样性，企业可以通过多种方式反映信息，信息使用者也可以通过多种渠道收集信息，企业财务管理会变得更有价值。

1.1.3 快速化

过去，企业财务管理具有时滞性。而现在，随着人工智能的发展，数据生产和收集的能力和速度大幅度提升，分秒间社会就能知道企业的社会责任履行状况，并且能够及时地给出反馈，加快了利益相关者与企业的交流，也加深了数据的时效性。此时，企业财务管理会更有意义。

1.1.4 价值密度低

人工智能就是高效整合“人因素”和实现“人机协调”。 在大数据的支持下，人工智能体现出价值密度小的特征。人工智能通过智能化手段，实现企业间交互化。由此，人工智能将给企业带来更加微观的价值。

1.2 人工智能在财务管理中的优势

财务管理工作的标准、法规、程序较为明确，可以在一定程度上被标准化而较少加入个人主观判断，是人工智能能率先发挥效用的领域。它的优势主要体现在以下方面。

快速上线：仅需2～6天（视财务管理流程的复杂程度而），便可学习到企业财务管理的相关知识，并投入工作。

降低成本：人工智能的引进，节约了人员招聘成本、人员上岗培训成本、人员日常管理成本、人员薪酬等成本，大力缩减人员经费支出。

全天候待命：人工智能能够全天候执行此前人力从事的工作，节假日无休，大大提高生产工作效率。

保证质量：人工智能因工作模式化、执行规范化，更有利于保证工作质量，避免出现因人为错误而导致的返工，准确率接近100%。

合规遵从：人工智能减少执行错误，提供升级跟踪数据的服务，更好地满足合规控制要求。

高度可扩展性：人工智能可轻松扩展，实现立即培训、立即部署执行任务。

释放生产力：人工智能可完成耗时及重复的任务，释放人力去执行更为增值的任务，比如谈判、决策。

2 人工智能在企业财务管理中的应用

2.1 电子发票、会计电子档案的推广应用

企业支持消费者在微信、APP、网站自行开具电子发票，减少了安排专人购买发票和负责开票的工作量。

随着财务软件的应用普及，传统的手工账簿日渐消失，会计电子档案法规的出台也已经表明会计电子档案与纸质账簿和凭证具有同等的法律效力，已不再要求必须进行人工装订纸质凭证及打印纸质账簿。

2.2 网上报销系统的普及应用

企业员工在商旅服务平台（携程、滴）上订购酒店机票、预订用车；在网上商城（京东、淘）采购办公用品等，可以将接收的电子发票文档，直接上传至公司电子报账平台，系统自动识别发票内容及金额（图像识别技），经流程审核无误后生成凭证并记账，对接在线支付平台（网银、支付）付款给员工，不再需要员工粘贴发票和填写报销单，就可以完成费用报销。电子发票与网上报销、在线支付相结合，减少了员工等待时间及核算工作量，企业进入了无纸化和无现金报销的时代。

2.3 管理信息系统集成应用

管理信息系统集成应用进一步推动企业业财融合，全面实现财务管理电子化。

ERP系统（企业资源计）通过总账、供应链、成本管理、计划管理、生产管理等模块将企业采购、销售、物流、生产、财务等部门的工作串联起来，整合了企业拥有的人、财、物等资源。将ERP与电子报账、在线支付、金税系统无缝链接集合成一个新的管理信息系统，实现了从费用报销、发票认证、订单处理、应收应付结算、生产管理、成本核算、凭证生成、期末结账、电子发票、网上付款等业务全过程自动化处理，人工智能已经替代了其中大多数的人工工作。

3 人工智能与财务人员工作结合展望

北京国家会计学院秦荣生院长指出：大数据、智能化、移动互联网和云计算的数字化浪潮不可阻挡，就基础财税工作而言，机器取代人工是必然的发展趋势。简单重复的工作，人越干越累、机器却能越干越好。以前由人来完成这些工作经常需要加班加点，并且由于会计工作具有内容枯燥、繁琐、强度高、重复性强等特点导致容易出现差错、从业人员流动频繁等现象。如果换成机器人来接手这些工作，如开具发票、认证发票、录入凭证、费用报销、网上报税、银企对账、信息录入、计算合并、統计汇总的工作，不仅降低了差错率实现全天候工作，还缩短了结账时间。企业将大数据与人工智能相结合，还可以实现对财务流程全程监控，减少和化解潜在的财务风险。

同时，我们也应该看到机器人只能代替人类完成一些重复机械的工作，只有通过财务人员的思考分析才能将机器人处理完的数据和报表背后所包含的信息解读出来，才能将其转化为对企业经营有用的决策。这些决策包括计划预测、内部控制、投资分析等。而这种多维度、多层面的思考能力，是机器人所不具备的。

4 结语

综上所述，随着人工智能在企业中的应用，机器人将会逐步取代原有财务会（如开票、报税、费用报销、应收应）岗位，这些岗位的需求将会越来越少，为了避免在将来的竞争中被淘汰，财务人员必须及时转型，尽快转向无法由机器人取代的管理会计岗位。财务人员应了解企业的经营业务，参与企业的经营管理，从事具有高附加值的财务规划、分析、决策支持等管理工作。由于机器人不具备多维度、多层面的思考能力以及沟通协调、组织管理的能力，还不能完全取代人类去完成上述工作，因此，只有通过财务人员与人工智能的相互配合，才能更好地提升企业财务管理的工作效率与质量，为企业创造更大的价值。

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